目前市面上一些地板商為招攬生意，推出“買地板送打蠟”等促銷活動，這讓許多消費者頗為心動。可近日記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，“免費打蠟”背后有貓膩，不少地板商推出的“買地板送打蠟”活動其實另有所謀，有的地板商甚至與地板油精經(jīng)銷商相互串通，打著“免費打蠟”的旗號推銷自己的地板油精。
　　地板經(jīng)銷商　工免費“蠟”不免費
　　為了解市場上“免費打蠟”的真實情況，記者來到了一家名為富得利的地板銷售店，以普通消費者身份進(jìn)行了體驗式的調(diào)查。
　　記者剛進(jìn)入店內(nèi)，銷售員立刻很熱情地向記者迎上來：“富得利地板提供全程服務(wù)，不僅能免費送貨、安裝，還能免費為新安裝的地板打蠟。”
　　記者問：“免費打蠟是指人工和蠟都免費嗎？”銷售員有些閃躲地告訴記者：“可能需要花幾百元購買地板油精?！?br> 　　記者再次追問銷售員：“免費打蠟不包括蠟嗎？”銷售員的回答則開始顯得有些含糊其辭了：“好像有免費的也有收費的，我們是和別的公司合作，所以我也不是很清楚?！?br> 　　“合作公司”　醉翁之意在推銷
　　從富得利的地板銷售店出來，記者緊接著撥通了其“合作公司”———一家名為“新雅”的地板油精經(jīng)銷公司的電話，看看他們是怎么說的。
　　電話接通后，工作人員對記者詢問“免費打蠟”的事情似乎并沒有多大興趣，而是一個勁地向記者推薦各種地板油精：“我們有綠保姆、滌太太、地板師傅多種地板油精，效果都不錯，不過綠保姆的效果最好，228元一瓶……”工作人員還建議：“你們家20多平米的地板，要一個月打一次，一年大概要4到5瓶。”
　　當(dāng)記者再次追問“免費打蠟”的事情時，工作人員則直截了當(dāng)?shù)馗浾哒f：“第一次是可以免費，但地板要經(jīng)常保養(yǎng)，而且我們的產(chǎn)品都是經(jīng)過富得利認(rèn)可的，其他的保養(yǎng)品可能會引起地板問題……”
　　言下之意，還是要記者購買他們的地板油精。
　　記者調(diào)查　多數(shù)地板商態(tài)度模糊
　　據(jù)了解，目前市場上推出“買地板送打蠟”活動的地板商不少，但是大多數(shù)商家對“買地板送打蠟”的態(tài)度都是躲躲閃閃的。只有在消費者細(xì)問的情況下，地板商才會承認(rèn)“可能要買地板油精?！?br> 　　在定慧橋某著名建材城內(nèi)，記者來到了一家名為北美楓情的地板店，謊稱要購買地板。銷售員向記者推薦了幾款嘉琦品牌的實木地板后告訴記者，他們能提供免費的打蠟服務(wù)。當(dāng)記者問道：“要不要再花錢買保養(yǎng)材料？”銷售員和記者打起了太極，說：“打蠟肯定不止打一次，你肯定要買一瓶油精，這樣以后可以自己打！”
　　記者隨后又來到了藍(lán)景麗家。在廣日地板店，銷售員也稱能提供免費的打蠟服務(wù)，記者表示對額外交費和推銷有所擔(dān)心。銷售員表示，購買其他地板可能會遇到這種情況，但購買他們的產(chǎn)品如果遇到這種問題可以打電話給她，只要她“跟師傅說一聲”，就可以真的享受免費的打蠟服務(wù)了。雖然銷售員做了這樣的許諾，但免費打蠟這樣的口頭約定，聽著還是讓人無法放心。
　　業(yè)內(nèi)揭秘　“免費打蠟”是商家煙霧彈
　　一位不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)人士表示，免費打蠟的后面往往存在貓膩，地板商常常和地板油精經(jīng)銷商勾結(jié)，由地板油精經(jīng)銷商為顧客提供“免費打蠟”服務(wù)，而經(jīng)銷商在打完蠟后，有時直接向消費者收取一定費用，有時則夸大地板不保養(yǎng)的后果，促使消費者購買他們的地板油精。
　　這位業(yè)內(nèi)人士說：“每促銷成功一次，油精經(jīng)銷商都會給地板商幾十元的‘資料費\’，所以地板商就很樂意提供‘免費打蠟\’，不僅能吸引消費者購買地板，還能拿‘資料費\’。”
　　專家建議　消費者應(yīng)多留個心眼
　　北京市場協(xié)會家居分會秘書長劉晨認(rèn)為，“這種行為不僅僅存在于地板、家居行業(yè)，在汽車、IT等其他行業(yè)也很普遍?！?br> 　　“但地板商的這種行為是不是屬于欺騙消費者還不好說?！眲⒊勘硎荆耙驗榈匕迳烫峁┑摹赓M打蠟\’服務(wù)往往是和消費者口頭約定的，沒有落實到文字上，即使地板商在宣傳冊上印制了‘提供免費打蠟一次\’的字樣，地板商也可以偷換概念，稱免費打蠟指的是人工費免費，而不是材料費免費。”
　　“所以面對‘免費打蠟\’服務(wù)，消費者應(yīng)該多留個心眼，在決定享受服務(wù)之前應(yīng)向地板商詳細(xì)了解具體的免費項目?！眲⒊空f，“當(dāng)然，商家在提供贈送服務(wù)時，也有義務(wù)告知消費者哪些項目確實需要收費，讓消費者做到明明白白消費?！?/p>