采訪背景：隨著工業(yè)化進程的加快，市場全球化的驅(qū)動，中國家居消費市場已進入“大家居”時代。中國消費者由追求產(chǎn)品功能，到對美化生活的追求，產(chǎn)品不斷升級，市場不斷細分，產(chǎn)品越來越豐富，功能越來越多樣。人們開始追求個性、舒適、健康、環(huán)保、智能化的產(chǎn)品與服務(wù)。在部分成熟的區(qū)域化市場，多元化的價值觀與個性化生活方式已初見端倪，家居產(chǎn)業(yè)也成為引領(lǐng)和代言生活方式的重要載體。整個家居行業(yè)已形成擁有百余個細分門類、市場容量近2萬億元的大家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈！

　　2010年中國家居發(fā)展年會，適逢國家十二五規(guī)劃新篇章的開啟，在城鎮(zhèn)化步伐加快，刺激國內(nèi)消費的大背景下，我們以“大家居：家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈”為主題，與您共同解讀大家居時代下的家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，探討行業(yè)未來！ 

　　采訪嘉賓：杭州科隆地板有限公司總經(jīng)理 侯企堅

　　【記者】中國家居行業(yè)發(fā)展已有30年，在這期間消費行為也在發(fā)生變化，由最初的居住追求上升到生活享受，對于家居的需求更是從單一升級到多樣、個性、品位與享受，人的色彩更加凸顯，有人把這個時期定義為生活方式時代。那么您認為現(xiàn)階段消費者的消費行為有哪些顯著特點？

　　【侯企堅總經(jīng)理】在九十年代初，家居解決的是基本居住問題，那個時候根本談不上藝術(shù)、美感。隨著生活的改善，老百姓的需求提高，才產(chǎn)生了地板行業(yè)。地板是九十年初開始發(fā)展，且發(fā)展得非常快速。消費需求的無止盡，對產(chǎn)品的功能性要求越來越多，地板行業(yè)在不斷完善。消費者對產(chǎn)品的需求從功能性發(fā)展到第二個階段的裝飾性，進一步還有更多的發(fā)展比如藝術(shù)性的要求，譬如浮雕面、立體面、仿古面的地板出現(xiàn)。同時，消費者的精神享受需求也出現(xiàn)了，比如我們的產(chǎn)品融入了意大利的設(shè)計概念或者法國的浪漫文化，進而滿足消費者的精神享受。

　　【記者】針對消費行為的變化和生活方式時代的到來，您認為家居企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)變？您的企業(yè)又是怎樣做的？

　　【侯企堅總經(jīng)理】生活方式的改變是多樣性的，是對功能性的不斷挑戰(zhàn)提出的新的需求。生活方式的改變是綜合性的，包括智能化、功能性、美感、享受，藝術(shù)性也在同樣在發(fā)展。生活方式的改變是非常全面的。我們要去適應(yīng)消費者的這種需求的改變。我們企業(yè)在發(fā)展的時候需要有前瞻性、洞察、提前預(yù)知這種改變。杭州已經(jīng)走在了全國經(jīng)濟發(fā)展的前沿，從經(jīng)濟、城市建設(shè)的角度來講，已經(jīng)完全進入了發(fā)達國家城市的行列。我們的德國、法國合作伙伴來過杭州后，都驚訝于中國的經(jīng)濟發(fā)展、文明程度。所以杭州的城市需求也走在行業(yè)的前端，我們現(xiàn)在開發(fā)的KOLM真皮地板就是為高端人士打造的地板奢侈品。

　　【記者】我們看到在消費行為發(fā)生深刻變化的今天，許多家居企業(yè)也在實現(xiàn)自我升級與進化，“大家居”理念正悄然流行。比如“泛家居”、“家居生態(tài)鏈”。“泛家居”主要指以整體家的概念為基礎(chǔ)，進行行業(yè)間甚至跨行業(yè)資源整合，構(gòu)成場景式的消費環(huán)境。您如何看待“大家居”這一概念與趨勢？

　　【侯企堅總經(jīng)理】“大家居” 的概念直觀理解是大又全，比如大都會、紅星美凱龍、新時代這種家居賣場，是一種“大家居”的模式。另外，從單一企業(yè)角度來講，有些企業(yè)會有自身的橫向、往配套方向發(fā)展。再從企業(yè)間合作的角度來講，合作共贏是一種趨勢。我理解的“大家居”的概念是一種良性競爭、競合的概念。

　　【記者】“大家居”給人的直觀理解就是大而全，消費者可以在這里實現(xiàn)家居生活一切所需。也正是為此目的，我們看到“跨界、聯(lián)盟、細分、產(chǎn)品鏈延伸……”這一個個概念亦成為了眾多家居企業(yè)的發(fā)展思路與策略。此時我們要關(guān)注一個詞——生態(tài)，可以說每個企業(yè)都在努力建立自己的生態(tài)圈和生態(tài)鏈。那么請您闡述一下您理解中的“家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)”，您的企業(yè)在打造生態(tài)圈和生態(tài)鏈方面有哪些作為，或即將采取哪些措施？

　　【侯企堅總經(jīng)理】“大家居”是一個表面的概念，它的發(fā)展要涉及到生態(tài)鏈的問題。從字面上理解，這個生態(tài)涉及到上下游企業(yè)。生態(tài)鏈有往縱深發(fā)展，也有橫向的發(fā)展。比如紅星美凱龍就是橫向整合資源的發(fā)展，當然，也有企業(yè)是縱深發(fā)展，比如從上游的半成品原材料到下游的終端的深化發(fā)展。畢竟多種經(jīng)營的風(fēng)險也是比較大的，在這個大家居的產(chǎn)業(yè)鏈里，整合合作是我們將會持續(xù)做的。我們自己的定位就是來自于歐洲的復(fù)合地板專家。

　　【記者】有人說未來企業(yè)的競爭，不是一個企業(yè)跟一個企業(yè)的競爭，而是一個生態(tài)圈跟另一個生態(tài)圈，甚至主要生態(tài)鏈的競爭。這個觀點是否適用于家居行業(yè)，您對此有什么看法？

　　【侯企堅總經(jīng)理】我們有非常深切的體會，小到我們地板行業(yè)的競爭，這就是一個生態(tài)圈。在地板行業(yè)里如果產(chǎn)生惡性競爭，每個企業(yè)只想一枝獨秀，最終這個地板行業(yè)沒有了，消費者對整個這個行業(yè)也不認可了，那么這個企業(yè)只能是“哭到最后”，也沒有立足之地了，而新的生態(tài)圈會出現(xiàn)會取代我們地板這個生態(tài)圈。只有保護這個生態(tài)圈，良性競爭，把地板行業(yè)做強做好，剛好其他的生態(tài)圈沒有良性發(fā)展的時候，搶占市場份額。例如把大理石地磚的市場份額搶過來?；旧?，現(xiàn)在大理石在地材里所占的份額是比較小的一塊了。

　　在生態(tài)鏈里的競爭也必須考慮到企業(yè)之間的平等。就說“顧客是上帝”這一句話，服務(wù)企業(yè)有這種服務(wù)心態(tài)是好的，但顧客不能自己說“我是上帝”。在所有的產(chǎn)業(yè)鏈里，大家都不要有“我是采購方，我是上帝”的想法，大家是一種平等的合作，共同發(fā)展。當然有價格、質(zhì)量的談判，但這是良性的發(fā)展。必須要考慮到每個企業(yè)的正常的生存合作模式。

　　【記者】搜房網(wǎng)2010年“第六屆中國家居發(fā)展年會”將在12月11日召開，本屆年會我們的主題叫“大家居”：家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈”，我們將主要探討如何把大家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的發(fā)展變成可操作的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃？如何保持企業(yè)在家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈頂端地位而基業(yè)長青等問題。那么您對我們的年會有何寄望？

　　【侯企堅總經(jīng)理】“生態(tài)”這個詞本身就透露出一種良性的狀態(tài)。而沒有競爭就沒有發(fā)展，但競爭需要良性。在“大家居”的發(fā)展上，要靠良性加競爭。希望年會的發(fā)起方、準備方多做一些協(xié)調(diào)工作，大家共同來探討“大家居”的發(fā)展方向和發(fā)展模式。

　　【記者】最后請您對我們的年會送上祝語！

　　【侯企堅總經(jīng)理】預(yù)祝搜房網(wǎng)2010年“第六屆中國家居發(fā)展年會”順利召開，能夠給我們的大家居產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展起到推波助瀾的作用。