資本的退卻似乎又讓家裝行業(yè)回歸了原有的狀態(tài)，人們在思考和探索家裝未來發(fā)展的同時讓家裝行業(yè)陷入到了前端的沉寂與低迷之中?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝的偃旗息鼓讓傳統(tǒng)家裝公司有了機(jī)會，特別是家裝產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中的公司。比如，建材生產(chǎn)企業(yè)、軟裝生產(chǎn)企業(yè)、家裝設(shè)計企業(yè)等。這些企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)之后開始越來越多地出現(xiàn)在我們的視野之中，開始從不同的角度給家裝行業(yè)帶來一些新的變化。

??我們注意到紅星美凱龍開始借助資本的力量搭建屬于自己的家裝生態(tài)鏈條；尚品宅配等家具定制企業(yè)則開始改造原有的運(yùn)營邏輯，試圖通過一些新的方式來打開原有的銷售困境；以酷家樂為代表的家裝設(shè)計企業(yè)則開始將原有的單一的設(shè)計進(jìn)行場景化的設(shè)置，進(jìn)而找到更多可以變現(xiàn)的東西……從某種意義上來講，家裝行業(yè)當(dāng)前所呈現(xiàn)的市場變化似乎要比互聯(lián)網(wǎng)時期大得多。

??或許是由于家裝行業(yè)龐大的產(chǎn)業(yè)鏈所導(dǎo)致的這種緩慢的轉(zhuǎn)變來得有些晚，或許是由于互聯(lián)網(wǎng)時代人們過多地關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)而忽略了家裝本身的變化?？傊已b行業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代所沒有出現(xiàn)的發(fā)展勢頭，在后“互聯(lián)網(wǎng)+”時代卻出現(xiàn)了。于是，人們不禁要問，為什么家裝行業(yè)會在這個時刻出現(xiàn)如此蓬勃向上的發(fā)展態(tài)勢？為什么很多人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢已經(jīng)失去作用的當(dāng)下，我們看到了更多的家裝行業(yè)開始主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)，并希望通過互聯(lián)網(wǎng)的手段來破解當(dāng)下的發(fā)展難題呢？

??家裝行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化是一種必然，而不是一種趨勢

??必然是有著一層規(guī)律性在里面的，它強(qiáng)調(diào)的是一種外在性；而趨勢則有著一種外部市場對于行業(yè)本身影響所產(chǎn)生的直接結(jié)果，它強(qiáng)調(diào)的是一種內(nèi)在事物由于外部環(huán)境的改變而不得不進(jìn)行調(diào)整。從某種意義上來講，我們看到如此多的泛家裝行業(yè)的企業(yè)加入主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)的變化之中是家裝行業(yè)發(fā)展的一個必然結(jié)果。

??首先，用戶屬性已經(jīng)發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變。當(dāng)前，家裝行業(yè)的需求主體已經(jīng)由以60后、70后為主，轉(zhuǎn)移到了以80后，90后為主。而80后、90后這一群體是在互聯(lián)網(wǎng)的熏陶下成長起來的一代，他們的思維方式和消費(fèi)習(xí)慣都與互聯(lián)網(wǎng)有著更加緊密的聯(lián)系。通過互聯(lián)網(wǎng)的手段來完成工作與生活相關(guān)的事項，成為這一群體的主要生活方式之一。消費(fèi)方式的互聯(lián)網(wǎng)化、使用習(xí)慣的互聯(lián)網(wǎng)化、生活方式的互聯(lián)網(wǎng)化都在讓這一群體的生活與互聯(lián)網(wǎng)緊密聯(lián)系在一起。

??家裝行業(yè)作為年輕人成家立業(yè)當(dāng)中必不可少的一環(huán)，自然是每一個人所必須經(jīng)歷的。然而，這一群體的消費(fèi)重點和購買能力主要是集中在互聯(lián)網(wǎng)上，所以在這樣一個階段只有不斷與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)生聯(lián)系產(chǎn)生更多獲得產(chǎn)品銷售的增長。家居生產(chǎn)企業(yè)與電商平臺的合作、營銷方式的互聯(lián)網(wǎng)化、客戶群體維護(hù)以傳統(tǒng)的短信、電話逐步轉(zhuǎn)移到微信、QQ等社交工具等諸多方面都在說明這樣一個問題。因此，用戶屬性的變化最終導(dǎo)致了家裝行業(yè)必須要進(jìn)行改變，否則他們將會很難實現(xiàn)產(chǎn)品銷售能力的增長以及用戶拓展的提升。

??第二，家裝行業(yè)的元素更多地與互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)了聯(lián)系。其實，之所以互聯(lián)網(wǎng)家裝會出現(xiàn)很多有些呆板生硬的情況，其中一個很重要的原因就在于家裝行業(yè)本身在那個時期并沒有發(fā)生太多變化，或者是說家裝行業(yè)本身對于互聯(lián)網(wǎng)的作用和影響還在持觀望的態(tài)度，這就導(dǎo)致了很多的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司僅僅只是一些中小型的裝修公司而已，而正在占據(jù)整個行業(yè)上游的家居生產(chǎn)企業(yè)則并沒有真正加入其中。這就導(dǎo)致了我們看到很多家裝公司在互聯(lián)網(wǎng)的過程當(dāng)中會由于上游環(huán)節(jié)和下游環(huán)節(jié)沒有互聯(lián)網(wǎng)化最終出現(xiàn)了效率低下的情況。

??而隨著家裝行業(yè)環(huán)節(jié)當(dāng)中上下游的環(huán)節(jié)開始與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生聯(lián)系之后，他們開始用互聯(lián)網(wǎng)的手段主動破解當(dāng)下遭遇到的難題，這就到家裝上下游的公司開始了產(chǎn)業(yè)化的過程。在這個過程當(dāng)中，家裝行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)由傳統(tǒng)時代下的被動接受，轉(zhuǎn)變成為此刻的主動擁抱。從這個層面上來看，這一階段的家裝行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化要遠(yuǎn)比傳統(tǒng)時代的“互聯(lián)網(wǎng)+”要徹底很多。

??第三，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)形成的行業(yè)優(yōu)勢需要家裝行業(yè)來“借勢”。其實，經(jīng)過近十多年的發(fā)展，特別是經(jīng)過“互聯(lián)網(wǎng)+”時期的深度影響之后，互聯(lián)網(wǎng)在我們生活當(dāng)中所占據(jù)的優(yōu)勢已經(jīng)相當(dāng)明顯，而家裝行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢也開始逐步變得清晰很多。在趨勢尚未明朗的時期，遲遲沒有出手的家裝企業(yè)開始看到了互聯(lián)網(wǎng)化的諸多好處和優(yōu)勢，于是他們開始主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)，試圖通過自己的主導(dǎo)來完成自我企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，而不是被互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)所影響或改變。

??借勢成為這些家裝企業(yè)之所以會產(chǎn)生這一發(fā)展趨勢的主要原因。這也就能夠解釋為什么在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代傳統(tǒng)家裝生產(chǎn)企業(yè)沒有第一時間介入其中，而是要等到現(xiàn)在才加入其中的原因。因為在那個時期，行業(yè)的發(fā)展尚未明確，整個行業(yè)處于一種亂戰(zhàn)的狀態(tài)，而對于這些傳統(tǒng)的家裝行業(yè)來講，他們又不缺少資本的支撐，只需要靜觀其變即可。所以，當(dāng)資本退卻之后，整個行業(yè)的發(fā)展?jié)u漸清晰之后，他們再介入其中依然沒有晚，因為他們已經(jīng)有了前期的積累以及互聯(lián)網(wǎng)時代所帶來的這個行業(yè)的變化。等到一切都變得明朗的時候，他們在介入其中似乎要比市場發(fā)展趨勢不明的時刻介入其中風(fēng)險要小得多。

??因此，無論是從用戶本身，行業(yè)現(xiàn)狀以及外部環(huán)節(jié)上，家裝行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)成為一種必然，而不再僅僅只是一種趨勢。在這樣一個時刻，主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)，不僅能夠暢享互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的成果，而且能夠破解當(dāng)下發(fā)展遭遇的用戶群體停滯不前，營銷手段單一的問題和弊病，轉(zhuǎn)而進(jìn)入到一個全新的發(fā)展階段。

??必然前提下，家裝行業(yè)如何才能更好地互聯(lián)網(wǎng)化？

??家裝行業(yè)的大環(huán)境已經(jīng)發(fā)生的根本性的變化，這種變化所帶來的一個最為直接的結(jié)果就是家裝行業(yè)從一開始的被動的互聯(lián)網(wǎng)化，開始變成了主動的互聯(lián)網(wǎng)化。這種態(tài)度的轉(zhuǎn)變所彰顯的是家裝行業(yè)能夠真正而又徹底地?fù)肀Щヂ?lián)網(wǎng)，而帶來的變化也必將是一種顛覆性的。那么，在這樣一個階段，家裝行業(yè)如何才能更好地互聯(lián)網(wǎng)化呢？

??從熟知的領(lǐng)域著手找到最容易切入的一個環(huán)節(jié)?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝之所以經(jīng)歷了幾年的發(fā)展之后依然打不開局面，其中一個很重要的原因就在于真正從事互聯(lián)網(wǎng)家裝的企業(yè)缺少對于家裝行業(yè)的認(rèn)識抑或是缺少一個領(lǐng)域的深耕。因此，他們在介入互聯(lián)網(wǎng)家裝的時候通常是全流程的，這就導(dǎo)致了他們在后來遇到問題時的無力，因此，單純地通過互聯(lián)網(wǎng)的手段去改造家裝行業(yè)，而缺少對于家裝行業(yè)的認(rèn)識和理解，注定將會失去很多機(jī)會。

??因此，必須找到一個熟知的領(lǐng)域切入其中，通過自己在某個領(lǐng)域的經(jīng)驗先將某個環(huán)節(jié)的問題處理好，家裝行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化才有可能產(chǎn)生。比如，我們看到的紅星美凱龍的資本布局；比如我們看到了酷家樂與天貓的合作；比如，我們看到了尚品宅配的微信運(yùn)營的大號……所以，家裝行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的過程當(dāng)中必然要選擇一個熟知的領(lǐng)域介入，這樣才不會由于在互聯(lián)網(wǎng)化的過程當(dāng)中遭遇困境而失去很多發(fā)展的機(jī)會。

??另外，從熟知的領(lǐng)域切入其中，同樣能夠避免由于進(jìn)入到未知領(lǐng)域無法實現(xiàn)短期盈利而導(dǎo)致的經(jīng)營滯緩的情況發(fā)生，確?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展更加有充足的“＊＊”。

??以自我為鏈接點，打通上游與下游的環(huán)節(jié)?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝之所以依然無法打開局面，其中一個很重要的原因就是因為它的上下游的環(huán)節(jié)沒有完全得到打開，最終導(dǎo)致了運(yùn)行的不暢，同樣導(dǎo)致了原本以提升效率為主要特色的互聯(lián)網(wǎng)家裝卻陷入了效率的泥潭當(dāng)中無法自拔。

??家裝行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的過程必須以自我為鏈接點，通過自我的改變來疏通原本不暢的家裝環(huán)節(jié)，再借助上下游的企業(yè)優(yōu)勢來實現(xiàn)彼此相互支持，共同成長。比如，以設(shè)計為切入點的公司可以建立起客戶與家裝生產(chǎn)商之間的聯(lián)系；以施工為切入點的公司可以建立起設(shè)計與監(jiān)理的聯(lián)系……這樣，互聯(lián)網(wǎng)家裝在發(fā)展的過程當(dāng)中才能更加順暢，效率才不會因為彼此之間的扯皮的減弱。因此，在家裝行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的過程當(dāng)中必須要打通上游與下游的環(huán)節(jié)才能從根本上解決互聯(lián)網(wǎng)家裝時代所出現(xiàn)的諸多問題。

??以用戶為根本，從不同的角度介入其中。家裝互聯(lián)網(wǎng)化之所以非常迫切的一個主要原因是由于用戶的屬性和消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化。所以，家裝行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)化的過程當(dāng)中必須要從用戶介入，通過滿足用戶的需求來規(guī)避互聯(lián)網(wǎng)家裝的弊端。

??互聯(lián)網(wǎng)家裝時代之所以無法真正滿足用戶的需求，其中一個很重要的原因是在于互聯(lián)網(wǎng)家裝在很大程度上僅僅只是一種營銷手段，而沒有具體的對策來滿足用戶的需求。因此，在家裝互聯(lián)網(wǎng)化的過程當(dāng)中必須要從用戶的需求著手，真正從用戶痛點進(jìn)行著手，將自我的優(yōu)勢與用戶的需求真正實現(xiàn)對接，這樣才能實現(xiàn)滿足用戶需求，解決用戶痛點，從而獲得家裝行業(yè)的深度互聯(lián)網(wǎng)化。

??隨著資本的偃旗息鼓，用戶群體發(fā)生本質(zhì)變化，家裝行業(yè)同樣開始了新的調(diào)整。對于互聯(lián)網(wǎng)從早期的不信任，看不清到現(xiàn)在的主動擁抱，其實家裝行業(yè)本身正在發(fā)生著根本的變化。這種變化最為直接的結(jié)果就是家裝行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化最終將會成為一個水到渠成的存在，這是一種必然，而不是一種趨勢。所以，家裝行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化要比互聯(lián)網(wǎng)家裝更加徹底和全面。

       作者：孟永輝，資深撰稿人，媒體人，專欄作者。從事互聯(lián)網(wǎng)多年，長期關(guān)注行業(yè)研究

     （來源：億邦動力網(wǎng)）