采訪時間：2007年9月29日

　　采訪地點：秋交會現(xiàn)場

　　采訪人物：美寶萊地板營銷總監(jiān)賴志忠

　　【焦點網(wǎng)家具頻道】請賴總先介紹一下我們亞洲創(chuàng)建集團的情況好嗎？

　　【賴志忠】亞洲創(chuàng)建集團是新加坡主板上市的公司，他目前是亞洲最大的強化地板生產(chǎn)商和制造商，也是亞洲最大的刨花板、中高密度板的生產(chǎn)商和銷售商之一。美寶萊地板是亞洲創(chuàng)建集團全資擁有的一個品牌，我們前期美寶萊地板主要是做出口市場這一塊的，今年我們才把美寶萊的品牌推向國內(nèi)市場，可以說美寶萊地板是真正的國際品質(zhì)回到中國。

　　【焦點網(wǎng)家具頻道】那么是什么樣的契機讓我們回到國內(nèi)市場呢？

　　【賴志忠】我們在國內(nèi)推出美寶萊地板是基于兩個因素的考慮，第一是市場的原因，中國強化地板在不斷地發(fā)展，經(jīng)濟在不斷地發(fā)展，城鎮(zhèn)化進展非?？欤擎?zhèn)居民家庭裝修地面裝修的一個主要的材料強化地板是一個主要的產(chǎn)品，在這樣一個不斷增長的市場，我們作為一個木地板行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，我們沒有理由坐視不顧，另外一個是我們企業(yè)自身發(fā)展的需要，我們企業(yè)在國內(nèi)、在廣東省有三大生產(chǎn)基地，分別在廣東的深圳、河源、惠州，亞洲創(chuàng)建集團是擁有一個完整的、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)。我來介紹一下這個產(chǎn)業(yè)鏈，首先我們有自己的樹生林基地，這保證了我們基材生產(chǎn)的來源穩(wěn)定性。第二我們有自己的制膠工廠，因為生產(chǎn)密度板需要膠水，我們和全球最大的木工膠美國翰森集團合作，在河源有我們的制膠工廠。這些膠水保證了我們的基材生產(chǎn)的各項性能指標。還有我們的刨花板和密度板生產(chǎn)工廠，還有亞洲創(chuàng)建惠州有限公司、亞洲創(chuàng)建河源木業(yè)有限工資，這是我們基材板的工廠。我們還有地板生產(chǎn)工廠，深圳圣象實業(yè)有限工資，河源木業(yè)有限公司。深圳的工廠年產(chǎn)1600萬平方米，河源的工廠年產(chǎn)1000萬平方米，我們有能力向消費者提供更多、更好的產(chǎn)品，這是我們企業(yè)自身發(fā)展的需要。

　　所以基于這兩點，一個是市場的需求和我們企業(yè)自身的發(fā)展需求，所以我們把美寶萊地板在國內(nèi)市場這一塊也做拓展。

　　【焦點網(wǎng)家具頻道】美寶萊和圣象品牌的關(guān)系是怎樣的？

　　【賴志忠】圣象品牌是亞洲創(chuàng)建集團締造的，2002年的時候，我們亞洲創(chuàng)建集團和大亞集團合資組建的上海圣象集團，亞洲創(chuàng)建占其中40%的股份，現(xiàn)在的圣象品牌是由上海圣象集團的運營。你說有關(guān)系可以說有，因為像我們亞洲創(chuàng)建集團這么一個上市公司我們應(yīng)當擁有自己一個自主的品牌，這是一個原因。

　　【焦點網(wǎng)家具頻道】我們亞洲創(chuàng)建一直是亞洲最大的木地板制造商和經(jīng)銷商，是什么樣的競爭優(yōu)勢讓我們在市場上始終占據(jù)著這樣的地位？

　　【賴志忠】強化地板這種大規(guī)模工業(yè)化產(chǎn)品的生產(chǎn)，他是很強求一個規(guī)?；彤a(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢。中國強化地板的市場經(jīng)過這么多年的發(fā)展，已經(jīng)進入了一個相對的穩(wěn)定期，而且每年還有一定的增長，在這種市場環(huán)境下，他的市場份額會向逐步擁有了產(chǎn)業(yè)鏈資源或者能有效整合資源產(chǎn)業(yè)鏈資源的這些大品牌、大企業(yè)去集中。我們的優(yōu)勢就是在于我們是向消費者提供了產(chǎn)品的服務(wù)是在于一個完整的、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)業(yè)鏈體系下的支持去做的，這就是我們的優(yōu)勢。

　　【焦點網(wǎng)家具頻道】現(xiàn)在地板行業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴重，美寶萊在打造自己的特色方面有什么獨到之處？

　　【賴志忠】美寶萊地板的品牌傳播定意為“魅力 愛”，我們的地板是最有魅力的地板，魅力是體現(xiàn)于一個是“魅力出自名門、魅力源于品質(zhì)、魅力彰顯實力”，這就是我們的定義。

　　【焦點網(wǎng)家具頻道】亞洲創(chuàng)建集團底下有幾個品牌呢？他們的定位是怎么樣去劃分的呢？

　　【賴志忠】今天的強化地板市場在不斷地增加，中國的消費者層面也是有很的層面的。各種各樣的人他對地板花色的愛好和表面處理、厚度、尺寸都是可以通過這些方面可以把不同的品牌做一定的界定，這是一個區(qū)分。還有一個我們最重要的一點，亞洲創(chuàng)建集團的美寶萊地板是國際品質(zhì)回到中國，我們的產(chǎn)品一直在做出口的，我們的花色是跟國際流行同步的，我們的品質(zhì)也是跟國際接軌的，這就是我們的特點和自己的定位，要傳遞給消費者經(jīng)濟增長這么一個信息。

　　【焦點網(wǎng)家具頻道】今年木材普遍漲價這樣一個大環(huán)境會不會影響到地板行業(yè)的增長呢？

　　【賴志忠】肯定會有影響，但是對我們這種擁有了上游資源、擁有了產(chǎn)業(yè)鏈資源的企業(yè)可以說是沒有影響的。我們整個行業(yè)是這樣的，會讓真正做品牌、真正做好的產(chǎn)品的企業(yè)留下來。

　　【焦點網(wǎng)家具頻道】大浪淘沙。

　　【賴志忠】這是最好的事情，我覺得這是一個好事情。

　　【焦點網(wǎng)家具頻道】您覺得現(xiàn)在木地板行業(yè)進入了一個洗牌期嗎？

　　【賴志忠】我更愿意理解為“整合”。

　　【焦點網(wǎng)家具頻道】這樣一種整合會出現(xiàn)什么樣的局面，后果是怎樣的？

　　【賴志忠】這個我不好評價，因為這個問題比較大。到時候還是問我們行業(yè)協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)來預(yù)測比較好，我只是作為一個愿意把強化地板市場做好的這么一個營銷人員來做這個市場。

　　【焦點網(wǎng)家具頻道】您怎么看待強化地板市場的競爭呢？

　　【賴志忠】第一個，我認為這一個競爭激烈但是相對溫和的市場，他在價值鏈每一個環(huán)節(jié)都還保留了比較合理的利潤，他還不像家電行業(yè)，他的競爭的場面已經(jīng)到了非常殘酷的地步，像家電里面一般的銷售商你完成了今年的多少個數(shù)量的銷售以后，你再從廠家拿回產(chǎn)品，這幾個點的返點就是他們利潤。地板沒到這個地步，可能也不應(yīng)該去到那個程度，因為地板涉及一個售后服務(wù)安裝，不是說買回去簡單地一擺一插上電源，一看說明書就可以了，不是那樣的。

　　第二個方面是大企業(yè)不大、小企業(yè)眾多，存在很大的市場整合的空間。當一個行業(yè)當中排名第一的品牌市場份額不能超過10%，排名前幾位的品牌總的市場不能占到80%的時候，這個市場還不是不充分的，他的門檻還是相當?shù)?，還很大的市場整合的空間。

　　第三個，木地板他的營銷水平目前來說相比一些快速的消費品、IT、房地產(chǎn)來說還是屬于一個地水平競爭的。他的營銷特點是“形式謀殺了內(nèi)容”，過多地把一些精力和資金放在表面文章上面、概念上面，沒有放在一個產(chǎn)品的內(nèi)在本質(zhì)上面。產(chǎn)品的內(nèi)在本質(zhì)是什么？環(huán)保性、裝飾性、耐用性，這就是地板產(chǎn)品的內(nèi)在的本質(zhì)。沒有在這方面去挖掘。

　　而且很多人、很多產(chǎn)品他連這三個本質(zhì)都做不到就去炒概念，就好象你的飯都沒做熟你就開飯店了，我想這是現(xiàn)在的一個現(xiàn)狀。

　　第四點，我認為在這個行業(yè)當中有社會責任感的企業(yè)和品牌不多，這個我就不展開說了。

　　【焦點網(wǎng)家具頻道】您覺得地板行業(yè)競爭的核心競爭力在哪里呢？

　　【賴志忠】我覺得任何產(chǎn)品的營銷，你說的競爭是你的東西怎么去經(jīng)營和銷售它，都不能脫離這個產(chǎn)品的內(nèi)在本質(zhì)，強化地板這種產(chǎn)品的內(nèi)在本質(zhì)是什么？一個是環(huán)保性、一個是裝飾性、一個是耐用性，任何的附加的功能都必須在這三個基礎(chǔ)上面去進行延伸，只有這樣才能給消費者帶來真正意義上的使用的價值、生活的價值。別的東西你不需要去關(guān)注，你需要關(guān)注的是環(huán)保健康這是很重要的，第二是裝飾。因為你地板在家庭裝修當中，跟其他裝修部分的連接和襯托是必須要有裝飾性的。耐用性的，地板是耐用消費品，不想衣服不喜歡了今天就換掉了，家具不喜歡就搬走了又換了，而地板3—5年之內(nèi)你是不希望動它的。這三個性質(zhì)都具備了，達到國家標準的要求，這已經(jīng)夠了，這是很基礎(chǔ)的要求。

　　【焦點網(wǎng)家具頻道】售后服務(wù)方面呢，木地板行業(yè)在售后服務(wù)方面好像要比一般的產(chǎn)品要多一些。

　　【賴志忠】我們要發(fā)展經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)，除了銷售還有上門安裝，還有維修和保養(yǎng)，我們必須要有自己的經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)，我們要跟我們的較小上做好知識培訓(xùn)工作，能讓他們很好地為采用了我們產(chǎn)品的消費者去服務(wù)，我認為這是一個做好售后服務(wù)的基本原則。

　　【焦點網(wǎng)家具頻道】我們回歸國內(nèi)市場，現(xiàn)在做的拓展情況怎樣？

　　【賴志忠】我們現(xiàn)在發(fā)展得挺迅速的，我們也推出了我們央視的廣告9月30號開始的，我們請了我們的形象代言人，我們請了申雪、趙宏博，我覺得一個品牌要請形象代言人的時候，必須這個代言人的氣質(zhì)要和你的品牌基因相吻合，這樣才能做到“人店合一”，申雪和趙宏博大家知道他們是一對愛侶，他們是世界冠軍，他們是具有國際品質(zhì)的亞洲的運動員，而冰上運動是一項很有運動，它將力量和速度、藝術(shù)完美地結(jié)合。

　　我們亞洲創(chuàng)建集團的美寶萊地板是國際品質(zhì)回到中國，所以我覺得我們的宣傳是“國際品質(zhì)、亞洲創(chuàng)建”，一語雙關(guān)，形象代言人和我們的基因是吻合了。

　　【焦點網(wǎng)家具頻道】未來美寶萊在品牌推廣方面有什么樣的計劃？

　　【賴志忠】在目標上來講我們希望在3年內(nèi)成為國內(nèi)強化地板前5名的品牌，在3年內(nèi)我們在整體的廣告投入方面不少于1個億。這是我們一個大的定位。

　　【焦點網(wǎng)家具頻道】亞洲創(chuàng)建集團的遠景是什么？

　　【賴志忠】亞洲創(chuàng)建集團致力于為世界提供最好的地板，美寶萊地板希望消費者有家就有好地板。

　　【焦點網(wǎng)家具頻道】我們的產(chǎn)品定位主要是定位于哪一類？

　　【賴志忠】在定位方面、在消費群體方面，我們定位的是25—40歲之間時尚的白領(lǐng)，他們是消費能力最強的，他們關(guān)注健康、關(guān)注品位，關(guān)注自己的生活品質(zhì)。對色彩有他們自己獨到的理解，他們是中國消費力最強的也是最愿意消費的一個群體，他們同時也是在中國的消費者里面能夠買得起房子的。你要買得起房子才能想去裝這個地板，否則沒有意義。

　　【焦點網(wǎng)家具頻道】我們的產(chǎn)品定位是中高檔的。

　　【賴志忠】是的。我們選形象代言人上面也可以看得出吸引什么人的。

　　【焦點網(wǎng)家具頻道】我知道你們早期一直在運營“圣象”這個品牌，你們現(xiàn)在又推出美寶萊，是不是應(yīng)該說你們有非常豐富的品牌運作經(jīng)驗，甚至是渠道經(jīng)驗，這一塊能夠使你們讓美寶萊品牌迅速地締造起來。

　　【賴志忠】亞洲創(chuàng)建集團締造了一個品牌的傳奇，那我們也必定能夠締造另外一個品牌的另一個傳奇！

　　【焦點網(wǎng)家具頻道】看來賴總是信心十足啊，好的，非常感謝您接受我們的專訪！