隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，我國(guó)有出口能力的廠(chǎng)家積極地參加國(guó)內(nèi)外的展覽以拓展業(yè)務(wù)。但盡管中國(guó)產(chǎn)品一向以?xún)r(jià)廉物美著稱(chēng)，但不能否認(rèn)在整體形象上仍上不了檔次。許多廠(chǎng)家已注意到這一點(diǎn)亦迫切地感到確實(shí)需要改變這一局面。可除了在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和裝璜包裝上下工夫外，許多廠(chǎng)家忽略了參展時(shí)展位的裝飾也會(huì)對(duì)產(chǎn)品形象產(chǎn)生較大的影響。   

    走在一些著名展會(huì)里，雖不乏中國(guó)企業(yè)的攤位，但多數(shù)仍停留在“三板一桌加兩凳”的水平，呆板且毫無(wú)新意。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在有幾百個(gè)甚至上千個(gè)展位的展覽里，過(guò)半數(shù)的參觀(guān)買(mǎi)家在展場(chǎng)停留的時(shí)間不足 8 小時(shí)。而很多國(guó)外企業(yè)卻能有效地吸引這些買(mǎi)家，在短短的時(shí)間內(nèi)令買(mǎi)家對(duì)自己的產(chǎn)品留下深刻印象。這除了由于產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，設(shè)計(jì)新穎外，別出心裁的攤位設(shè)計(jì)和裝璜的確功不可沒(méi)。 菲利浦在拉斯維加斯消費(fèi)電子展里的攤位，兩層高的立體攤位讓參觀(guān)商在遠(yuǎn)處就能看到，給人以耳目一新的感覺(jué)。

    現(xiàn)在流行的展示用具主要有 3 大類(lèi)：一次{TodayHot}性使用展俱、循環(huán)便攜式展具及循環(huán)租用式展具。一次性使用展具一般是由較有實(shí)力和較具創(chuàng)意的展覽工程公司為客戶(hù)度身訂造，所選材料多為木制品，優(yōu)點(diǎn)是可因地制宜，通過(guò)千變?nèi)f化甚至超越想象，隨心所欲的造型來(lái)充分體現(xiàn)企業(yè)和產(chǎn)品的形象。但其不足之處是一旦成形就不易改變，而且單次使用價(jià)格較昂貴，又會(huì)因場(chǎng)地等因素不可多次使用。

    循環(huán)租用式展具通常由于材料昂貴，使用者并不會(huì)擁有器材的物權(quán)，而是向展覽工程公司租用。優(yōu)點(diǎn)是結(jié)構(gòu)堅(jiān)固，器材耐用，通過(guò)鋼制支架拼制造型，在三維視覺(jué)上豐富多變而且可隨時(shí)更改，即使在同一次展會(huì)里亦可每日變樣，不足之處是價(jià)格較高，不易攜帶。

    最普遍使用的要數(shù)循環(huán)便攜式展具。這種展具一般采用可折疊的支架輔以噴涂精美的宣傳圖片，既有流暢的整體線(xiàn)條而不必拘于傳統(tǒng)的三面圍板式結(jié)構(gòu)，能較突出地體現(xiàn)公司形象和傳遞產(chǎn)品信息。這種展具優(yōu)點(diǎn)是價(jià)格相宜，便于攜帶，用于布置 3 3 平方米標(biāo)準(zhǔn)的展具拆卸折疊后一人就可以進(jìn)行搬運(yùn)，十分適合長(zhǎng)途運(yùn)輸。外觀(guān)上，它還可以在結(jié)構(gòu)允許范圍內(nèi)改變開(kāi)頭也可以通過(guò)更新宣傳圖片以配合新產(chǎn)品。不足之處是變化不及其它兩種器材多樣化?？偟膩?lái)說(shuō)，對(duì)國(guó)內(nèi)一般廠(chǎng)家參展來(lái)說(shuō)，較適合使用第 3 種便攜式展示用具，只需不多的投入就可打破傳統(tǒng)的形象宣傳方式，而且可循使用。

      
    其實(shí)國(guó)內(nèi)一些擁有國(guó)際性品牌的大企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了展位形象宣傳這一境界，而且并不比外國(guó)企業(yè)遜色，如海爾、科龍、春蘭等，在國(guó)際大展上，靠過(guò)硬的品質(zhì)，極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格輔以創(chuàng)新的展位設(shè)計(jì)，為創(chuàng)立中國(guó)品牌在{HotTag}國(guó)際上的形象立下汗馬功勞。

       
    展覽會(huì)、展臺(tái)設(shè)計(jì)與企業(yè)整體形象體現(xiàn)

      
    展覽行業(yè)面臨著嚴(yán)峻的新挑戰(zhàn)，這表現(xiàn)在以下兩方面：

      
    首先，企業(yè)面臨著日趨激烈競(jìng)爭(zhēng)，降低成本成了立足市場(chǎng)的一個(gè)關(guān)鍵。據(jù)專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)，展覽業(yè)的行情取決于經(jīng)濟(jì)景氣狀況。景氣時(shí)，企業(yè)有較為寬松的預(yù)算，大大小小的展覽會(huì)都樂(lè)得參加，而且要求豪華的展臺(tái)，口袋里的鈔票好象取之不盡。然而遇到經(jīng)濟(jì)不景氣，他們就會(huì)就得縮手縮腳，遲疑不決，即使參加展覽會(huì)，也不敢鋪張，場(chǎng)地布置只好因陋就簡(jiǎn)。從總的情況看，企業(yè)在展覽會(huì)方面的支出日趨緊縮，所以不少企業(yè)采取了丟卒保車(chē)的策略，即放棄小的展覽會(huì)，集中人力物力于大的展覽會(huì)。

      
    第二，其它媒體手段的迅速發(fā)展，使得企業(yè)有了多種信息轉(zhuǎn)播和與外界聯(lián)系的渠道，因此一種有一定代表性的觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為，既然企業(yè)通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以超越時(shí)間和空間的限制，與任何人聯(lián)系，那么就不一定象以前一樣非參加展覽會(huì)不可，換言之，與那些時(shí)興的電子媒體相此，從“趕集”發(fā)展而來(lái)的展覽會(huì)似乎顯得落伍了。

      
    展覽行業(yè)的前景究竟如何？對(duì)此持樂(lè)觀(guān)態(tài)度的業(yè)內(nèi)人士提出了有力的論據(jù)，這就是展覽會(huì)上那種廠(chǎng)商與觀(guān)眾面對(duì)面的、有針對(duì)性的接觸與交流。在此人們通過(guò)交談，也通過(guò)非語(yǔ)言形式的交流，相互了解，建立信任。這種交流完全是因人而異、有的放矢的，因而也就容易取得成效。這是展覽會(huì)無(wú)可取代的優(yōu)勢(shì)所在。有些高技術(shù)產(chǎn)品或服務(wù)特別需要專(zhuān)業(yè)人員親自向顧客講解和演示，參加展覽會(huì)就顯得特別重要。

      
    但是上述兩方面的挑戰(zhàn)是客觀(guān)存在的，展覽會(huì)必須積極地適應(yīng)這些變化，采用有效的對(duì)策，才能長(zhǎng)期立于不敗之地。對(duì)此不少專(zhuān)家展開(kāi)討論，共同的意見(jiàn)是展覽會(huì)的地位作用必須重新定義，要把參加展覽會(huì)與企業(yè)整個(gè)公關(guān)工作、企業(yè)整體形象樹(shù)立和宣傳有機(jī)地接合起來(lái)，要采取各種可能的措施降低參展成本。落實(shí)這些原則首先體現(xiàn)在展臺(tái)的設(shè)計(jì)與搭建上。展臺(tái)的設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)和加強(qiáng)企業(yè)形象，反映企業(yè)精神。展覽會(huì)不再是擺攤推銷(xiāo)賣(mài)貨，它不應(yīng)再孤立地展示個(gè)別的產(chǎn)品，而是以產(chǎn)品為載體通過(guò)綜合的手段展示企業(yè)整體，它的能力，它的檔次。除了產(chǎn)品本身的介紹和推銷(xiāo)之外，這些手段還要包括廣泛的信息傳播、交流、廣告、公關(guān)和咨詢(xún)等。使觀(guān)眾在了解產(chǎn)品的同時(shí)，也在一定程度上加深了對(duì)企業(yè)的印象。因此在展臺(tái)設(shè)計(jì)與搭建時(shí)，要圍繞這個(gè)中心，做到以下幾點(diǎn)：

      
    充分利用各種可能的要素，例如，展臺(tái)的形成、材料、音響、光線(xiàn)、色彩和其它裝潢用品，不斷給觀(guān)眾以新鮮感，刺激其好奇心，使他們對(duì)展臺(tái)產(chǎn)生興趣，進(jìn)而產(chǎn)生與展覽者談話(huà)的愿望。

      
    展臺(tái)的設(shè)計(jì)要強(qiáng)調(diào)個(gè)性，同時(shí)要在空間上和氣氛上方便交談，如果能使人在此既有“別有洞天”之感，又仿佛賓至如歸，那就理想不過(guò)了。

      
    展臺(tái)要素的配套使用還應(yīng)有助于增強(qiáng)工作人員談話(huà)內(nèi)容的說(shuō)服力，使顧客的瞬間好感在有限的時(shí)空內(nèi)能夠反復(fù)得到證實(shí)和加強(qiáng)，為展覽會(huì)后的聯(lián)系打下基礎(chǔ)。

    展臺(tái)設(shè)計(jì)還要考慮到與展覽會(huì)期間企業(yè)計(jì)劃舉辦的其它活動(dòng)配套。越來(lái)越多的大企業(yè)把展覽會(huì)當(dāng)成了進(jìn)行題公關(guān)活動(dòng)的好場(chǎng)所，除了展覽本身以外，他們還在展覽會(huì)期間同時(shí)舉行各種各樣的會(huì)議、研討會(huì)、表演或招待會(huì)等活動(dòng)，因?yàn)檎褂[會(huì)期間觀(guān)眾量大而且集中，這些活動(dòng)與展覽同時(shí)舉行，影響大又節(jié)約開(kāi)支。這在另一方面對(duì)展臺(tái)搭建提出了新的要求。歸根結(jié)底，企業(yè)對(duì)參展的態(tài)度還取決于經(jīng)濟(jì)上是否劃算。因此在保證效果的同時(shí)，還要算好經(jīng)濟(jì)賬，盡可能使用新型的、可重利用的展臺(tái)材料，認(rèn)真研究設(shè)計(jì)方案，減少不必要的開(kāi)支。一言以蔽之，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)然少花錢(qián)多辦事最好。但是這是說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難的事情。它需要展臺(tái)設(shè)計(jì)和搭建人員更加具有想象力、創(chuàng)造性和靈活性。

      
    于是現(xiàn)在有這樣一種趨勢(shì)，即大企業(yè)開(kāi)始撤銷(xiāo)內(nèi)部的展覽會(huì)負(fù)責(zé)部門(mén)，而把展覽會(huì)整個(gè)設(shè)計(jì)組織委托給展覽會(huì)服務(wù)公司或者類(lèi)似的廣告公司，從展臺(tái)設(shè)計(jì)到各種配套活動(dòng)的舉辦，均由后者負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織和實(shí)施。這一方面提高了展覽會(huì)建設(shè)的專(zhuān)業(yè)化程度，另一方面也給了企業(yè)討價(jià)的可能性。所以有關(guān)廣告服務(wù)公司在價(jià)格和時(shí)間方面的壓力往往是很大的，但可能也唯有如此，才能有效促進(jìn)展覽行業(yè)專(zhuān)業(yè)化的進(jìn)程，使其更加適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求。

        
    如何在展會(huì)里有效地提高公司的知名度

      　　
    在一定規(guī)模的展覽會(huì)里，幾百個(gè)展位堆在一起，也許有上萬(wàn)名參觀(guān)商蜂擁而至，如何讓更多的參觀(guān)買(mǎi)注意到您的公司確實(shí)要花一點(diǎn)心思。在以前，很多參觀(guān)者是到了現(xiàn)場(chǎng)才臨時(shí)決定參觀(guān)什么展位，那么布置新穎的展位確實(shí)能吸引到這類(lèi)參觀(guān)者的注意。但現(xiàn)在，越來(lái)越多的參觀(guān)商會(huì)事前大概定好需要參觀(guān)的展位，情況就大大不同了，如不事先做好準(zhǔn)備，這些參觀(guān)者也許就會(huì)與您擦身而過(guò)。據(jù)調(diào)查，參觀(guān)商參觀(guān)那些曾經(jīng)在展前寄發(fā)過(guò)邀請(qǐng)函的參展公司比參觀(guān)其他公司的展位機(jī)會(huì)大 4 倍，可見(jiàn)展前做好宣傳十分有效。但除了發(fā)邀請(qǐng)函外，還有其他一些辦法可以更有效的提高您公司的知名度，不妨一試。

      　　
    最常用的辦法是準(zhǔn)備一些可以一分為二的禮品，把其中之一在展前先隨邀請(qǐng)函寄給您想邀請(qǐng)的參觀(guān)買(mǎi)家，讓他們必須到您的展位上才能湊成完整的一份禮品。事實(shí)證明這種辦法確實(shí)能有效的提高參展商對(duì)某個(gè)展位的訪(fǎng)問(wèn)率。在美國(guó)又一家公司在展覽前制作了一大批印有自己公司名字的用于裝爆米花的紙袋，隨邀請(qǐng)函一起提前寄給該公司的新老客戶(hù)，說(shuō)明憑此邀請(qǐng)函可以免費(fèi)進(jìn)入該展會(huì)參觀(guān)，而憑紙袋可以在該公司展位上獲贈(zèng)免費(fèi)的爆米花。這一方法是該公司成為那次展會(huì)中最多參觀(guān)者的展位，更由此有效提高了該公司的知名度。

      　　
    現(xiàn)在有很多展覽的入場(chǎng)證是用掛繩該在使用者的脖子上，一些參展商十分巧妙地在這上面做文章，制作印有自己公司標(biāo)志和名稱(chēng)的掛繩于現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)派發(fā)給參觀(guān)者，由于這些掛繩通常都制作精美，所以大部分參觀(guān)者得到這些掛繩后都很樂(lè)意換在自己的入場(chǎng)證上。參觀(guān)者佩帶著這些醒目的掛繩在場(chǎng)內(nèi)走動(dòng)，等于許多流動(dòng)的廣告牌在免費(fèi)為該公司作宣傳。

      　　
    更有花心思的參展商制作一些小冊(cè)子，介紹展會(huì)當(dāng)?shù)氐慕煌ā⒙糜?、食宿、風(fēng)俗等情況，免費(fèi)派發(fā)給展會(huì)參觀(guān)者。由于相當(dāng)一部分參觀(guān)者遠(yuǎn)道而來(lái)參加展會(huì)，參展之余確實(shí)想在展會(huì)當(dāng)?shù)睾椭車(chē)奶幾咦?，這些小冊(cè)子正好能幫上大忙，所以十分受歡迎，這也間接地是參觀(guān)者對(duì)印制和派發(fā)這些小冊(cè)子地公司產(chǎn)生好感。

       
    參展商易犯的小錯(cuò)誤

      
    以下是參展商在展會(huì)上易犯的一些錯(cuò)誤，您可以對(duì)這些小錯(cuò)誤付之一笑，但確實(shí)有人在展會(huì)不斷的重復(fù)這些錯(cuò)誤，使參展效果大打折扣，失去不少寶貴的機(jī)會(huì)。

     
    鏡頭一：參展公司職員手拿著咖啡在攤位里談笑風(fēng)生。其實(shí)也許他們有很多其他機(jī)會(huì)聊天，但在展會(huì)里，他們的“上帝”是走在走道里的參觀(guān)買(mǎi)家。

     
    鏡頭二：不要在展位上雙手抱胸地站著，這樣只會(huì)傳遞一個(gè)信息：“別過(guò)來(lái)，滾開(kāi)！”

     
    鏡頭三：不要在展位上吃東西。一來(lái)并不禮貌，二來(lái)，當(dāng)您在吃東西時(shí)來(lái)往的客人大多都不好意思走進(jìn)攤位打攪，本來(lái)想走進(jìn)攤位的也只會(huì)改道。

     
    鏡頭四：在每天展會(huì)即將結(jié)束時(shí)，不到最后一刻不要急著收拾東西，這樣同樣會(huì)失去很多機(jī)會(huì)。

      　　
    關(guān)于展覽營(yíng)銷(xiāo)的思考

      　　
    據(jù)業(yè)內(nèi)分析，企業(yè)以參加展覽的形式拓展市場(chǎng)的成本費(fèi)用要比其他傳統(tǒng)形式節(jié)省 40% 以上，同時(shí)還大大縮短了促銷(xiāo)時(shí)間。在歐美一些貿(mào)易大國(guó)，絕大多數(shù)企業(yè)都是從展覽會(huì)上獲得大部分貿(mào)易機(jī)會(huì)和尋求合作伙伴的，同時(shí)也是參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最佳場(chǎng)所。但讓人感到遺憾的是，到目前為止，在我國(guó)還有相當(dāng)部分企業(yè)，仍認(rèn)為參展是件既浪費(fèi)時(shí)間、浪費(fèi)金錢(qián)、浪費(fèi)精力的事兒，就算趕來(lái)參展也是十分草率應(yīng)付的，普遍的參展工作人員都認(rèn)為：是領(lǐng)導(dǎo)讓來(lái)的！是上級(jí)單位指派來(lái)的！那么，企業(yè)應(yīng)如何把握展覽營(yíng)銷(xiāo)呢？

     
    （一）企業(yè)應(yīng)如何選擇有效的展覽會(huì)。

      　　
    在全國(guó)各地，每時(shí)每刻都在舉辦著各種各樣的博覽會(huì)、訂貨會(huì)、展銷(xiāo)會(huì)、展覽會(huì)，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，參展的目的有多種多樣：宣傳企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念、推廣新產(chǎn)品和拓展新市場(chǎng)、尋求行業(yè)之間的交流與合作等。那么，企業(yè)要參展首先應(yīng)考慮的問(wèn)題是參展目的和參展目標(biāo)，才接著考慮在什么時(shí)候、在什么地方、參加哪個(gè)展；其次，選擇展覽會(huì)的主辦單位，確認(rèn)其辦展資格、信譽(yù)、品牌。正如上述一樣，展覽會(huì)也有優(yōu)質(zhì)名牌和假冒偽劣之分，為了使企業(yè)的參展權(quán)益免受侵害，就必須認(rèn)真甄別主辦單位的資格、信譽(yù)、知名度，看其是否工商證照齊全、批文允許、有經(jīng)濟(jì)實(shí)力、有固定辦公地點(diǎn)等，才能確定其辦展身份資格的優(yōu)劣性；再次，還要通過(guò)調(diào)查展覽會(huì)的檔次、專(zhuān)業(yè)、規(guī)模和廣告宣傳投入力度等方面，來(lái)評(píng)估展覽會(huì)的質(zhì)量，以進(jìn)一步降低企業(yè)的參展風(fēng)險(xiǎn)；最后參展企業(yè)還須對(duì)辦展的場(chǎng)地、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和同行對(duì)參展的態(tài)度等因素加以詳細(xì)了解，以此作為對(duì)該展覽會(huì)最后的質(zhì)量評(píng)估依據(jù)，決定是否報(bào)名參展。

   
    （二）企業(yè)應(yīng)如何做好參展的各項(xiàng)工作。

    
    當(dāng)企業(yè)決定報(bào)名參展后，就必須馬上選定有利的展位，做好參展費(fèi)用預(yù)算，同時(shí)擬定一份詳細(xì)的參展方案，并圍繞方案仔細(xì)認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作：

     
    1、展前工作。

     
    （ 1 ）設(shè)計(jì)、制定展位布置方案；為了取得好的展示效果，重點(diǎn)突出企業(yè)形象，這就不僅要求展位布置要新穎別致、富有創(chuàng)意，還要注重展位的裝修特點(diǎn)及應(yīng)用材料方面的考究。例如：色彩搭配、照明設(shè)計(jì)、墻壁地板的設(shè)計(jì)與施工、展臺(tái)擺設(shè)等方面，都有著與一般生活環(huán)境截然不同的特殊要求，才能極大地引起參觀(guān)商、目標(biāo)客戶(hù)的廣泛注意，并加深其觀(guān)后印象。

     
    （ 2 ）設(shè)計(jì)與包裝展品；向參觀(guān)商、目標(biāo)客戶(hù)展示展品是參展活動(dòng)中的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)。事實(shí)證明，鮮明的包裝、醒目的擺設(shè)、運(yùn)用聲、光、電的效果，再配合圖片、影象和精練的文字說(shuō)明，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展品演示等活動(dòng)，定能使展品的知名度迅速擴(kuò)大，理想地達(dá)到展示效果。

  　
    （ 3 ）宣傳資料的編寫(xiě)制作；根據(jù)不同的參展主題、參展目的，須要制定不同的參展口號(hào)，編寫(xiě)不同的宣傳資料，而且要求文字簡(jiǎn)練、圖案新穎、設(shè)計(jì)精美、印制嚴(yán)謹(jǐn)。

     
    （ 4 ）紀(jì)念品的制作；對(duì)于參觀(guān)商、廣大觀(guān)眾而言，一份設(shè)計(jì)精美、寓意深刻的紀(jì)念品，更能起到加深印象，保持更長(zhǎng)時(shí)間的宣傳效果。

     
    （ 5 ）參展工作人員的培訓(xùn)；參展工作人員的言行，無(wú)疑是企業(yè)形象、企業(yè)文化的最具代表和反映。因此，必須強(qiáng)化對(duì)參展人員的培訓(xùn)工作，包括：良好儀態(tài)、禮貌用語(yǔ)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德等方面培訓(xùn)，務(wù)求使之成為高素質(zhì)、高效率、重服務(wù)的一流精英參展隊(duì)伍。

     
    2 、展期工作。

      
    （ 1 ）了解行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)以及觀(guān)察業(yè)內(nèi)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，收集各種有價(jià)的客戶(hù)信息和業(yè)內(nèi)信息。

      
    （ 2 ）大力開(kāi)展各項(xiàng)宣傳公關(guān)工作；重點(diǎn)選擇拜訪(fǎng)一些目標(biāo)參展商和潛在客戶(hù)，相互交換資料，進(jìn)一步與之建立合作伙伴關(guān)系；推廣合作項(xiàng)目，努力尋求合作伙伴。

      
    （ 3 ）積極參與展覽會(huì)安排的各項(xiàng)行業(yè)交流活動(dòng)，通過(guò)演講、辦專(zhuān)題講座等形式，大力宣傳企業(yè)文化、樹(shù)立企業(yè)（產(chǎn)品）品牌形象。

      
    （ 4 ）在展覽現(xiàn)場(chǎng)舉行展品的演示說(shuō)明會(huì)，派發(fā)企業(yè)（產(chǎn)品）宣傳資料，有選擇性地予目標(biāo)客戶(hù)贈(zèng)送紀(jì)念品。

      
    3 、展后工作。

      
    （ 1 ）展后總結(jié)；有相當(dāng)部分參展人員，在撤展后便 " 勝利大逃亡 " ，回到單位后把收集到的名片上繳或安排錄入電腦，就算完成參展任務(wù)了。其實(shí)，企業(yè)還應(yīng)該就本次參展的各項(xiàng)工作執(zhí)行情況，進(jìn)行一次全面總結(jié)。與其他展商企業(yè)進(jìn)行比較，找出成功與不足，吸收經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在今后的參展機(jī)會(huì)上，操作得更加完美，使企業(yè)的參展水平、質(zhì)量不斷提高。

      
    （ 2 ）合理利用信息，跟蹤客戶(hù)；對(duì)展覽會(huì)上收集到的有價(jià)信息，應(yīng)進(jìn)行分類(lèi)研究；對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)、潛在客戶(hù)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行會(huì)后跟蹤聯(lián)絡(luò)。

      
    （ 3 ）重新調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；根據(jù)展后所掌握的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，企業(yè)應(yīng)致力于尋找自身存在的差距和不足，盡快重新調(diào)整、優(yōu)化生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、管理水平，確定企業(yè)新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的目標(biāo)任務(wù)。

    有人認(rèn)為，西歐目前經(jīng)濟(jì)衰退為會(huì)展業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)很好的機(jī)遇，此時(shí)會(huì)展的重要作用將會(huì)凸顯出來(lái)。但是我不認(rèn)為這種看法是正確的。因?yàn)閷?duì)于參展商來(lái)說(shuō)，在經(jīng)濟(jì)衰退的情況下，對(duì)現(xiàn)金和時(shí)間的把握將會(huì)更仔細(xì)?，F(xiàn)在“ 9 ． 11 ” 的影響還在繼續(xù)，隨著股價(jià)的下跌，經(jīng)濟(jì)大不如前，上市公司將把更多的精力花費(fèi)在短期的利益上。

    歐洲會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展經(jīng)歷了三大階段。第一個(gè)階段是銷(xiāo)售功能階段，此時(shí)展會(huì)的作用在于在將購(gòu)需雙方組織起來(lái)，讓他們見(jiàn)面；第二個(gè)階段是客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)階段，在上個(gè)世紀(jì)的七八十年代，參展商意識(shí)到展會(huì)是展現(xiàn)公司的實(shí)力和形象的好場(chǎng)所，現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)眾與參展商比較熟，買(mǎi)家自己出價(jià)，營(yíng)銷(xiāo)圍繞著數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行，找目標(biāo)客戶(hù)、目標(biāo)群體。在西方很多國(guó)家專(zhuān)業(yè)雜志的出版商與會(huì)展組辦方的關(guān)系非常好，因特網(wǎng)則為消費(fèi)群體與會(huì)展公司架起了非常好的橋梁；第三階段是客戶(hù)管理階段，目前我們正處在這個(gè)階段，此時(shí)展會(huì)的中介作用、橋梁作用更專(zhuān)業(yè)化，在針對(duì)以前參加過(guò)類(lèi)似展覽觀(guān)眾的數(shù)量和熱情度進(jìn)行的調(diào)查中，參展商可以知道自己參加這個(gè)展會(huì)是否有價(jià)值，該調(diào)查的失誤率在 5 ％以?xún)?nèi)。

    當(dāng)前會(huì)展業(yè)呈現(xiàn)三大發(fā)展趨勢(shì)：一是進(jìn)入了客戶(hù)管理階段；二是會(huì)展管理非常科學(xué)；三是會(huì)展的軟件、硬件分離，在歐洲展覽管理與組織會(huì)議的公司分離，更加專(zhuān)業(yè)化，專(zhuān)業(yè)化提高。該趨勢(shì)在中國(guó)正在出現(xiàn)，僅僅讓參展公司占用更多的展館面積是不夠的，我覺(jué)得更多的需要參展質(zhì)量。

    
    中國(guó)將在短時(shí)間內(nèi)成為會(huì)展強(qiáng)國(guó)。我認(rèn)為在歐洲需要 10 年才能完成的事情，在中國(guó)這樣的新經(jīng)濟(jì)發(fā)展國(guó)家只需要兩年就可以完成?，F(xiàn)在中國(guó)擁有 90 萬(wàn)平方米的展館面積，短期內(nèi)還會(huì)翻番。
 

    中國(guó)會(huì)展業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)是：

 
    1 ．中國(guó)會(huì)展業(yè)在過(guò)去幾年內(nèi)發(fā)展十分迅速；

    2 ．展覽過(guò)去主要由政府組織，現(xiàn)在則成立了越來(lái)越多的合資公司；

    3 ．會(huì)展中心正在形成，北京、上海、大連等地的發(fā)展會(huì)展業(yè)都十分迅速；

 
    4 ．展館服務(wù)設(shè)施有了巨大的變化。中國(guó)正處在發(fā)展會(huì)展業(yè)的大好時(shí)機(jī)，希望大家都能抓住機(jī)會(huì)。在這個(gè)發(fā)展過(guò)程中，香港在未來(lái)的幾年中會(huì)更多地扮演重要的角色?，F(xiàn)在大陸的場(chǎng)館面積遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)香港，亞洲需要開(kāi)放，而進(jìn)入該市場(chǎng)需要計(jì)劃。我建議外國(guó)公司要立足于中國(guó)的市場(chǎng)，堅(jiān)信中國(guó)的市場(chǎng)將會(huì)有更大的發(fā)展。從歐洲的情況看，歐洲 16 個(gè)最大的場(chǎng)館為 35 ． 2 萬(wàn)人提供了就業(yè)機(jī)會(huì)，會(huì)展業(yè)的發(fā)展不但推動(dòng)了不同行業(yè)的銷(xiāo)售，行業(yè)本身也推動(dòng)了相關(guān)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

     
    一個(gè)公司要管理好一個(gè)展館，不僅要有好的基礎(chǔ)設(shè)施，更重要的是根據(jù)客戶(hù)的要求使出租展館的效益達(dá)到最高。政府應(yīng)該為場(chǎng)館的管理和建設(shè)投入巨大的資金，歐盟正在考慮不再為展館提供支持，我認(rèn)為這是一個(gè)荒謬的想法。