1993年，天格地板成立，依托“提高人類(lèi)的居住品質(zhì)”使命，天格的發(fā)展始終圍繞“以用戶(hù)為中心”的理念進(jìn)行推動(dòng)。

往后30年里，天格在專(zhuān)注打造高品質(zhì)地板的基礎(chǔ)上，不斷升級(jí)客戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)，其專(zhuān)賣(mài)店從1家擴(kuò)展至分布全國(guó)的500家左右，不僅方便了消費(fèi)者地探訪、了解，更為他們提供了舒適、滿(mǎn)意的購(gòu)物體驗(yàn)。

那30年來(lái)，天格專(zhuān)賣(mài)店，在提高消費(fèi)者滿(mǎn)意體驗(yàn)方面，是如何一步步升級(jí)。

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[加盟意向表單]tiangeguoji[/加盟意向表單]

天格專(zhuān)賣(mài)店1.0

技術(shù)發(fā)明 品質(zhì)提升

(圖片來(lái)源：天格地暖實(shí)木地板供稿，侵刪)

天格1.0版專(zhuān)賣(mài)店，以歐式風(fēng)格為基調(diào)，黑底白字的經(jīng)典門(mén)頭，彰顯天格對(duì)品質(zhì)一板一眼的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，值得一提的是，品牌名“天·格地板”中間的“·”，表達(dá)了天格竭力為用戶(hù)創(chuàng)造，多一點(diǎn)品質(zhì)、多一點(diǎn)創(chuàng)新的理念。

(圖片來(lái)源：天格地暖實(shí)木地板供稿，侵刪)

“天格贊”手型標(biāo)志，是1.0專(zhuān)賣(mài)店入口處的點(diǎn)睛之筆，圖標(biāo)緊扣得雙手展現(xiàn)了天格核心技術(shù)——“虎口榫”鎖扣，讓地板緊密相連。而兩個(gè)比贊得大拇指則代表天格，無(wú)論在國(guó)內(nèi)，還是國(guó)外，都必須做到品質(zhì)與服務(wù)雙優(yōu)。由技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)得品質(zhì)升級(jí)，是1.0專(zhuān)賣(mài)店對(duì)外展示的核心，虎口榫鎖扣拉力秋千架，可讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)天格地板鎖扣技術(shù)的強(qiáng)悍實(shí)力。同樣取材于珍稀木種的小提琴，則寓意天格材種甄選的高標(biāo)準(zhǔn)。這些都在向消費(fèi)者傳達(dá)，天格地板之所以具備高穩(wěn)定、耐地暖等優(yōu)勢(shì)，是由專(zhuān)利技術(shù)進(jìn)行有效支撐，而非空口之談。

天格專(zhuān)賣(mài)店2.0

系統(tǒng)升級(jí) 品類(lèi)聚焦

(圖片來(lái)源：天格地暖實(shí)木地板供稿，侵刪)

2011年天格地板推出，形象更加專(zhuān)業(yè)、精練的2.0專(zhuān)賣(mài)店，該階段專(zhuān)賣(mài)店的品牌名稱(chēng)，明確為“天格地?zé)岬匕濉?，這體現(xiàn)了天格已聚焦品類(lèi)。

專(zhuān)賣(mài)店門(mén)頭的廣告語(yǔ)——“全球?qū)嵞镜責(zé)岬匕孱I(lǐng)導(dǎo)品牌”，表達(dá)了品牌的精準(zhǔn)定位，而“純實(shí)木、耐地暖”等大字，則向消費(fèi)者傳遞天格產(chǎn)品獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)“天格贊”也從室內(nèi)背景墻前置到門(mén)頭，這象征了天格深化，以“用戶(hù)口碑”為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念。

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準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)，地暖實(shí)木地板是第二代實(shí)木地板的升級(jí)版，其不單具備耐地暖這一功能屬性，還擁有耐摩擦、壽命長(zhǎng)、可重復(fù)拆卸安裝等價(jià)值，因此地暖實(shí)木地板又被稱(chēng)為第三代實(shí)木地板。而2.0專(zhuān)賣(mài)店的一大亮點(diǎn)在于，將三代實(shí)木地板進(jìn)行“解剖式”呈現(xiàn)，依托實(shí)物加手繪解析形式，讓消費(fèi)者對(duì)實(shí)木地板的升級(jí)迭代，有了更直觀地了解，同時(shí)也加深他們對(duì)地暖實(shí)木地板的準(zhǔn)確認(rèn)知。

(圖片來(lái)源：天格地暖實(shí)木地板供稿，侵刪)

基于對(duì)品類(lèi)的專(zhuān)注與產(chǎn)品的創(chuàng)新，2.0專(zhuān)賣(mài)店入口處的背景墻，天格創(chuàng)意性使用了主打產(chǎn)品——人字拼亞花梨地暖實(shí)木地板，人字拼鋪裝方案是天格于2007年推出，這一新型鋪裝方式引領(lǐng)了家居風(fēng)尚，至今仍被消費(fèi)者奉為經(jīng)典。

(圖片來(lái)源：天格地暖實(shí)木地板供稿，侵刪)

另外在出樣方面，2.0專(zhuān)賣(mài)店也進(jìn)行了規(guī)范，從尺寸、搭配到放置方位，天格根據(jù)美學(xué)原理進(jìn)行了合理設(shè)計(jì)，同時(shí)其還匹配頗具新意的動(dòng)線規(guī)劃，讓消費(fèi)者在選購(gòu)地板時(shí)，能收獲一個(gè)滿(mǎn)意體驗(yàn)。

天格專(zhuān)賣(mài)店3.0

創(chuàng)新顏值風(fēng)格美學(xué)

(圖片來(lái)源：天格地暖實(shí)木地板供稿，侵刪)

2015年天格領(lǐng)先裝修風(fēng)尚，推出以輕奢風(fēng)為基調(diào)的3.0專(zhuān)賣(mài)店?！疤旄褓潯薄ECLIC、天格組成的簡(jiǎn)約門(mén)頭，彰顯出天格“口碑至上”的理念，同時(shí)也標(biāo)志了品牌已走向國(guó)際，此外空間設(shè)計(jì)方面，3.0專(zhuān)賣(mài)店將企業(yè)棕與金屬色進(jìn)行融合，格局布置也更為細(xì)膩、奢華，這為高端品牌樹(shù)立起高端形象。

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標(biāo)志性人字拼地板，立于正門(mén)兩側(cè)，搭配暖調(diào)燈光，將實(shí)木地板映襯得更加溫柔。在推出爆款人字拼產(chǎn)品后，天格仍孜孜以求，在地板規(guī)格、花色等方面持續(xù)創(chuàng)新，專(zhuān)賣(mài)店入口處，各式不同色彩、規(guī)格的地板小樣，就是天格產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力，與滿(mǎn)足用戶(hù)需求的定制實(shí)力的最佳展現(xiàn)。

(圖片來(lái)源：天格地暖實(shí)木地板供稿，侵刪)

產(chǎn)品是專(zhuān)賣(mài)店的主角，因此天格不僅優(yōu)化了產(chǎn)品出樣效果，如風(fēng)格化呈現(xiàn)、燈光氛圍營(yíng)造等，還專(zhuān)門(mén)打造了地板小樣區(qū)，這里呈放了不同顏色、規(guī)格的地板樣品，方便消費(fèi)者深入了解，地暖實(shí)木地板的高端品質(zhì)與優(yōu)異性能。

此外天格3.0專(zhuān)賣(mài)店還對(duì)產(chǎn)品的發(fā)展歷程進(jìn)行了直觀展現(xiàn)，地暖實(shí)木地板系統(tǒng)解決方案的全面展示，搭配升級(jí)版地暖+地暖實(shí)木地板體驗(yàn)區(qū)，讓消費(fèi)者更詳細(xì)地了解，地暖實(shí)木地板所帶來(lái)得美居價(jià)值。

天格專(zhuān)賣(mài)店4.0

明確定位時(shí)尚設(shè)計(jì)

(圖片來(lái)源：天格地暖實(shí)木地板供稿，侵刪)

2019年天格正式推出4.0版專(zhuān)賣(mài)店，該專(zhuān)賣(mài)店的問(wèn)世在行業(yè)與市場(chǎng)掀起了風(fēng)潮。一方面4.0專(zhuān)賣(mài)店門(mén)頭，正式更名為“天格地暖實(shí)木地板”，因?yàn)?018年品類(lèi)大會(huì)召開(kāi)后，品類(lèi)商用名稱(chēng)確立為“地暖實(shí)木地板”。另一方面天格明確了，“地暖實(shí)木地板專(zhuān)家與領(lǐng)導(dǎo)者”的定位，此外英文字母的退出，更展現(xiàn)了品牌的文化自信與對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的深度聚焦。

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在空間設(shè)計(jì)上，天格4.0專(zhuān)賣(mài)店首次采用活力、自信的愛(ài)馬仕橙作為背景墻主色，迎合青年、貼近用戶(hù)，表達(dá)了品牌擁抱年輕的態(tài)度。

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此外產(chǎn)品出樣方面，4.0專(zhuān)賣(mài)店更加細(xì)膩、簡(jiǎn)約。地板展示背板首次采用鋁質(zhì)金屬，以實(shí)木與金屬的冷暖碰撞，將地板的溫暖烘托得更為濃郁，而底板金屬灰色調(diào)則突顯出地板的本真與高級(jí)。在此基礎(chǔ)上，天格還根據(jù)不同產(chǎn)品的特色，運(yùn)用合適尺寸與柔和燈光，讓地板以最美狀態(tài)呈現(xiàn)在消費(fèi)者眼前。

(圖片來(lái)源：天格地暖實(shí)木地板供稿，侵刪)

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同時(shí)為提升消費(fèi)者體驗(yàn)得滿(mǎn)意度，4.0專(zhuān)賣(mài)店還以消費(fèi)需求為導(dǎo)向?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行分廳展示。例如原木廳、體驗(yàn)廳等，使出樣更加系統(tǒng)、分明，而VR場(chǎng)景設(shè)計(jì)的運(yùn)用，則讓消費(fèi)者即使身在專(zhuān)賣(mài)店，也能清楚看到所選產(chǎn)品在家呈現(xiàn)的美好效果。

天格專(zhuān)賣(mài)店5.0

完善體驗(yàn) 服務(wù)保障

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在4.0專(zhuān)賣(mài)店的基礎(chǔ)上，天格于2020年正式推出了更加注重消費(fèi)體驗(yàn)的5.0專(zhuān)賣(mài)店。5.0專(zhuān)賣(mài)店的推出，在價(jià)值傳達(dá)的表現(xiàn)形式上更為多元，同時(shí)也深度展現(xiàn)了天格作為地暖實(shí)木地板，專(zhuān)家與領(lǐng)導(dǎo)者的品牌形象。

天格5.0專(zhuān)賣(mài)店，在上樣方式、動(dòng)線規(guī)劃，和實(shí)景化設(shè)計(jì)等方面也有獨(dú)到之處。特別是在實(shí)景化設(shè)計(jì)方面，5.0專(zhuān)賣(mài)店增加了“表里如一”、“面面俱到”的展示區(qū)，和老用戶(hù)口碑見(jiàn)證墻。利用實(shí)物場(chǎng)景和真實(shí)案例，加深消費(fèi)者對(duì)天格品牌的了解。

(圖片來(lái)源：天格地暖實(shí)木地板供稿，侵刪)

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在“表里如一”展示區(qū)，從原木坯料到鎖扣技術(shù)演變，從地板背后品質(zhì)追溯碼到專(zhuān)利靜音膜，無(wú)一不體現(xiàn)出天格對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)嚴(yán)苛而細(xì)致的高標(biāo)準(zhǔn)。在“面面俱到”展示區(qū)，則通過(guò)地面、墻面標(biāo)準(zhǔn)化處理流程，和高品質(zhì)防潮膜、踢腳線、壓條等地板伴侶以及專(zhuān)業(yè)工具的展示，體現(xiàn)天格高品質(zhì)的安裝服務(wù)。

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此外，5.0專(zhuān)賣(mài)店還增設(shè)了“五大承諾”和“總部負(fù)責(zé)安裝”的展示區(qū)，將天格的售后保障用最直觀的方式傳達(dá)給消費(fèi)者，彰顯了地暖實(shí)木地板專(zhuān)家與領(lǐng)導(dǎo)者，以“用戶(hù)為中心”的品牌責(zé)任和使命信念。

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在上樣方式上，5.0專(zhuān)賣(mài)店從進(jìn)門(mén)處深淺不一的拼花大樣展示，到內(nèi)部家居生活場(chǎng)景化的打造，讓消費(fèi)者能夠全方位、立體式感受到天格地暖實(shí)木地板所帶來(lái)的高端舒適體驗(yàn)。作為面向消費(fèi)者的第一線，專(zhuān)賣(mài)店的演變史承載了品牌的發(fā)展史；專(zhuān)賣(mài)店的升級(jí)也代表了品牌在產(chǎn)品、服務(wù)和文化上的重點(diǎn)表達(dá)。

專(zhuān)賣(mài)店的升級(jí)是品牌發(fā)展的必然，但無(wú)論如何變化，天格地暖實(shí)木地板對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)注、對(duì)服務(wù)的匠心、對(duì)用戶(hù)的尊重，永遠(yuǎn)不會(huì)改變。

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