6折、5折、4折、3.8折……當(dāng)一個(gè)個(gè)家具品牌紛紛拿“折扣”說(shuō)事兒之時(shí),人們開(kāi)始有些迷糊了:家具到底值多少錢?買幾折的家具才不吃虧?
面對(duì)金融危機(jī)的影響,各大賣場(chǎng)似乎都沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的應(yīng)對(duì)之策,只有一些品牌拿起了價(jià)格的利劍,以低折扣吸引顧客,這本是無(wú)可厚非的。但有的品牌在開(kāi)業(yè)當(dāng)天就打出了3.8折,有的品牌則長(zhǎng)年在進(jìn)行低折扣促銷。這就更加讓人不可思議:如果折扣可以隨便打,那定價(jià)還有什么意義呢?家具的定價(jià)到底該誰(shuí)說(shuō)了算?
伴隨著冬天越來(lái)越冷的寒風(fēng),家具的定價(jià)體系越來(lái)越顯得不可信任。
怪事:開(kāi)業(yè)首日打出3.8折
上周,記者的手機(jī)上收到一條這樣的信息:“我公司凱旋·羅浮宮高檔家具3.8折促銷(低于出廠價(jià)),請(qǐng)您周六、周日去挑選家具?!?/P>
“到6層看看吧,凱旋·羅浮宮家具店今天開(kāi)張,高檔家具全場(chǎng)3.8折,機(jī)會(huì)難得!”當(dāng)記者上周日如約而至,到位于十里河的一家賣場(chǎng)里試圖一探究竟時(shí),在樓下便與該品牌家具的女宣傳員相遇,一面將宣傳單往記者面前塞,一面賣力地叫喊著以上的“廣告語(yǔ)”。
記者仔細(xì)看了看手中那一張四開(kāi)大小的宣傳單,發(fā)現(xiàn)整個(gè)宣傳單的內(nèi)容被一分為二,一半以碩大的紅色字體標(biāo)明“高檔家具3.8折”,該內(nèi)容的下方標(biāo)注著“凱旋·羅浮宮精品家居生活館隆重開(kāi)業(yè),開(kāi)業(yè)促銷時(shí)間:即日起至圣誕節(jié)”,另一半則印著“宜居樓盤開(kāi)發(fā)商直銷”字樣。“你們到底是做房地產(chǎn)的?還是做家具的?”對(duì)記者的這一疑問(wèn),該名女子開(kāi)始支支吾吾,模棱兩可。隨后當(dāng)記者向其征詢廠商的生產(chǎn)所在地時(shí),她則以“不知道”來(lái)回答。
記者隨后到這家家居賣場(chǎng)看到,整個(gè)6層展廳被一分為二,一半是即將開(kāi)業(yè)亮相的樓盤介紹區(qū),另一半就是凱旋·羅浮宮的家具展示區(qū)。雖然是周末,又有各種方式進(jìn)行宣傳,整個(gè)大展廳除了幾個(gè)閑散游走的銷售人員以外,還是只有記者一個(gè)人。各色的歐式家具在昏暗燈光的映照下,顯出一絲寂寞,仔細(xì)觀察上面的價(jià)格標(biāo)簽,價(jià)格多在萬(wàn)元以上,即使打了折也依然價(jià)格不菲。
據(jù)銷售人員介紹,該家具品牌的產(chǎn)地位于深圳,它的連鎖專營(yíng)店多集中在南方一帶。北方地區(qū)只在鄂爾多斯、石家莊、北京開(kāi)了店,而十里河的這一家是北京的惟一一家店。對(duì)于記者的懷疑,這名銷售人員指著自己胸前的工牌說(shuō):“您看看,這是我們集團(tuán)的名字,票莊家居用品有限公司。我們集團(tuán)很大,價(jià)格絕對(duì)是統(tǒng)一的,你可以上網(wǎng)查一下。我們之所以打折是想把在北京的廣告費(fèi)省下來(lái),通過(guò)3.8的折扣,消費(fèi)者能口口相傳,拉動(dòng)我們的銷售?!?/P>
記者從網(wǎng)上查詢得知,票莊家居連鎖超市屬亞太傳媒集團(tuán)旗下,全額出資的全國(guó)大型家居連鎖企業(yè),目前已在全國(guó)32個(gè)城市建立32家連鎖店。如此有“來(lái)頭”的品牌,卻未在網(wǎng)上公示其統(tǒng)一售價(jià),也就無(wú)法查其出廠價(jià)。
全國(guó)統(tǒng)一價(jià)無(wú)法查證,在北京又沒(méi)有第二家店可以做比較,自己標(biāo)一個(gè)價(jià)格就喊出3.8折的優(yōu)惠,這多少有點(diǎn)“愿者上鉤”的味道。這種狀況在北京并不少見(jiàn),如果消費(fèi)者沖著折扣去買家具,那就可能跌入價(jià)格的誤區(qū):你怎么知道人家不提高了標(biāo)價(jià)再打折?這種做法在百貨商場(chǎng)屢見(jiàn)不鮮,何況遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如百貨規(guī)范的家具行業(yè)?
質(zhì)疑:誰(shuí)掌握家具定價(jià)權(quán)
打3.8折的潛臺(tái)詞是:如果折扣后還能賺錢,那么按照標(biāo)價(jià)銷售的話,毛利至少可以達(dá)到62%。既然有這么大的毛利,為什么不直接把標(biāo)價(jià)降下來(lái),卻要虛抬價(jià)格之后再打猛折呢?
這種疑問(wèn)揭示了目前家具行業(yè)繁榮背后的隱憂,那就是家具定價(jià)不規(guī)范。家具價(jià)格體系基本上由制造成本、制造利潤(rùn)、銷售成本和銷售利潤(rùn)4部分構(gòu)成,當(dāng)大力度折扣成為左右家居產(chǎn)品價(jià)格高低的天平時(shí),折扣掉的到底是產(chǎn)品的價(jià)格水分還是商家的利潤(rùn)?
全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)張傳喜表示,認(rèn)定家具價(jià)格是否“虛高”,還得具體情況具體分析。目前家具價(jià)格的制定只要不違背相關(guān)法律,企業(yè)仍可以根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)情況決定產(chǎn)品的售價(jià),所以在行業(yè)中很難形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn):“拿板式家具和高檔實(shí)木家具來(lái)說(shuō)。板式家具由于走的是銷量,所以利潤(rùn)空間并不大,最多有30%的毛利,高檔實(shí)木家具因銷售量小,銷售成本又較高,所以利潤(rùn)空間會(huì)稍微大一點(diǎn)?!?/P>
中國(guó)家具協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)朱長(zhǎng)嶺也表示,就目前的市場(chǎng)來(lái)看,家具行業(yè)的整體情況是供過(guò)于求,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈會(huì)讓家具的價(jià)格趨于穩(wěn)定。但家具廠商促銷、淘汰過(guò)季產(chǎn)品、甩貨騰場(chǎng)地等因素,還可能導(dǎo)致部分家具價(jià)格的浮動(dòng)。
但業(yè)內(nèi)人士的看法并不一樣。受目前金融危機(jī)的影響,有些品牌為了提升銷量,以打折來(lái)吸引消費(fèi)者,這種行為是適應(yīng)市場(chǎng)需要而采取的應(yīng)對(duì)措施,無(wú)可厚非。但家具行業(yè)低折扣并非現(xiàn)在才時(shí)興,在一些賣場(chǎng)里,長(zhǎng)年都在以3折甚至2折的價(jià)格銷售的產(chǎn)品并不在少數(shù)?!芭紶柎蛘?,人們可以比較價(jià)格,確實(shí)省錢了,應(yīng)該說(shuō)是有效的,但長(zhǎng)年以低折扣吸引人,就說(shuō)明定價(jià)本身就太高了。”一位業(yè)內(nèi)人士透露,高定價(jià)、低折扣,多數(shù)是為了適應(yīng)消費(fèi)者購(gòu)物希望打折的習(xí)慣,故意抬高價(jià)格再以低折扣誘人,這種家具多數(shù)是品牌知名度不高,價(jià)格也沒(méi)有可比性,消費(fèi)者認(rèn)為值就可以購(gòu)買。但這種做法擾亂了市場(chǎng),讓人們對(duì)家具定價(jià)失去了信任,讓那些真實(shí)定價(jià)的人也不得不虛抬價(jià)格以迎合消費(fèi)者的胃口,形成惡性循環(huán)。
折扣,是一把雙刃劍。品牌知名度高,定價(jià)體系穩(wěn)定,一折就有效,因?yàn)橄M(fèi)者實(shí)實(shí)在在看到了實(shí)惠;品牌知名度差,隨意定個(gè)高價(jià)再打個(gè)低折扣,只有那些“傻瓜”才會(huì)相信,這種家具也就只是過(guò)一天算一天,蒙一個(gè)是一個(gè)了。業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者,面對(duì)折扣,多考慮一下實(shí)際成交價(jià)是否合算,別貪圖低折扣而跌入廠家的價(jià)格陷阱中。
調(diào)查:品牌家具不輕易折扣
一位品牌家具商認(rèn)為,家具的價(jià)格直接反映品牌的價(jià)值,除直接的原料、流通、人員成本以外,還有品牌附加值和售后保障。要做一個(gè)讓人信服的品牌,就必須制定一套穩(wěn)定的價(jià)格體系,不能輕易打折。正如燕莎總經(jīng)理張躍進(jìn)在談到燕莎成功的秘訣時(shí)說(shuō)的那樣:“燕莎的成功秘密就是從不打折?!?/P>
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),真正在用低折扣吸引人的多是雜牌家具,兩個(gè)星期前在北四環(huán)落成的北歐風(fēng)情奧運(yùn)店在開(kāi)張當(dāng)日沒(méi)有打出一丁點(diǎn)家具折扣來(lái)“慶賀促銷”,即使是VIP客戶也只能拿到9.5折。對(duì)此,北歐風(fēng)情的高級(jí)品牌經(jīng)理?xiàng)铎愀嬖V記者:“越是品牌家具越是不打折或者折扣低,品牌家具降價(jià)空間非常小,因?yàn)樗鼱可娴饺藛T、品質(zhì)和服務(wù)等多個(gè)方面。如果一個(gè)產(chǎn)品降價(jià)空間大,只能說(shuō)明在制作的過(guò)程中,它省掉了一些環(huán)節(jié)。要維護(hù)一個(gè)品牌,任何一個(gè)環(huán)節(jié)都是不能省掉的,我們是不會(huì)去采取降價(jià)策略的。其實(shí)我們主張?zhí)醿r(jià),只有這樣才能保證向客戶提供一個(gè)好的服務(wù)品質(zhì)?!痹跅铎憧磥?lái),一個(gè)品牌實(shí)行折扣促銷,主要?jiǎng)右蚨喟雭?lái)自銷售的壓力,客戶群對(duì)價(jià)格的敏感性將決定折扣幅度的多少。
北京板式家具的代表品牌意風(fēng)家具只有在一年一度的黃金周期間才給出折扣,多在9折和9.5折之間徘徊。近期由于市場(chǎng)不好,史無(wú)前例地放出了8.8折。意風(fēng)家具董事長(zhǎng)溫世權(quán)表示:這已經(jīng)是底線了?!拔覀兊膬r(jià)格一直是穩(wěn)定的,在各個(gè)賣場(chǎng)里都能看到。如果我要打個(gè)大折扣,不能抬高標(biāo)價(jià),那樣一下子就在消費(fèi)者面前失去了信任,剩下的就只有兩個(gè)可能了:第一種是將現(xiàn)有產(chǎn)品打到6折和7折,我肯定沒(méi)有利潤(rùn)空間,不僅賺不了錢,還要賠錢;第二種是打到5折甚至以下,那我只能用次一些的原材料做出一批新的產(chǎn)品,無(wú)法保證產(chǎn)品質(zhì)量,否則我做不起。所以品牌企業(yè)是很難做到大幅度的折扣?!?/P>