宋總：無論是推出大尺寸地板，還是大豆膠地板、隔音地板，首先應(yīng)該是經(jīng)得起時間的考驗才行，縱觀地板行業(yè)發(fā)展這么多年，在人們追求安全、環(huán)保、健康產(chǎn)品的今日，能夠滿足消費者多樣化的產(chǎn)品才能體現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的理念。就拿目前非�；馃岬�"大豆膠"來說，一經(jīng)推出就引發(fā)了大家在網(wǎng)上廣泛的討論，褒貶不一，但現(xiàn)在還不是下結(jié)論的時候。大豆膠與現(xiàn)在所使用的膠重點就是甲醛含量上的問題，現(xiàn)在大部分企業(yè)所生產(chǎn)的地板都能達到EO級，甲醛含量也都能控制在安全、環(huán)保的范圍內(nèi)，我認為地板行業(yè)的創(chuàng)新不在膠水上，不應(yīng)該總拿甲醛問題來說事。你什么時候見過瓷磚企業(yè)說自己的瓷磚不含輻射和放射性元素的?地板企業(yè)把消費者引導(dǎo)到一個誤區(qū)，到了談酫色變的程度，轉(zhuǎn)而選擇瓷磚。作為地板行業(yè)，我們考慮到的應(yīng)該是更多的搶占地面鋪裝材料份額，擴大木質(zhì)地板的市場占有率，把創(chuàng)新落到實處，而不是整天搞噱頭。在消費者眼中，環(huán)保、優(yōu)質(zhì)、性價比好這是他們選擇地板品牌的關(guān)鍵訴求，未來地板產(chǎn)品的發(fā)展方向既要創(chuàng)新，又要從企業(yè)自身出發(fā)，理性發(fā)展。

宋總：隨著人們理性化消費趨勢的到來，以及他們對生活品質(zhì)的追求，"綠色、健康、環(huán)保"成為已經(jīng)地板行業(yè)發(fā)展的主旋律。我們在主張打造"慢生活"理念的同時，通過對產(chǎn)品和用戶體驗的絕對專注和持續(xù)改進，在發(fā)展戰(zhàn)略上，我們始終專注于強化木地板領(lǐng)域，當國內(nèi)同行都在跑馬圈地之時，我們寧可花費1年多時間，通過專業(yè)咨詢公司深入調(diào)研市場，了解各個年齡層及不同工作、生活層次的人群，他們對地板的認知，最終確立了我們特有的產(chǎn)品定位。這種簡約、個性、高品質(zhì)的北歐風格，更符合中高端消費者、尤其是年輕人的喜好，目前國內(nèi)市場上無出其右者。在品牌營銷上，我們絕不做短平快市場炒作和概念炒作，而是把所有精力放在了營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和人才培養(yǎng)方面。在企業(yè)文化上，我們同樣注重沉淀，樸實無華。

宋總：我們北歐良品是家居行業(yè)第一個做交互式博客型網(wǎng)站的品牌，這個網(wǎng)站從上線運作到今天已經(jīng)聚集了超高的人氣。我們的官方網(wǎng)站設(shè)計與企業(yè)文化發(fā)展方向是一致的，整個畫面和格局營造的是一種簡約而不簡單的北歐風格。我們希望將北歐風格及對生活的感悟，融入到產(chǎn)品設(shè)計里，與我們內(nèi)心的真實感覺形成共鳴。這樣不僅能夠與消費者更好的形成互動，而且能夠激發(fā)他們對北歐良品、對生活的各種定義和向往，這對我們擴張品牌影響力是非常有幫助的。經(jīng)銷商通過用心品味我們的網(wǎng)站，也能不斷提升自我素質(zhì)，從而與我們企業(yè)形成更加適合品牌發(fā)展的理念和共識，廣大的消費都是在網(wǎng)站上也可以找到自己喜歡的裝修方案，還有很多熱心的網(wǎng)友在網(wǎng)站分享我們的內(nèi)容，和我們形成互動。

宋總：電子商務(wù)目前還處于賠錢賺吆喝的階段，線上大規(guī)模推廣成本很高，如果沒有價格優(yōu)勢就很難存活。淘寶上有上百家地板店，層次不一，如果顧客單以價格來做比較的話，那就成了劣幣驅(qū)逐良幣的態(tài)勢，而地板銷售不同于其它很多商品，地板的線下體驗和安裝售后非常重要，如果線上銷售沒有實體店的補充做后盾，將很難發(fā)展。我個人認為，可以采取線上召集和線下成交相結(jié)合的方式，通過線上活動帶動線下銷量，線下服務(wù)刺激線上銷量。企業(yè)在涉水電子商務(wù)之前，還必須協(xié)調(diào)好線上和線下配合關(guān)系，尤其是利潤分配。

宋總：未來北歐良品不做大而全的品牌，在我的規(guī)劃里她將是一個小而美的家居品牌。面向未來，我們在為全球精英人士家居和高端商業(yè)場所，提供地面整體解決方案及人性化家居產(chǎn)品的同時，更為尋找一些，對生活的定義以及對品質(zhì)的追求能夠與我們產(chǎn)生共鳴品牌代理商。經(jīng)銷商與廠家只有擁有共同的生活態(tài)度和心靈的默契，才能實現(xiàn)品牌與銷量的完美結(jié)合。

宋總：從今年5月泛家居內(nèi)銷市場行情分析報告中可以看出，城鎮(zhèn)化建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)不會停步，中國的建材市場、房地產(chǎn)市場的容量將會非常大。地板等泛家居內(nèi)銷市場將"復(fù)蘇"這一預(yù)測是有可能實現(xiàn)的。但是我們需要認清一個現(xiàn)實，目前的家居行業(yè)整體情況并沒有達到快消品的程度，也沒有達到像電器行業(yè)一樣的成熟。泛家居行業(yè)的從業(yè)人員是摸著石頭過河，對危機的沒有透徹的理解以及長遠的預(yù)見性。家居行業(yè)的中小企業(yè)居多，在創(chuàng)業(yè)之初為了發(fā)展迅速，無奈之下選擇了一些虛構(gòu)的品牌基因。正是這些基因成為發(fā)展壯大之后引發(fā)危機的關(guān)鍵點。所以，對于地板企業(yè)來說，在打造企業(yè)文化和未來發(fā)展方向的同時，要立足根本，踏踏實實做好眼前的工作。

宋總：近幾年來地板行業(yè)急劇增長掩蓋了很多問題，比如經(jīng)營、營銷成本與銷售量的增長不成正比，企業(yè)賣完地板后給消費者提供的服務(wù)不夠完善等，這些都是當前行業(yè)急需解決的問題，行業(yè)能不能從野蠻增長走向理性增長?北歐良品之所以主張"慢生活，新主張"的理念，就是從消費者心理需求出發(fā)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量保證配合完美的售后服務(wù)，這才是企業(yè)真正應(yīng)該給消費者帶去的生活品質(zhì)。我們的經(jīng)銷商也已經(jīng)逐步向服務(wù)商這個角色在轉(zhuǎn)變，比方說，業(yè)主鋪完了地板之后，我們都會用吸塵器幫他打掃衛(wèi)生，甚至會幫他們做保潔衛(wèi)生，非常注重售后服務(wù)。俗話說"三分地板，七分安裝"，地板屬于耐用品，而且是家居用品中與人類生活接觸最多的產(chǎn)品，所以客戶體驗尤為重要。完美的售后服務(wù)不僅能使客戶得到美好的客戶體驗感，更是能幫助消費者提升對生活品質(zhì)的追求。

宋總：近幾年，中國地板行業(yè)的發(fā)展迅速。從2011年開始，就不斷傳出一二線城市飽和的市場信號。自2012年開始，國內(nèi)地板企業(yè)加緊了三四線城市的品牌滲透，正因為市場不成熟，因而消費層次也不會有較大的突破。要入駐三四線城市的品牌必須針對當?shù)厥袌鰧嵤┎町惢�的市場定位。消費者對地板的認知度比較低，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，市場也處于混亂狀態(tài)，消費者會花大量的時間來進行價格上的搏弈，簽單并不容易。地板品牌的經(jīng)銷商必須要做好抗壓的準備，并通過合理的方式來引導(dǎo)消費!隨著新農(nóng)村建設(shè)與城鎮(zhèn)化建設(shè)的加快，三四線城市的地板市場勢必成為各品牌必爭之地。為了搶占市場份額，我們北歐良品地板也會精耕三四線市場。