促銷，這讓很多市場策劃人員百感交集，促銷這把利劍早已被各路高人耍得行云流水花樣百出，在傷人一千自損八百的嚴酷形式下，促銷并沒有給商家?guī)頍o限商機，反而成了一顆安定藥，不吃感覺渾身都不舒服可是誰都知道吃多了會留下嚴重的后遺癥。在產(chǎn)品品類、銷售方式、門店形象嚴重同質(zhì)化的地板行業(yè)，促銷更是成了吸引顧客走進門店形成交易的有效法寶，地板市場每天你方唱罷我登場的促銷大戲，不僅讓顧客墜入了云里霧里，甚至連商家也不禁感慨“長此以往，如何是好?”在促銷大戲的輪番表演中，不但顧客對促銷的內(nèi)容和形式開始越發(fā)挑剔，甚至還助長了顧客等待觀望的心態(tài)，似乎沒有優(yōu)惠沒有折扣，顧客就決不會下單購買。

又是一年國慶到 地板促銷怎么玩?

　　促銷同質(zhì)化是導致地板促銷成為雞肋的最嚴重問題之一，要解決這個問題，活動策劃人員首先要做的不應該是拍著腦袋想方案，而是要思考一下促銷的目的是什么。傳統(tǒng)的促銷觀點認為促銷主要有三大目的：提升品牌形象，快速增加銷量和消化庫存。但是把這三大目的套用到零售門店，你會發(fā)現(xiàn)有涵蓋范圍過寬過泛無法落地的問題，所以我們有必要來重新梳理一下門店促銷的目的，首先提升品牌形象大都是由廠家統(tǒng)一組織和規(guī)劃的，對于這點大部分地板門店不太感冒，注意我不是說不重要我只是說經(jīng)銷商不感興趣，他們最感興趣的是消化庫存和提升銷量?；顒硬邉澣藛T需要沿著提升銷量的思路繼續(xù)深入地想想如何來提升銷量，而不是拿著這么大的目的馬上就開始去策劃買贈、抽獎這樣的活動內(nèi)容了。

　　顧客在購買地板產(chǎn)品的時候都有哪些特點?由于地板產(chǎn)品是冷關注度產(chǎn)品，顧客在購買這些產(chǎn)品的時候通常都會進行幾輪的比較才會最終確定產(chǎn)品，所以銷售人員一定要耐心仔細地向顧客介紹我們的產(chǎn)品。每個人的購物行為都是沖動的，銷售人員剛剛點燃一團熱火，經(jīng)常是顧客一走出門店馬上就被各種冷風給吹滅了，怎么辦?用促銷活動刺激顧客提前下單，以防夜長夢多，這是地板門店促銷的第一個目的。由于顧客對地板產(chǎn)品不了解，所以需要花費很多的時間在店內(nèi)逗留，如何延長顧客留在店內(nèi)的時間，成為促銷活動的第二個目的。除了考慮到顧客的時間問題，還要考慮到顧客的金錢問題，那就是如何讓顧客買更多，買更貴，這是第三個目的。而第四個目的，則是如何鼓勵顧客成為你的品牌義務宣傳員，愿意幫你帶人過來。

　　刺激顧客提前下單

　　特價、買贈和抽獎是當今地板門店促銷的三種主要形式，很多活動策劃人都把精力放在了活動內(nèi)容和形式的創(chuàng)新上，卻忽視了做促銷的目的到底是什么?刺激顧客提前下單，有兩種刺激的方式，一種是正向激勵，一種是負向刺激。在眾多的促銷活動中，我個人比較喜歡的是定金升級活動和安裝費用返還。

　　定金升級：是一種正向刺激的促銷形式，如果你提前購買你就會得到更多。當顧客還沒有到采購時間，可以提前向商家預付定金，如果最終購買了商家的地板產(chǎn)品，則定金可以根據(jù)購買金額進行梯度升級。比如預付定金200元，如果實際購買時總金額是3000元，則定金可抵用500元現(xiàn)金;如果實際購買時總金額是5000元，則定金可抵用1000元現(xiàn)金。當然，吸引顧客提前繳納定金的優(yōu)惠條件除了定金升級外，如果最終沒有選擇商家定金可無條件退款。

　　費用返還：是一種負向刺激的促銷活動，如果你不提前購買你就會失去很多。顧客進店下單就發(fā)給顧客一張現(xiàn)金存折，這張現(xiàn)金存折里面預存了一定的地板裝修安裝現(xiàn)金，比如裝修現(xiàn)金一共是500元，從2012年9月1日起-2012年12月30日使用有效，這500元安裝現(xiàn)金實行按天返還政策，那么你領取現(xiàn)金卡的日期就是存折生效的日期，領取的日期越晚能享受到的使用現(xiàn)金越少。

　　延長顧客逗留時間

　　有沒有哪些促銷活動可以吸引顧客在店內(nèi)逗留的時間更久呢?似乎很少有地板門店通過促銷活動在做這件事情，我們更多的是通過門店的產(chǎn)品陳列、門店氛圍和導購服務來延長顧客的逗留時間。如果通過促銷活動來吸引顧客在店內(nèi)逗留的話，那么這樣的促銷活動也大都是游戲體驗、產(chǎn)品體驗類的活動。最近兩年有一只“憤怒的小鳥”，在連鎖門店瘋狂了一把，這只來自網(wǎng)絡游戲的小鳥被很多活動策劃人員捉到了門店現(xiàn)場，由真人扮演小鳥，顧客在購物或者消費以后就可以用手中的彈弓來掃射小鳥，這個時候還有多少人在乎究竟能否拿到大獎呢?看那兩只小鳥跳來蹦去的樣子，就把圍觀的顧客逗得哈哈大笑，沒幾個人愿意離開了。

　　想要延長顧客在店內(nèi)的逗留時間，可以在地板門店內(nèi)為顧客增加一些體驗式的促銷活動，當然這樣的促銷活動一定要和產(chǎn)品銷售有關聯(lián)。前些年我們做促銷活動的時候特別喜歡使用刮刮卡，因為這樣的促銷活動能夠激發(fā)顧客的興趣，但是后來我們發(fā)現(xiàn)刮刮卡這種東西，只有抽獎的顧客一個人感受最深，其他人似乎都漠不關心。為什么不把抽獎的過程公布于眾，讓大家像看＊＊一樣看到抽獎結(jié)果呢?干脆不玩刮刮卡了，改成大轉(zhuǎn)盤，當一位顧客在轉(zhuǎn)動大轉(zhuǎn)盤的時候你會發(fā)現(xiàn)，很多的顧客都在圍觀，不時地發(fā)出起哄的笑聲和嘆息聲，很多人都在摩拳擦掌有了躍躍欲試的沖動，促銷要的就是這種效果。

　　刺激顧客提高預算

　　很多人都在指責促銷的后遺癥問題，說促銷是把雙刃劍，在短期內(nèi)提升銷量的同時常常會對品牌造成很大的打擊。這樣的說法不是沒有道理，特別是在促銷手段單一，大家都在廝殺價格戰(zhàn)的時候，誰的價格低誰就能拉攏一批人，我想說靠促銷拉攏的顧客永遠不是你的忠誠顧客。所以，促銷的不成功常常是由于活動策劃人員過于單一地選擇了價格讓利的促銷形式，而沒能就促銷目的進行深度剖析。在刺激顧客購買的同時還有一個促銷目的，是要刺激顧客提高購買預算?從地板門店業(yè)績提升的角度來看，提升顧客購買預算有兩個方法：讓顧客買得更多和讓顧客買得更貴。促銷同樣需要沿著這兩個方向進行思考。

　　讓顧客買得更多，就是在做促銷活動策劃的時候，顧客必須買得產(chǎn)品不一定要給與最大的讓利幅度，但是關聯(lián)產(chǎn)品的讓利幅度一定要夠大。

　　讓顧客買得更貴，是說如何引導顧客進行高端產(chǎn)品或者高價產(chǎn)品的購買。你會發(fā)現(xiàn)沖著促銷活動來購買的顧客大部分是想買到便宜的，可是即使那些低消費人群也知道一分價格一分貨的道理，買地板產(chǎn)品不同于買衣服，買錯了可以后悔。所以引導顧客做高端產(chǎn)品體驗，是一個向顧客進行高價格促銷的方法，比如高端產(chǎn)品的免費使用、分期付款和買高端產(chǎn)品送關聯(lián)產(chǎn)品、送增值服務都是不錯的方法。

　　鼓勵客戶帶人來店

　　這種促銷活動就是我們通常說的團購活動，但是團購有一個非常大的問題就是人數(shù)一定要達到一定的量才能進行?我在裝修的時候沒有時間等到那么多人一起購買，而且我們家裝修很急師傅等著材料進場呢，怎么辦?為什么我們地板行業(yè)不能像電影院一樣做個“一個買單，兩人消費”的促銷?簡單點說，就是一個顧客來店里買產(chǎn)品的，只要他能拉上一個顧客進來，那么他們兩人都可以享受半價優(yōu)惠了。不要小看一個顧客帶一個顧客進來，這樣聯(lián)動起來的話，消費潛力還是很大的。我說的只是顧客在沒有購買以前，猶豫不決的時候，我們可以鼓勵他拉人過來購買，我們不能再跟風叫團購，可以把這個取名叫作“鄰里價”。第二個顧客顧客帶人來店的促銷活動，是針對老顧客的，很多門店并沒有明確的老顧客促銷活動，通常老顧客帶人來了，大家就是送個贈品表示一下心意，這樣的方法是行不通的。針對老顧客的促銷可以送積分或者送服務、送贈品，但必須有明確的活動細則。

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