就好像男女之間新瓶老酒的愛情故事永遠(yuǎn)都不會過時(shí)一樣,選擇與放棄,吸引和被吸引,追逐戀愛的好戲每天都在地板企業(yè)與經(jīng)銷商之間,品牌和顧客之間上演。而從一開始營銷就和愛情有著某種神秘的聯(lián)系,圣經(jīng)里那條將禁果成功推銷給亞當(dāng)和夏娃的蛇當(dāng)仁不讓地成為了世界上第一個(gè)推銷員。
在筆者眼中,地板企業(yè)與經(jīng)銷商,品牌與顧客的關(guān)系就如同戀愛中的男女。戀愛的目的是讓對方接受自己,營銷的目的則是期望經(jīng)銷商能接受我的企業(yè),為我做銷售;顧客能接受我的品牌,從我這買產(chǎn)品。有戀愛就必定有失戀,有市場就必定會有競爭。許多失戀的人總是在抱怨“為什么受傷的人總是我”,許多“大齡單身”、“被拋棄”的品牌也同樣在抱怨經(jīng)銷商和顧客“我這么好,為什么就是不選我?”在筆者看來,營銷活動是一種人與人之間的心理戰(zhàn),因此輕松的心態(tài)、必要的技巧以及不可或缺的娛樂精神可以讓人事半功倍。做營銷要學(xué)談戀愛,戀愛高手能夠在情場上游刃有余、左右逢源,其經(jīng)驗(yàn)非常值得營銷人來揣摩和研習(xí)。
地板“戀愛”法則一:找準(zhǔn)目標(biāo),癩蛤蟆別吃天鵝肉
談戀愛講究門當(dāng)戶對,若是先天硬件條件不夠,長相、身高都比較大眾,也沒有什么豐厚的家世背景,那還是踏踏實(shí)實(shí)找個(gè)與自己條件相當(dāng)?shù)母荛L久依靠。長相、身高等外在條件就好比產(chǎn)品技術(shù)的硬設(shè)施,家世背景就好比資金團(tuán)隊(duì)等軟實(shí)力。地板企業(yè)擁有了專利產(chǎn)品之類的獨(dú)門武器就好比先天長了一副好相貌,又擁有強(qiáng)大的營銷團(tuán)隊(duì)和雄厚的資本就好比是收入不菲、背景不凡,這類人談戀愛自然無往而不利。在筆者看來,目前中國地板界,產(chǎn)品同質(zhì)化、進(jìn)入門檻低導(dǎo)致了大多數(shù)地板企業(yè)還處于同一起跑線上,以中小型企業(yè)居多。那么這類企業(yè)進(jìn)行營銷活動就要量力而行。如果兜里沒錢,愣充大款,小品牌非得在央視砸廣告,以期實(shí)現(xiàn)****的“遠(yuǎn)大夢想”,最終傷心的只能是自己。
地板“戀愛”法則二:吸引眼球,給她一個(gè)愛你的理由
“給我一個(gè)愛你的理由”,許多女人都這樣問那些追她的男人。他答什么呢?“你看我這么帥,你不選我,就白浪費(fèi)了我的長相。”“我太愛你了!要問我愛你有多深,月亮代表我的心?!薄拔矣绣X,你跟我下半輩子衣食無憂”……或者臉蛋長得帥,或是腰里有錢,或者是打燈籠也難找的優(yōu)質(zhì)“火星男”,都是男人吸引女人的賣點(diǎn)。利益訴求才是硬道理,一個(gè)企業(yè)或品牌,如果發(fā)現(xiàn)心目中的“女生”還在對自己處觀望態(tài)度,那么趕緊給自己定個(gè)位,找個(gè)“賣點(diǎn)”吧,把自己包裝差異于競爭對手,將“USP”進(jìn)行到底,或者是產(chǎn)品,或者是形象,或者是渠道,或者是服務(wù),總之給顧客一個(gè)買單的理由,就好像《將愛》主題曲里唱的那樣,“等你愛我,哪怕只有一句也就足夠”,你準(zhǔn)贏。
地板“戀愛”法則三:舍得投入,天下沒有免費(fèi)的戀愛
天下沒有免費(fèi)的午餐,也沒有免費(fèi)的戀愛。兩個(gè)人好上了總得一起出去吃個(gè)飯,看個(gè)電影,買點(diǎn)小禮物之類的增進(jìn)感情,這時(shí)候計(jì)較一時(shí)的開銷往往會被戴上一頂“小氣”的帽子。女人通常更希望自己的配偶能表現(xiàn)出超過其他同類的能力與實(shí)力,做企業(yè)和品牌也是同樣的道理。顧客往往會青睞那些在宣傳廣告上,品牌形象上投入較多的企業(yè),認(rèn)為使用它們的產(chǎn)品會更有面子。因此,地板企業(yè)和品牌,必要的品牌形象建設(shè)和廣告投入是必須的,不要認(rèn)為“不做廣告等死,做廣告找死”,那只是針對那些做超出自己能力范圍,或是不自量力想吃天鵝肉,或是盲目跟風(fēng)的品牌而言的。
地板“戀愛”法則四:持之以恒,有志者事竟成
那些條件比你差卻能追到美女讓你羨慕嫉妒恨的人,往往都是“持久戰(zhàn)”高手。2/3的火車票不可能到達(dá)目的地,2/3的營銷投入也一樣,如果你不能堅(jiān)持,那么你永遠(yuǎn)到不了目的地。腦白金的廣告的確很惡俗,但卻很有效,因?yàn)樗軋?jiān)持。堅(jiān)持的代價(jià)是投入,小企業(yè)沒有大企業(yè)有實(shí)力,但完全可以在局部市場死纏爛打,把現(xiàn)有的資源集中起來,朝一個(gè)方向使勁。太陽的能量比一束激光不知大多少倍,卻不能穿過一張紙,而激光可以穿透很厚的鋼板,這就是聚焦——握緊拳頭打一處的效果。老套的結(jié)局往往是這樣:死纏爛打的男人追到了美女,持之以恒的宣傳套到了目標(biāo)受眾。
地板“戀愛”法則五:制造驚喜,創(chuàng)新創(chuàng)造奇跡
愛情就是一個(gè)不斷探索追求新鮮感的過程,等到摸清弄透了,新鮮感自然會逐漸下降,這也是愛情“保鮮期”的由來。要讓愛情保鮮期更長一點(diǎn),就需要時(shí)不時(shí)制造一些小驚喜小浪漫給對方。一個(gè)浪漫的創(chuàng)意不僅為男女間的戀愛添加了作料,而且還向女人暗示:為了你,我無所不能,于是愛情碩果立即催熟。做企業(yè)和做品牌同樣如此,從產(chǎn)品開始,如何給顧客創(chuàng)造驚喜?只要用心,從包裝、促銷品、廣告載體、活動、店面裝飾、售后服務(wù)等一系列環(huán)節(jié)上都能找到爆點(diǎn)。我們不缺少創(chuàng)意,只是缺少一雙發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意的眼睛。
愛情的最高境界并不是一定要得到什么,而是要盡最大的努力使對方感到幸福和快樂。對于營銷來說,將產(chǎn)品推銷給對方只是營銷追求的一個(gè)目標(biāo),但是并不代表營銷的全部。戀愛與營銷之道都在于一個(gè)“心”字,唯有真正用心的企業(yè)才能用真心的產(chǎn)品打動經(jīng)銷商和消費(fèi)者,獲得他們的認(rèn)同。比嘉IN藝術(shù)系列地板就是一個(gè)例子,它是比嘉地板和行業(yè)、消費(fèi)者“戀愛”的結(jié)晶。家庭裝修并不是華麗的堆砌,而是心與心的碰撞,比嘉傾聽了大量消費(fèi)者的深層心聲,推出IN藝術(shù)系列地板,將藝術(shù)與生活品味和諧融合,創(chuàng)造有品味、有情趣的生活方式,使家居生活更豐富燦爛。(來源:互聯(lián)網(wǎng))