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3月11日，接到孫先生的反映，使用了僅僅3個月左右的圣象地板，邊緣處無故起皮，現(xiàn)已嚴重影響日常使用以及美觀。2010年5月29日，孫先生在青島裝飾城訂購了價值7500余元的圣象牌實木復合強化地板，并于同年6月7日安裝入戶，2010年12月，我與妻子正式入住，但是住了不到一個月，圣象地板便開始出現(xiàn)起皮、發(fā)泡等現(xiàn)象 。

我們已經(jīng)在＊＊＊的協(xié)同下，積極地開始解決孫先生家的地板問題，具體情況已反映給青島地區(qū)的總經(jīng)理，爭取商討具體的處理方案，給孫先生一個滿意的答復。

地板起皮如經(jīng)確定確實有地板本身質量的問題所引起的，消費者可要求經(jīng)銷商更換地板，但消費者需保留好票據(jù)等，如有必要拍下地板照片。中華地板網(wǎng)提醒消費者與商家發(fā)生爭議時，可按照以下途徑解決：一、與經(jīng)營者協(xié)商和解；二、向消費者協(xié)會申請調(diào)解；三、依法向人民法院提起訴訟。

陳先生在2009年12月31日安裝了四十個平方的木佳伊強化地板 ,僅在入住時用海綿拖把清理了安裝時留下的木灰(當時還用毛巾擦干了)后,只用了短短的五十來天(其間因房間無人睡,所以后來就一直沒清理過),地板就嚴重起泡變形了 ,地板撬開后,地面都是非常干燥的 .經(jīng)銷商和廠家均說是使用不當,拖把太濕造成的.

經(jīng)銷商胡先生與18日給陳先生更換了地板。

在以往受理的地板開裂投訴中，由于起泡原因很難明確，因為可能是地板本身的質量有問題，也有可能因為保養(yǎng)不當，調(diào)解起來十分困難。因此，中華地板網(wǎng)醒消費者，保留好購買的相關憑據(jù)。另外，最好請廠家派人或者讓專業(yè)人員鋪設，鋪裝完畢經(jīng)驗收后，還不要忘記索要售后服務卡。

安心地板不安心！費心、勞心、不省心！陶先生家鋪安心地板才半年時間，就出現(xiàn)起皮現(xiàn)象，安心地板＊＊＊不敢于承擔，卻一味的推卸責任，說是地板受潮所至！

初步估計是受潮了，（消費者家是四樓），由于是地板新鋪不久（09年7月鋪裝）經(jīng)銷商同意對情況嚴重的地板進行更換。

地板起皮有多方面的原因，一則是地板的含水率不達標或地板的油漆有質量問題，二則是用戶保養(yǎng)不當，因此，消費者在選擇地板是要看清地板的各項性能系數(shù)，在出現(xiàn)問題一定要做好證據(jù)收集工作，消費者要注意保留票據(jù)、現(xiàn)場照片等。

朱先生作為經(jīng)銷商投訴九木堂廠家，九木堂竹地板生蟲子了，12月4日業(yè)務員中午到達，查看現(xiàn)場說馬上聯(lián)系廠里發(fā)地板，直到11日客戶（客戶是在外地上班，我是經(jīng)銷商）回來，中午12點還跟客戶說地板已經(jīng)發(fā)出，兩三天就到，這期間我作為經(jīng)銷商給業(yè)務員吃喝。誰知11日下午2點業(yè)務員就失蹤了，發(fā)來短信說事情給他辦砸了，地板生蟲子是廠里處理不到位，一個走品牌路線的大廠就這區(qū)區(qū)109方的地板也解決不了，難以想象。

廠家與消費者聯(lián)系達成協(xié)議,對蟲蛀地板進行更換.

隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與營銷模式的多樣化。經(jīng)銷商和企業(yè)之間的矛盾逐漸凸顯。但是對于經(jīng)銷商與廠家之間的問題，屬于商業(yè)糾紛，因此希望大家在處理的時候多多斟酌。

上個月周周先生在青島市李村der專賣店 買了德爾 SE—2 系列實木復合底板，共計88平米單價310元。付完全款之后，商家將貨送到家里。打開第一箱驗貨時發(fā)現(xiàn) 有4片底板存在嚴重腐朽疤結并且凹陷（死結如圖）。很多嚴重影響美觀的黑點和大小不一針眼（目測深度大于1mm）。立即打電話找商家協(xié)商要求更換，商家答復為可以把很疤結多的挑出來，不夠再補（當時只打開一箱）。但是前日安裝的時候打開八箱發(fā)現(xiàn)疤結、腐朽、洞多，大約占到底板總數(shù)的兩到三成。隨后要求商家更換這部分底板，商家不同意更換，稱退回來的賣不出去。并且堅決拒絕退貨。出現(xiàn)這種問題 商家一直說不是質量問題，但這種外觀 消費者真的無法接受！后聯(lián)系商家，商家只同意更換15片（遠遠不能滿足要求）并讓我自己跟德爾總公司聯(lián)系。

德爾總公司與周先生達成協(xié)議，更換了其它型號的地板，問題已解決。

有些樹也有節(jié)，如果節(jié)不嚴重，是正常現(xiàn)象，但是要是樹節(jié)太多嚴重影響美觀那么就是質量問題，可能是樹木本身有問題，也有可能是廠家在再制造是出現(xiàn)了問題，出現(xiàn)這種問題應馬上找經(jīng)銷商說明情況，保留票據(jù)，拍下地板照片。

 5月初裝的，一直未入住，但是每天都去開門窗給房間通風。現(xiàn)在地板起拱，每塊地板之間幾乎都不平整，門口有些地方還有起殼,地板之間縫隙過大。廠房帶了新的地板來想把門口的換掉，但是新地板試了一下也是不平整的（廠房后來辯解說是這幾塊帶來的地板可能批次不同...) 現(xiàn)在廠房咬定說地板是受潮（黃梅天沒人住的關系），說他們質量沒問題，最多是更換地板的費用他們承擔一半。

經(jīng)銷商同意對有問題的地板進行更換。

地板比平整縫隙大，多是由于地板安裝時預留的縫隙小，經(jīng)過一些日子，地板與地板之間的伸縮到一起去，結果有的地方可以有很大的縫。另一方面是因為地板本身的含水率沒有達到要求，因此，消費者在購買地板時要看清地板的干縮系數(shù)和含水率是否達到要求，出現(xiàn)質量問題立即找經(jīng)銷商進行處理。

2010年1月，在合肥市望湖美家居國林地板專賣店購買了80余平方米國林牌白蠟木（咖啡色仿古）地板，安裝至今5個月時間已經(jīng)發(fā)現(xiàn)不同程度開裂、斷裂，并有逐漸增多的趨勢。經(jīng)多次與合肥地區(qū)售后及投訴電話聯(lián)系，公司同意在現(xiàn)有基礎上切割更換。由于該實木地板系有鎖扣連接，且新家已經(jīng)裝潢完成并已入住，與原先的鎖扣安裝設計在形式上有本質性差別，夏小姐多次要求商家給予實質性解決并賠償損失。

經(jīng)銷商同意更換開裂的地板

漆膜表面形成許多高低不平的棱脊痕跡，甚至開裂。影響漆膜表面光滑和光亮的現(xiàn)象。 地板開裂的原因有表面干燥快，涂膜干燥不均勻； 一次涂得過厚，只有表面急速干燥，里面不能同時干燥，下層松馳上層繃緊；下涂層干燥不完全，即涂上層； 上下層涂料不配套；底漆未徹底干透，而面漆的稀釋劑溶解力太強，使底漆溶脹；固化劑加入量太??； 上一遍涂膜沒有充分打磨，即進行下一遍涂裝。