張智明，比嘉地板營銷公司總經(jīng)理，保持著謙遜的心，帶領(lǐng)比嘉地板走向一個又一個高度。歲末年初，正是公司最忙的時期，張智明總經(jīng)理百忙之中接受了記者的采訪。

　　選擇合適的營銷模式 更利于企業(yè)發(fā)展

　　記者：作為營銷界的牛人，您怎樣看待傳統(tǒng)營銷與新營銷模式?隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)I銷模式多變，您覺得哪些營銷模式更有利于企業(yè)的發(fā)展呢?

　　張智明：傳統(tǒng)營銷模式的基礎(chǔ)是4P理論，產(chǎn)品(product)、價格(price)、渠道(place)、促銷(promotion)，這4個要素更多是從企業(yè)立場出發(fā)，企業(yè)是銷售關(guān)系的主導(dǎo)。而以4C理論為基礎(chǔ)的新營銷模式，Customer(顧客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(溝通)這4個要素，則是基于顧客需求層次上的思考，以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向。

　　傳統(tǒng)營銷模式與新營銷模式，哪種更有利于企業(yè)的發(fā)展不好說。但對于地板行業(yè)，積極引進(jìn)新營銷模式是有必要的?，F(xiàn)在中國地板企業(yè)老是口口聲聲喊著“同質(zhì)化”，我們有近5000家大大小小地板生產(chǎn)企業(yè)，怎么可能不同質(zhì)化?要解決這一問題，關(guān)鍵就在于思考消費(fèi)者的需求。地板企業(yè)應(yīng)該走出賣方市場思維，發(fā)現(xiàn)并迎合消費(fèi)者的需求，乃至創(chuàng)造引領(lǐng)需求，才是解決同質(zhì)化問題的方式，才是這時期地板企業(yè)發(fā)展的正確方向。

　　比嘉地板站在市場前沿 致力于健康人文家居

　　記者：馳騁營銷實戰(zhàn)疆場30年，做過多家公司的高層管理者，是什么讓您選擇了比嘉地板?

　　張智明：也不能說是我選擇了比嘉地板，其實是相互吸引、相互選擇，有很多考慮。但首先來說，我很尊敬比嘉地板的企業(yè)使命感，比嘉地板一直致力于健康人文家居，打造環(huán)境友好型社會，這種對社會責(zé)任敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木?，我認(rèn)為很值得尊敬。并且，比嘉地板將生活與藝術(shù)融合的美學(xué)觀，簡約、時尚、現(xiàn)代、溫馨的人文家居內(nèi)涵，流淌著原汁原味森林氣息的產(chǎn)品設(shè)計，我都是很有共鳴的。

　　最重要的是，我相信比嘉地板會有很大的機(jī)會與平臺?，F(xiàn)在多層實木地板在國內(nèi)市場發(fā)展迅速，以每年30%以上的增長率在成為市場主流。比嘉地板作為中國多層實木地板的鼻祖、作為在中國多層實木地板的領(lǐng)軍品牌，在未來的發(fā)展空間是不可估量的。

　　記者：能否介紹下比嘉地板在同類公司中的競爭優(yōu)勢在哪里?比嘉地板有哪些特色產(chǎn)品?

　　張智明：這有很多可以說，例如產(chǎn)能方面，比嘉地板擁有完整的產(chǎn)業(yè)集群，從上游林地到下游產(chǎn)、銷一體化，有規(guī)模效應(yīng)帶來的成本優(yōu)勢。又比如技術(shù)，比嘉地板的BTJ涂裝工藝、預(yù)應(yīng)力專利技術(shù)等核心技術(shù)，賦予地板超強(qiáng)的穩(wěn)定性，在使用過程中深得消費(fèi)者的肯定。

　　但我認(rèn)為比嘉之所以有今天的地位，很重要的一個原因是它站在了市場的前沿。地板行業(yè)的潮流變化快、個性需求多，跟在先行者的后面是拿不到冠軍的，只有把準(zhǔn)市場的脈，敢于開拓，才能走出自己的路。比嘉通過傳播和設(shè)計，不止是迎合與滿足需求，更是創(chuàng)造和引領(lǐng)地板行業(yè)潮流，在開發(fā)和設(shè)計地板新品時，注重產(chǎn)品理念、環(huán)保、功能、花色等方面的全方位創(chuàng)新，用全新的藝術(shù)化、美觀化、人性化的健康產(chǎn)品來滿足需求、引領(lǐng)趨勢。在自己開創(chuàng)的賽場上，我們當(dāng)然獨(dú)樹一幟。

　　現(xiàn)在，在多層實木地板領(lǐng)域，比嘉地板已有五大系列，分別是現(xiàn)代簡潔的雅舍平面系列、低調(diào)高貴的皇庭手工仿古系列、超耐磨的朗居﹒鈦金平面仿古系列、大氣奢華的豪宮浮雕系列、高端品味的帝豪藝術(shù)系列。最新上市的IN藝術(shù)系列具有革命性的意義，IN藝術(shù)地板將視覺美與功能美完美統(tǒng)一，將時尚與藝術(shù)緊密融合，是能夠引領(lǐng)行業(yè)時尚潮流的新銳產(chǎn)品。

　　地板發(fā)展應(yīng)該“美學(xué)為殼”“環(huán)保為核”

　　記者：你如何看待地板市場發(fā)展現(xiàn)狀?

　　張智明：地板市場現(xiàn)在處于一個由群雄逐鹿到格局明晰過渡的階段。地板行業(yè)資金、技術(shù)門檻低，存在大量技術(shù)差、設(shè)備舊的中小企業(yè)。加上產(chǎn)品和營銷同質(zhì)化，使行業(yè)陷進(jìn)了資源消耗戰(zhàn)的泥潭。這幾年，由于外在環(huán)境的嚴(yán)峻，包括金融危機(jī)，以及去年房地產(chǎn)調(diào)控、美國雙反中國多層實木的影響，使得一大批中小企業(yè)倒下，在客觀上起到了對行業(yè)洗牌整合的作用。2011年，政府延續(xù)房地產(chǎn)調(diào)控政策已成定局，美國對中國多層實木地板的雙反調(diào)查結(jié)果也將公布，迫使一部分外銷產(chǎn)品轉(zhuǎn)為內(nèi)銷，這些都會使地板市場的爭奪戰(zhàn)更加激烈，價格戰(zhàn)在所難免，沒有足夠?qū)嵙Φ钠放苿荼乇惶蕴袌稣线M(jìn)一步深化。

　　記者：低碳環(huán)保成為地板行業(yè)發(fā)展的一個重要方向，您怎樣看地板環(huán)保的問題?

　　張智明：從大的方面說，地板環(huán)保是行業(yè)對于社會一種應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)，在地球森林資源日益稀缺珍貴的今天，珍惜它是我們的義務(wù)。比嘉地板一直以建立環(huán)境友好型社會為使命，倡導(dǎo)全球環(huán)保主義，IN藝術(shù)系列的研發(fā)就有這方面的考慮。IN藝術(shù)系列保留了珍稀樹種帶給地板的尊貴，同時避免了對珍貴樹種和森林的砍伐，對森林的保護(hù)起了積極的作用。

　　從小的方面說，作為家居生活的重要組成部分，地板環(huán)保與生活的健康品質(zhì)息息相關(guān)。現(xiàn)在消費(fèi)者也意識到了這點(diǎn)，對地板的環(huán)保要求越來越高。其實，在我看來，環(huán)保性應(yīng)當(dāng)是地板不言自明的標(biāo)準(zhǔn)。比嘉一向認(rèn)為，我們有責(zé)任為消費(fèi)者創(chuàng)造更高品質(zhì)的生活，而高品質(zhì)的生活當(dāng)然是健康的。地板除了要以“美學(xué)為殼”，鋪在家里讓消費(fèi)者感覺到賞心悅目外，還應(yīng)該以“環(huán)保為核”，從原料選擇到加工生產(chǎn)以及鋪裝服務(wù)，均以“綠色環(huán)保”作為指導(dǎo)理念來開展，這是比嘉地板一直以來的信條。比嘉的基材、涂裝材料和粘合材料均達(dá)到E0標(biāo)準(zhǔn)，就甲醛釋放量而言，甚至超越國家飲用水標(biāo)準(zhǔn)。

　　記者：比嘉地板業(yè)績節(jié)節(jié)高升，能夠透露下公司2011年的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)?

　　張智明：在充滿挑戰(zhàn)的2010年，比嘉地板能夠逆勢上揚(yáng)，獲得佳績，離不開消費(fèi)者的支持與厚愛。2011年，比嘉地板將加大對消費(fèi)者的反哺力度，答謝消費(fèi)者。另外，IN藝術(shù)系列也將在2011年全面上市，給消費(fèi)者帶來更多個性化、藝術(shù)化、高性價比的選擇。

　　記者：作為建材行業(yè)中的知名人士，您對行業(yè)發(fā)展有什么看法?自己有什么成功的心得來分享一下?

　　張智明：地板行業(yè)仍是一個前景光明的行業(yè)，中國的房地產(chǎn)現(xiàn)在仍然是房源少、需求大，而有房就要裝修，所以地板行業(yè)在未來依然具有很大的潛能。至于成功，這是媒體朋友的贊譽(yù)，我只能說，我在這個行業(yè)有些年頭，有一些經(jīng)驗和想法，也做了些事情。對于我，營銷是一種樂趣，在和朋友交流時，我曾說，“營銷與人生同在，激情與生命共存”，這是我的自勉，也送給有志于這個行業(yè)的朋友們。

　　記者：感謝張總接受我們的采訪，新年快樂!