面對如今寡淡的地板行業(yè)市場,不少地板企業(yè)為了扭轉(zhuǎn)局勢可謂是絞盡腦汁想盡了辦法,在這樣一種局勢之下,“深度分銷”一度被當成了市場營銷“通靈寶玉”,似乎祭出這個不二法寶,烏雞立馬變鳳凰。
中小地板企業(yè):莫讓深度分銷成發(fā)展“**”
不可否認,深度分銷對業(yè)績的快速成長,很多企業(yè)確實憑借這一方法取得了立竿見影的效果,但這個企業(yè)的“救命良方”換個地方很可能就變成了“穿腸**”,換句話說,就是不是所有的地板企業(yè)都適合采取“深度分銷”這一營銷方法。尤其是對于那些實力不濟、管理不到位抑或處于品牌初創(chuàng)期的地板企業(yè)來說,深度分銷不是不行,而是要緩行,至少要三思而后行。深度分銷固然會帶來一定程度的快速成長,但它同時也可能在悄然吸干企業(yè)的血液,讓企業(yè)經(jīng)營體質(zhì)惡化,一病不起。
如果問深度分銷的具體定義是什么,恐怕十個人有十個答案,十家企業(yè)有十種做法。深度分銷并非舶來品,而是中國大陸渠道發(fā)展史里面的一個“土特產(chǎn)品”,大意是指通過減少渠道層級,將“渠道重心下沉”,增強企業(yè)對渠道的控制力,擴大終端市場的覆蓋面,從而提高顧客購買機率的銷售模式。在很多企業(yè)內(nèi)部,深度分銷也常被稱作“渠道精耕”。
但對于當今的很多中小型地板企業(yè)來說,深度分銷所發(fā)揮的正面作用遠小于它的負面影響,存在著幾大“致命傷”。
致命傷之一:人員固定費用居高不下
隨著深度分銷的不斷深入,人員增加也呈滾雪球之態(tài)。常見的有四種人員
短工:比如商場導購、理貨、零促人員等。他們是企業(yè)銷售組織的最前沿,一般直接配置在經(jīng)銷商、分銷商那里
長工:固定線路業(yè)務員,有的企業(yè)叫做助理業(yè)務員。比如鄉(xiāng)鎮(zhèn)分銷業(yè)務員、封閉渠道業(yè)務員。一般由當?shù)氐慕?jīng)銷商招聘,廠家負責培訓。
正式工:廠家派駐的銷售顧問,屬于廠家正式編制,江湖人稱“御林軍”。他負責與經(jīng)銷商/分銷商洽談資金流、信息流等高級事務,并督導“短工”和“長工”的工作。從國內(nèi)大多數(shù)深度分銷實踐來看,平均1~2個縣就有1個廠家正式編制的業(yè)務代表。
監(jiān)工:屬于企業(yè)的官僚組織。人越來越多,原先的管理層忙不過來,只有額外再增加一個層級,找些“監(jiān)工”幫忙。這也是現(xiàn)實中最有諷刺意味的事——企業(yè)為了深度分銷,減少了渠道層級,但企業(yè)內(nèi)部的溝通層級卻又反而增加了。
致命傷之二:變動費用成“超級黑洞”
開發(fā)終端、維護終端、終端促銷等費用名目,一概要廠家支付。加之缺乏有效的遠程管理手段,白條、拖欠、合伙套利、偽造等營銷腐敗層出不窮,一個業(yè)務員辭職,背后常常就是數(shù)萬元的爛賬。
當然,費用高本身不是問題,問題是:只有高費用,沒有高產(chǎn)出。說白些,就是一個常識問題:投入產(chǎn)出不成比例??上У氖?,很多企業(yè)被這些年中國經(jīng)濟的高速成長所刺激,一味要趕超GDP的增幅,犯下常識錯誤還渾然不覺,企業(yè)的銷售規(guī)模雖然有可喜成長,但企業(yè)的邊際盈利能力大大下降,更糟糕的是,企業(yè)的品牌傳播和產(chǎn)品研發(fā),因資源短缺而被擱置,綜合競爭力大減,與對手差距越拉越大。
為何深度分銷此一時失敗,彼一時成功?
答案很簡單:不同的歷史階段,其投入產(chǎn)出比發(fā)生了質(zhì)變!彼一時,產(chǎn)出高于投入(邊際收益大于邊際費用),做大自然就變強;而此一時,彼時的成功要件消失殆盡,產(chǎn)出低于投入(邊際收益小于邊際費用),做大反而變?nèi)酢?/P>
彼一時:跑馬圈地,遍地黃金
在幾年以前的地板市場,消費行為屬于“渠道主導型”,尤其是三、四級城市,消費者品牌意識不成熟,渠道賣什么,消費者就被動地買什么。深度分銷出去的產(chǎn)品,一般不用擔心過期或者退回。
“先占先贏”、“先入為主”效應明顯。誰先開展深度分銷,誰就擁有時間上的比較優(yōu)勢。如果能形成穩(wěn)定的基層作業(yè)人員、穩(wěn)定的拜訪周期和穩(wěn)定的分銷服務,先發(fā)者就容易獲取終端的熱烈回響,并對后來者形成渠道進入壁壘。
消費市場成長迅速,跑馬圈地的空間大,企業(yè)只管揚鞭奮蹄,所到之處,幾乎遍地黃金。深度分銷帶來更大的終端能見度,讓一些大牌企業(yè)高舉高打的媒體策略落地生根,產(chǎn)生良好的關(guān)聯(lián)效率。
此一時:競相投入,優(yōu)勢互抵
眼下正值中國地板產(chǎn)業(yè)集中的整合時期,任何時間、速度上的比較性競爭優(yōu)勢(非核心競爭優(yōu)勢),旦夕之間就會被對手的同樣做法抵消或反超。早先粗放式播種就有好收成,現(xiàn)在精耕細作,還不見得會發(fā)芽。
深度分銷已蛻變?yōu)橐粓鰰缛粘志玫慕K端資源消耗大戰(zhàn)。各大地板企業(yè)圍繞終端的爭奪和攔截,不斷升級,企業(yè)深陷“囚徒困境”:你投一個卒,我就放兩個兵;你給1%返利,我就做2%促銷;你送三輪摩托,我就贈四輪卡車……
隨著各大企業(yè)的深度分銷的不斷深入,渠道擁堵日趨嚴重。過去是渠道主導消費者,現(xiàn)在是消費者反過來影響渠道。很多產(chǎn)品盡管花費了不少進場費,但由于消費者不領(lǐng)情,便開始陸續(xù)品嘗渠道退貨、產(chǎn)品過期的苦果,賠了夫人又折兵!
未來:“選擇性分銷”為上
綜上不難看出,在新的形勢下,深度分銷的進入門檻,隨著競爭的加劇不斷水漲船高。一方面,需要地板企業(yè)強大的資金實力和渠道管理以及控制能力做后盾;另一方面,還需要企業(yè)擁有適銷對路的產(chǎn)品、與渠道深度相匹配的品牌活力,從而提供渠道足夠的運轉(zhuǎn)利潤,讓渠道生生不息,充滿生機。
對于那些實力不濟、管理不到位抑或處于品牌初創(chuàng)期的企業(yè),深度分銷不是不行,而是要緩行,至少要三思而后行。深度分銷固然會帶來一定程度的快速成長,但它同時也可能在悄然吸干企業(yè)的血液,讓企業(yè)經(jīng)營體質(zhì)惡化,一病不起。
在這個渠道不再為王的時代,如果要追求永續(xù)經(jīng)營、健康成長,不妨老老實實地“淺度分銷”,或者是“選擇性分銷”就好。
選擇性分銷的總體原則:渠道深度與品牌張力保持平衡。品牌張力大,渠道可以深些,品牌張力小,渠道就淺些。品牌張力好比“水”的源頭,“水”到“渠”成,“水”多“渠”深,套用一句古詩:問渠哪得“深”如許,為有源頭活水來!