近年來，多品類集成、拎包入住、整家定制、全屋配齊、全屋整裝等概念盛行，成為部分實力企業(yè)的搶灘陣地。

此類業(yè)態(tài)的核心邏輯非常清晰，就是向一站式全屋解決方案靠攏，提供全屋全案的成套服務(wù)。

市場對此的看法又如何？觀點分成了三種：

一是認(rèn)為全屋全案是大勢所趨，符合消費需求變化，值得全力以赴。

二是認(rèn)為需求不明顯，市場空間狹窄，并且落地難度極大，跑通模式的可能性很小，目前還是偽概念。

三是目前布局的風(fēng)險較大，需要觀望，不宜輕舉妄動，有賴于消費市場的成熟與方案、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、終端交付等能力的匹配。

從市場現(xiàn)狀來看，全屋賽道已有多家公司進(jìn)場，并形成了多種模式與解決方案，比如仁豪家居基于全屋整裝構(gòu)建的全屋全案；歐派的整裝大家居；索菲亞、百得勝的整家定制；顧家的全自制拎包入住等。

多路力量的進(jìn)場，事實上反映出行業(yè)對全屋模式的看好。

全屋全案的模式進(jìn)化

全屋全案的邏輯是，根據(jù)客戶需求、戶型等因素，提供全屋家居設(shè)計方案，并配套全屋所需的產(chǎn)品組合。

就具體做法來看，又有多種細(xì)分賽道，比如“成品+定制”、“成品+軟裝”、“定制+成品家具+家居用品”、“成品+定制+軟裝”、定制+成品+軟裝+電器等，以及更長鏈條的布局，比如仁豪的“成品+定制+軟裝+智能+整裝”。

百花齊放的局面形成，無疑反映出該業(yè)態(tài)具備足夠的市場價值，比如滿足部分客戶一站式購齊、所見即所得、高性價比等需求；多品類融合可帶動多種產(chǎn)品的銷售，有助于客單價的提升，賦能廠商拓寬增長通道。

尤其是單品類面臨天花板的情況下，通過全案設(shè)計打破單品類經(jīng)營模式的限制，將有效拓展流量入口，擴大市場生存空間。

結(jié)合當(dāng)前的業(yè)態(tài)進(jìn)展來看，經(jīng)過幾年探索后，部分公司正迎來收獲時刻：

一是經(jīng)過樣板市場的試點，模式逐漸跑通，從供應(yīng)鏈到終端、交付有了更好的保障。

二是贏得了部分實力經(jīng)銷商的認(rèn)可，在越來越多的城市里，陸續(xù)有全屋全案模式的門店投入運營。

值得關(guān)注的是，一些重點公司邁出了更大的步子，推動全屋全案向新的階段升級。

以仁豪家居為例，在前幾年積累的基礎(chǔ)上，2021年升級“全屋家居、全案設(shè)計”的全屋全案模式，構(gòu)建“成品+定制+軟裝+智能+整裝”的一站式全屋整裝家居服務(wù)生態(tài)。

這套模式從設(shè)計研發(fā)、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品及店態(tài)等維度切入，解決全屋整裝賽道上的痛點，力圖實現(xiàn)真正的全屋整裝。

具體來看，仁豪的做法涉及：一是實現(xiàn)家居風(fēng)格的特色化定制；二是構(gòu)建“一站式采購+一體化空間規(guī)劃+1對1生活提案+一個品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)+一個環(huán)保承諾+一種風(fēng)格貫穿”的整裝體系。

所要實現(xiàn)的目標(biāo)很明確，就是做到一站式全屋整裝方案的高質(zhì)量落地，既為消費者創(chuàng)造“所見即所得”的體驗，同時做到真全屋真全案，全宅一站式配齊，一步到位。

（圖片來源：大材研究，侵刪）

經(jīng)營能力的新考驗

全屋全案模式的構(gòu)建并非難點，更大的考驗來自于經(jīng)營能力是否匹配。

要想驅(qū)動全屋全案模式的高效運營，面向客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，至少要具備三項能力，包括：

全案設(shè)計能力、全屋產(chǎn)品研發(fā)與組合的供應(yīng)鏈能力、成套交付能力、終端競爭力。

針對上述四種能力，我們分別進(jìn)行解讀，并以仁豪家居作為案例，一探全屋全案模式的經(jīng)營內(nèi)核。

1、全案設(shè)計能力：重點是夯實品牌定制的實力，以及較高的品牌設(shè)計能力，能根據(jù)客戶需求輸出針對性的家居解決方案。

一般來講，至少要抓好三點工作，包括設(shè)計團隊、消費需求理解、全案設(shè)計服務(wù)等。

有沒有一支足夠過硬的設(shè)計團隊，決定了客戶需求的滿足能力。受益于長期扎根深圳的優(yōu)勢，仁豪通過多年的耕耘，已組建起一支精英設(shè)計團隊，支持全屋全案的設(shè)計需求。

再者，能否把握家居生活痛點，并洞察美好生活方式的需求，將影響設(shè)計方案是否符合消費審美、是否能夠擊中主流消費群體的心智，同時影響到產(chǎn)品的暢銷力。

仁豪的做法是，以全案設(shè)計為牽引，倡導(dǎo)“人與自然和諧、人與社會和諧、人與家庭和諧”的全案設(shè)計理念，兼顧消費者居住習(xí)慣和功能需求，同時在色彩、材質(zhì)、紋理等要素上追求一致性，觸達(dá)消費者的家居需求，設(shè)計出有溫度的家居空間。

其三，當(dāng)全屋全案面向客戶時，設(shè)計服務(wù)能力顯得至關(guān)重要。那么，門店要具備全案設(shè)計服務(wù)能力，需要配備對應(yīng)的人才。

2、全屋能力：也就是全屋家居產(chǎn)品的研發(fā)與組合配套能力，它的基礎(chǔ)是豐富的產(chǎn)品線，外加上雄厚的產(chǎn)品研發(fā)實力，進(jìn)而構(gòu)建全屋的供應(yīng)鏈能力。

畢竟全屋全案涉及多種品類、多款產(chǎn)品，整個供應(yīng)鏈相當(dāng)復(fù)雜，如果缺乏多年的運營經(jīng)驗積累，未能建立起成熟的供應(yīng)鏈體系，往往無法確保最終的交付品質(zhì)。

以仁豪家居為例，從套房到定制，再到全屋整裝家居，通過多年的持續(xù)迭代與品類豐富，從產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品體系、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)入手，構(gòu)建起全屋配套能力，進(jìn)而保障全屋產(chǎn)品的供應(yīng)鏈。

具體來講，產(chǎn)品體系方面，仁豪推行全屋全案風(fēng)格化定制，主推現(xiàn)代意式、經(jīng)典美式、時尚中式、極簡北歐四大風(fēng)格，意簡、法蘭克福、意郡、風(fēng)尚致白、第五大道、紐約時代、摩登、鏡像東方、芬蘭木語、北歐芬蘭等十大產(chǎn)品系列，上百種產(chǎn)品配置，滿足消費者的多樣化需求，進(jìn)而增強終端門店的產(chǎn)品競爭力。

產(chǎn)品研發(fā)能力方面，仁豪為此打磨多年，以“定制成品化、成品空間化、空間生活化”作為研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，同時結(jié)合新成品、新軟裝、新定制、新整裝與新智能系統(tǒng)，實現(xiàn)“一站式、一體化、智慧化”的產(chǎn)品研發(fā)。

生產(chǎn)能力方面，經(jīng)過多年的升級，仁豪根據(jù)全屋全案的需求打造了40萬平方米、20多億產(chǎn)能的智造生產(chǎn)基地，滿足全屋供應(yīng)鏈的需求。

對于大多數(shù)企業(yè)來講，進(jìn)軍全屋全案業(yè)務(wù)時，需把握品類邊界，至少評估兩大問題，一是供應(yīng)鏈?zhǔn)欠裼心芰χ稳?；二是?jīng)銷商是否具備執(zhí)行能力。

3、成套交付能力：只有讓規(guī)?；目蛻艨吹饺莘桨傅男Ч惺艿剿膬r值，才能產(chǎn)生強勁的市場吸引力。而這種目標(biāo)的實現(xiàn)，就要依靠強大的交付能力。

交付涉及的環(huán)節(jié)眾多，除了上述的設(shè)計、供應(yīng)鏈能力，還包括全案的數(shù)字化管理、全套產(chǎn)品的送貨與安裝、按方案進(jìn)行實地呈現(xiàn)的能力等。

仁豪通過引進(jìn)數(shù)字化營銷設(shè)計工具，賦能門店快速成型方案，自動化管控全屋整裝流程，并打通前后端，實現(xiàn)設(shè)計生產(chǎn)一體化，成功提升交付效率。

4、終端競爭力：當(dāng)轉(zhuǎn)型全屋全案業(yè)態(tài)時，終端至少要完成兩項升級，一是終端的場景體驗升級；二是終端銷售人員的能力升級。

前者要求門店購物氛圍的優(yōu)化，借助更多滿足主流客群與主要戶型的樣板間，實現(xiàn)產(chǎn)品的場景化展示與銷售。后者要求終端銷售人員不能僅僅具備單品售賣能力，更需要掌握全屋設(shè)計、講案與導(dǎo)購技能。

一些匹配全屋需求的店態(tài)正在出現(xiàn)，仁豪的“1+N”店態(tài)模式頗具典型性，它以城市中心旗艦店為中心，結(jié)合系列組合店+系列專賣店+社區(qū)服務(wù)店+家裝整合店+全宅智能店+整體兩廳店+定制整裝店等店態(tài)，實現(xiàn)家居賣場、商超、臨街商鋪等區(qū)域的立體化布局，搶占多渠道流量來源。

具體到微觀層面，仁豪所布局的生活館經(jīng)歷多次迭代，已做到空間布局的模塊化與全屋全案的場景化，為顧客提供一站式家居消費體驗。

無論是仁豪全力推進(jìn)的“成品+定制+軟裝+智能+整裝”一站式全屋整裝家居服務(wù)，還是其他頭部品牌們的融合業(yè)態(tài)，我們已能清晰地看到，全屋全案模式正走向成熟，預(yù)計未來還將有新的實力派出現(xiàn)，開出更多場景式門店提供全屋整裝服務(wù)。

我們能看到的是，一條寬廣的全屋整裝新賽道逐漸形成。

（文章來源：大材研究，侵刪）