年輕人的裝修喜好是什么？

有多少人會(huì)選擇拎包入住？

消費(fèi)者對(duì)拎包入住的理解到底如何？

拎包入住的用戶畫像？

《裝修LIVE新方式 2019拎包入住白皮書》從消費(fèi)者市場(chǎng)出發(fā)，將消費(fèi)者訴求以數(shù)據(jù)的形式表達(dá)，以期建立消費(fèi)者與企業(yè)、行業(yè)之間共同互動(dòng)的橋梁，將消費(fèi)者對(duì)于家居裝修的真正訴求客觀、真實(shí)的表達(dá)出來。白皮書的發(fā)布以客觀為價(jià)值，以消費(fèi)市場(chǎng)需求梳理為企業(yè)未來發(fā)展方向提供參考、為企業(yè)策略制定的價(jià)值提供衡量準(zhǔn)繩。對(duì)于消費(fèi)者市場(chǎng)而言，這是一份如何選擇“拎包入住”的策略指南。

《裝修LIVE新方式 2019拎包入住白皮書》重磅發(fā)布。

下文為《裝修LIVE新方式 2019拎包入住白皮書》完整無刪減版。

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消費(fèi)者信奉：專業(yè)的人干專業(yè)的事兒

可以負(fù)責(zé)任的說，拎包入住消費(fèi)者最關(guān)注的點(diǎn)在設(shè)計(jì)。

根據(jù)《裝修Live新方式 2019拎包入住白皮書》的數(shù)據(jù)可以看出：設(shè)計(jì)是消費(fèi)者最為關(guān)注的一點(diǎn)。有58%的消費(fèi)者將設(shè)計(jì)好壞作為了評(píng)判拎包入住優(yōu)劣的首要指標(biāo)。而沒有加項(xiàng)則是消費(fèi)者相對(duì)寬容的衡量指標(biāo)。也就是說，如果是合理的訴求，其實(shí)消費(fèi)者并不排斥在購(gòu)買方案的基礎(chǔ)上做加項(xiàng)消費(fèi)。

設(shè)計(jì)，是拎包入住消費(fèi)人群最關(guān)注的焦點(diǎn)！他們?cè)絹碓嚼斫獾饺菰O(shè)計(jì)是一口氣解決家裝問題的根本。對(duì)于家具的前置性重視已經(jīng)超過了對(duì)主材的重視，這顛覆了傳統(tǒng)家裝的消費(fèi)邏輯，“主材是家裝流量入口”這一說法以后不再見效了。“大品牌”和“質(zhì)價(jià)比”是拎包入住消費(fèi)者想要兼得的魚和熊掌，只有規(guī)?；l(fā)展的企業(yè)，比較容易收割這波消費(fèi)趨勢(shì)。

消費(fèi)者想要誰來提供拎包入住的設(shè)計(jì)服務(wù)

專業(yè)的人干專業(yè)的事兒，這是消費(fèi)者決定消費(fèi)與否的絕對(duì)衡量準(zhǔn)繩。

在“拎包入住的設(shè)計(jì)服務(wù)你想要什么機(jī)構(gòu)來提供？”這項(xiàng)調(diào)研中，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示：消費(fèi)者最想要家裝公司或設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)來提供拎包入住的設(shè)計(jì)服務(wù)！請(qǐng)專業(yè)的人干專業(yè)的事兒！中介機(jī)構(gòu)、家具經(jīng)銷商的設(shè)計(jì)能力，消費(fèi)者很質(zhì)疑！也就是說，拎包入住的推行，軟硬件結(jié)合才靠譜！這對(duì)于家裝公司和設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)而言，無疑是非常大的利好消息。

拎包入住想做好，要抱緊地產(chǎn)開發(fā)商的大腿？

受訪用戶消費(fèi)拎包入住的主要場(chǎng)景一項(xiàng)調(diào)研中得出的結(jié)論：消費(fèi)者了解拎包入住最主要的渠道來自于樓盤銷售中心，他們認(rèn)為拎包入住主要是房地產(chǎn)開發(fā)商提供的增值服務(wù)。售樓處是消費(fèi)者接觸“拎包入住”概念最多的場(chǎng)景，因此，我們建議想做好拎包入住，地產(chǎn)開發(fā)商的“大腿”必須抱緊了！此外，房屋租賃中心、裝飾企業(yè)、廣告三種渠道對(duì)拎包入住概念入口控制能力難分伯仲。拎包入住最早的解釋其實(shí)來自于地產(chǎn)開發(fā)商對(duì)于精裝修產(chǎn)品的說明。后來，用的更多的地方是租賃中心，這其實(shí)是一種最接近于“傻瓜裝修”+“直接入住”的裝修模式。而后，地產(chǎn)開發(fā)商進(jìn)一步的增加了精裝修的程度，開始不斷的引進(jìn)成品家居品牌，盡可能的實(shí)現(xiàn)裝修的打包方案。因此，很多成品家具、建材等品牌開始進(jìn)入地產(chǎn)開發(fā)商的工程單品牌庫。這最終開啟了家居企業(yè)拎包入住全打包方案的靈感源泉。

那么，哪些品牌提供拎包入住服務(wù)呢？就拎包入住而言，地產(chǎn)商例如碧桂園擁有“絕對(duì)碾壓”的消費(fèi)者認(rèn)知優(yōu)勢(shì)。紅星美凱龍這類擁有材料和體驗(yàn)集結(jié)能力的家居渠道平臺(tái)商也擁有明顯好印象。掌上明珠家居這類成品企業(yè)+定制企業(yè)想要角逐拎包入住主導(dǎo)地位的戰(zhàn)役才剛剛開始。拎包路上誰贏誰還真不一定！

精裝房+拎包入住=90后的消費(fèi)觀

拎包入住的概念正趨于普及，準(zhǔn)裝修人群幾乎都聽過這個(gè)概念，但是知道不等于想要。

受訪消費(fèi)者中，糾結(jié)和觀望的群體占了很大比重，是什么在阻礙著他們的決策呢？

家裝公司、定制企業(yè)、家居賣場(chǎng)是消費(fèi)者最愿意選擇拎包入住的供應(yīng)商！有58%的人選擇家裝公司來提供拎包入住的服務(wù)，而選擇定制公司與家居賣場(chǎng)來提供拎包入住這項(xiàng)服務(wù)的人分別在39%、37%。消費(fèi)者感知一站式、大而全的拎包入住服務(wù)還是在線下實(shí)體靠譜，便于體驗(yàn)，有深度互動(dòng)服務(wù)能力，有信任基礎(chǔ)。所以，在線上銷售拎包入住，就目前來看，并不是個(gè)明智的選擇。而在拎包入住服務(wù)主體里，無實(shí)體和靈活性太強(qiáng)的機(jī)構(gòu)、個(gè)體并不太受消費(fèi)者喜歡，信任度缺乏支撐。

近半數(shù)的消費(fèi)者：6個(gè)月，是我能忍受的最長(zhǎng)工期

在消費(fèi)者調(diào)研中，對(duì)于裝修的工期能接受的時(shí)間在3-6個(gè)月，而對(duì)于拎包入住而言，6個(gè)月，是近半數(shù)的用戶能夠接受的拎包入住最長(zhǎng)交付周期！因此，我們可以看出，拎包入住的消費(fèi)者在工期的要求上還是相對(duì)理性的，3-6個(gè)月是消費(fèi)市場(chǎng)普遍要求的工期長(zhǎng)度！這與傳統(tǒng)家庭裝修的節(jié)奏一致。

精裝房交付≠基礎(chǔ)裝修結(jié)束，仍舊有55%的消費(fèi)者會(huì)在精裝房交付之后選擇拎包入住服務(wù)。90后在精裝房接手后是想要選擇拎包入住的主要消費(fèi)人群，甚至有61%的90后會(huì)選擇在精裝房接房后進(jìn)行基裝材料配套及安裝服務(wù)的購(gòu)買！很明顯，年輕人群對(duì)于生活以及家的要求遠(yuǎn)高于相對(duì)年長(zhǎng)的人群。在這樣的年輕群體眼中，有質(zhì)感的生活高于一切。因此，給他們提供的產(chǎn)品和服務(wù)，必然要以精益求精為準(zhǔn)繩。精裝房用戶相較于其他類型房源用戶，在設(shè)計(jì)和主材需求方面低約20%，但在家電和軟飾軟裝的投入方面高出約4-6%。

(文章來源：家具微視界-公眾號(hào)，侵刪)