11月2日，《裝修污染觸目驚心》一文刊登后，一石激起千層浪。不少讀者紛紛來(lái)電訴說(shuō)自己在添置家具、裝修房屋過(guò)程中所遇到的種種麻煩，而記者在山東濟(jì)南連日的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，家裝市場(chǎng)存在著原材料價(jià)格參差不齊、裝修工程隊(duì)管理混亂、欺詐消費(fèi)者等種種不良現(xiàn)象。
    今年上半年，山東濟(jì)南市市內(nèi)空氣質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站曾對(duì)山東濟(jì)南居民李女士裝修近兩年多的家進(jìn)行了一次現(xiàn)場(chǎng)空氣取樣檢測(cè)。結(jié)果令房主大吃一驚，室內(nèi)空氣中的甲醛濃度超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)三倍多，達(dá)到了近0.4mg/m3。檢驗(yàn)站的工作人員在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，李女士在裝修居室過(guò)程中，設(shè)計(jì)了幾組壁櫥，其材料都是劣質(zhì)細(xì)木工板；同時(shí)室內(nèi)墻壁上大部分都貼上了壁紙。檢驗(yàn)結(jié)果表明，這些細(xì)木工板壁櫥和壁紙是室內(nèi)空氣甲醛超標(biāo)的重要污染源。
    事后李女士滿腹怨氣地回憶到，自己當(dāng)初在選定裝修設(shè)計(jì)方案時(shí)，并沒(méi)有把壁櫥和墻紙列入其中。而裝修公司的工作人員則極力向她推薦“干凈、高雅”的壁櫥和“明亮、大方”的墻紙，并且保證所用材料絕對(duì)環(huán)保。對(duì)裝修不甚了解的李女士經(jīng)不起這家裝修公司一而再再而三的勸說(shuō)，改變了原來(lái)的設(shè)計(jì)初衷，結(jié)果裝修帶來(lái)的污染讓李女士苦不堪言。
    一分錢一分貨，劣質(zhì)的家裝材料往往帶來(lái)的是嚴(yán)重的空氣污染和高度的致病危害。記者以一個(gè)普通消費(fèi)者的身份在近日的走訪中發(fā)現(xiàn)，不少問(wèn)題裝飾材料充斥著山東濟(jì)南的家裝市場(chǎng)。以家具中常用的細(xì)木工板為例，在北園大街的幾家裝飾商場(chǎng)內(nèi)，不同商家的報(bào)價(jià)迥然不同，差別懸殊。價(jià)格高的達(dá)到130元/張，便宜的僅50元/張，而當(dāng)記者詢問(wèn)這些不同價(jià)格的細(xì)木工板是否都達(dá)到了國(guó)家環(huán)保要求時(shí)，商家則語(yǔ)焉不詳。類似的情況在裝修材料市場(chǎng)上也是屢見(jiàn)不鮮，同樣顏色、原料、厚度的強(qiáng)化復(fù)合地板，在商家那里可以有七八十元的價(jià)格差，同樣一種乳膠漆的價(jià)格相差四五百元。同時(shí)，在市場(chǎng)上待售的一些裝修材料上，記者也沒(méi)有在外包裝上發(fā)現(xiàn)國(guó)家強(qiáng)制性規(guī)定、能證明其產(chǎn)品質(zhì)量的3C標(biāo)志。而能夠提供所賣家具說(shuō)明書的家具商更是寥寥無(wú)幾。
    山東濟(jì)南市市內(nèi)空氣質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站副站長(zhǎng)趙松男告訴記者，今年上半年，該站對(duì)近600個(gè)批次的家具產(chǎn)品進(jìn)行了檢測(cè)，其中合格率不到40%。在這些不合格的產(chǎn)品中，近80%以上都是因?yàn)槭褂昧肆淤|(zhì)人造板材而導(dǎo)致甲醛等有害物質(zhì)超標(biāo)。
    不僅如此，由于家裝施工質(zhì)量而引起的糾紛更是困擾了不少消費(fèi)者。在省城西部居住的王先生就是這樣一個(gè)例子。他告訴記者，前一段時(shí)間自己新房裝修，由于工作忙，便就近找了一家裝修公司，當(dāng)時(shí)，公司里的服務(wù)人員非常熱情，并讓王先生看了他們公司設(shè)計(jì)的裝修效果圖，王先生最終選了一款設(shè)計(jì)比較簡(jiǎn)單的圖紙。在簽訂合同時(shí)，裝修公司還許諾：工程質(zhì)量問(wèn)題絕對(duì)能夠保證。如果出現(xiàn)問(wèn)題，一年內(nèi)免費(fèi)維修，售后服務(wù)絕對(duì)讓客戶滿意?？墒枪こ掏旯ず?，當(dāng)王先生因質(zhì)量瑕疵再次找到這家裝修公司時(shí)，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)人去樓空。公司經(jīng)理的電話也已停機(jī)。“這顯然是一種欺詐行為。”王先生氣憤地告訴記者。
    據(jù)了解，一些規(guī)模小、無(wú)資質(zhì)、少信譽(yù)的裝修“游擊隊(duì)”利用消費(fèi)者的無(wú)知，隨意抬價(jià)欺客，施工過(guò)程中偷工減料，隨意更換設(shè)計(jì)方案、不履行合同承諾、拖延工期等行為也大大擾亂了裝修市場(chǎng)。山東濟(jì)南北園大街上一位家居裝飾材料經(jīng)銷商告訴記者，自己就遇到過(guò)這樣的情況，一些裝修公司打著為顧客推薦優(yōu)質(zhì)裝修材料的名義，要求從她那里拿“提成”。否則，就以種種理由反對(duì)自己的客戶購(gòu)買、使用該地板。“羊毛出在羊身上”，最終這些“提成”還是出在了消費(fèi)者身上。這讓不少裝飾材料經(jīng)銷商們也覺(jué)得很無(wú)奈。