強(qiáng)化木地板的誕生,為消費(fèi)者提供了選購(gòu)價(jià)廉物美的地面鋪裝材料的全新機(jī)會(huì), 它的諸多特色源自多年來木地板消費(fèi)市場(chǎng)的需求積聚,它的快速發(fā)展顯現(xiàn)了強(qiáng)化木地板在用戶心目中的認(rèn)可程度和該產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的巨大潛力。
    經(jīng)過十余年的發(fā)展，強(qiáng)化木地板在中國(guó)木質(zhì)地面鋪裝材料市場(chǎng)中已成為占有率第一的品類，中國(guó)強(qiáng)化木地板整體技術(shù)水平得到顯著提高，但是行業(yè)進(jìn)步過程中企業(yè)發(fā)展良莠不齊的現(xiàn)狀也令人擔(dān)憂，特別是有關(guān)強(qiáng)化木地板的質(zhì)量問題，更是引起行業(yè)和消費(fèi)者的共同關(guān)注。在這樣的背景下，中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)地板專業(yè)委員會(huì)和中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)指導(dǎo)工作委員會(huì)聯(lián)合編輯了《中國(guó)強(qiáng)化木地板質(zhì)量白皮書》，這是一本全面介紹中國(guó)強(qiáng)化木地板質(zhì)量發(fā)展現(xiàn)狀的通俗讀物，從強(qiáng)化木地板產(chǎn)品原料著筆，貫穿生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制、選購(gòu)、鋪裝等各個(gè)環(huán)節(jié)。希望《中國(guó)強(qiáng)化木地板質(zhì)量白皮書》的推出，能有助于改變消費(fèi)市場(chǎng)信息不對(duì)稱的狀況,能為強(qiáng)化木地板的生產(chǎn)、消費(fèi)、市場(chǎng)培育提供前瞻性的科學(xué)指導(dǎo)，加速行業(yè)整體質(zhì)量提升的進(jìn)程。

　　時(shí)間：2006年12月28日
　　地點(diǎn)：北京長(zhǎng)城飯店
　　主題：《中國(guó)強(qiáng)化木地板質(zhì)量白皮書》發(fā)布會(huì)
    以下為直播全文：

中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)地板專業(yè)委員會(huì)秘書長(zhǎng) 張文玲
    【張文玲】：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，大家下午好！《中國(guó)強(qiáng)化木地板質(zhì)量白皮書》發(fā)布會(huì)現(xiàn)在開始！首先在這辭舊迎新的美好時(shí)刻，我預(yù)祝大家新年快樂！萬事如意！下面，請(qǐng)?jiān)试S我為大家介紹出席今天會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓：中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng) 張森林　中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng) 董京生　國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)處長(zhǎng) 郭翔　國(guó)家人造板檢測(cè)中心主任 呂斌　國(guó)家工商行政管理總局企業(yè)局綜合處 陳小強(qiáng)　國(guó)家林業(yè)局全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)秘書長(zhǎng) 吳丹平　國(guó)家環(huán)?？偩种袊?guó)環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證中心研發(fā)部部長(zhǎng) 曹磊　中國(guó)林科院木材所所長(zhǎng) 葉克林　北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局處長(zhǎng) 白建國(guó)，我本人是中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)地板專業(yè)委員會(huì)秘書長(zhǎng)張文玲。這次的發(fā)布會(huì)，也得到了以下企業(yè)的支持：圣象集團(tuán)有限公司四川升達(dá)林業(yè)產(chǎn)業(yè)股份有限公司菲林格爾木業(yè)（上海）有限公司北京宏耐木業(yè)有限公司柯諾（北京）地板有限公司北京瑞嘉歐亞木業(yè)地板有限公司廣東盈彬大自然木業(yè)有限公司．在這里，我也要對(duì)你們表示感謝，這次發(fā)布會(huì)我們還邀請(qǐng)到了以下媒體：
　　中央電視臺(tái)、中國(guó)質(zhì)量保、中國(guó)建材報(bào)、中國(guó)工商報(bào)、消費(fèi)日?qǐng)?bào)、中國(guó)商報(bào)、瑞麗家居設(shè)計(jì)、中國(guó)人造板、中國(guó)建設(shè)報(bào)、中國(guó)消費(fèi)者報(bào)、北京晚報(bào)、北京青年報(bào)、北京日?qǐng)?bào)、北京晨報(bào)、新京報(bào)、京華時(shí)報(bào)、法制晚報(bào)、北京娛樂信報(bào)、精品購(gòu)物指南、北京商報(bào)　焦點(diǎn)網(wǎng)、中華地板網(wǎng)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)網(wǎng)

　　我會(huì)與中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在知名企業(yè)的支持下，已經(jīng)陸續(xù)發(fā)布了強(qiáng)化木地板消費(fèi)白皮書，取得了預(yù)期的效果。今年是木地板最為關(guān)鍵的一年，無論是國(guó)際的反傾銷、美國(guó)337訴訟等，還有國(guó)家稅費(fèi)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策的改革，這些都將對(duì)我們地板行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)、重大的影響。我認(rèn)為就我們強(qiáng)化木地板而言，是完全符合我國(guó)的木材綜合利用產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)政策的林產(chǎn)工業(yè)主流產(chǎn)品，也符合我們國(guó)家建設(shè)節(jié)約型社會(huì)環(huán)境友好型產(chǎn)品，我認(rèn)為強(qiáng)化木地板必將在新農(nóng)村建設(shè)中發(fā)揮重要的作用，所以我們兩個(gè)協(xié)會(huì)選擇在這一關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)布《中國(guó)強(qiáng)化木地板質(zhì)量白皮書》，是恰逢其時(shí)，對(duì)強(qiáng)化木地板產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有特殊的意義?！吨袊?guó)強(qiáng)化木地板質(zhì)量白皮書》從強(qiáng)化木地板產(chǎn)品原料著筆，貫通生產(chǎn)工藝、選購(gòu)、鋪裝等各個(gè)環(huán)節(jié)，為廣大消費(fèi)者了解強(qiáng)化木地板的生產(chǎn)、消費(fèi)、市場(chǎng)培育等情景提供了前瞻性的科學(xué)指導(dǎo)，也全面記錄了中國(guó)強(qiáng)化木地板質(zhì)量現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，為業(yè)內(nèi)人士提供指導(dǎo)性的文獻(xiàn)。我們也想聽聽有關(guān)部門對(duì)發(fā)布會(huì)、白皮書的一些看法，下面有請(qǐng)中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張森林致詞！
　　【 張森林】：各位朋友、各位貴賓，大家下午好！謝謝大家支持我們中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)舉行的這個(gè)活動(dòng)。大家對(duì)我們會(huì)發(fā)表的白皮書不陌生了，為什么我們現(xiàn)在要發(fā)布一個(gè)《中國(guó)強(qiáng)化木地板質(zhì)量白皮書》？我覺得應(yīng)該有幾條理由。
　　第一，剛才張文玲秘書長(zhǎng)說了，強(qiáng)化木地板是為老百姓所喜聞樂見需要的價(jià)廉物美的地面裝飾材料，近十年來，發(fā)展非常迅猛，從原來的純進(jìn)口到現(xiàn)在的達(dá)到2.5億平米的產(chǎn)量，成為強(qiáng)化木地板的出口國(guó)。
　　第二，我們?nèi)匀挥谐浞值睦碛上嘈?，?qiáng)化木地板作為優(yōu)質(zhì)的地面裝修材料，它的市場(chǎng)前景是持續(xù)、穩(wěn)定增長(zhǎng)的。
　　另外一個(gè)理由，發(fā)展發(fā)展的現(xiàn)狀一方面質(zhì)量在上升，在提升，另外一方面，良莠不齊的狀況長(zhǎng)期存在，而且有一些企業(yè)以低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。最近地板界一個(gè)小有名氣的媒體，署名文章說“鼓吹價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)”，就是這么一種狀況。一方面，質(zhì)量在提升，提升有一個(gè)數(shù)據(jù)來說明。主流企業(yè)的質(zhì)量在提升，不但采用的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，今年國(guó)家質(zhì)量局在一個(gè)月之內(nèi)披露的數(shù)據(jù)，抽檢強(qiáng)化木地板是97.5%的合格率，這是前端的，一般是70到80%的合格率。最近一次的抽檢，合格率是97.5%。國(guó)家免檢的產(chǎn)品抽檢合格率100%，這應(yīng)該說是我們國(guó)家強(qiáng)化木地板質(zhì)量得到提升的強(qiáng)有力的證據(jù)。但另外一方面，確實(shí)還長(zhǎng)期存在著以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主要手段的達(dá)不到國(guó)標(biāo)的產(chǎn)品充斥于市場(chǎng)。低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的聲音，時(shí)起時(shí)伏，不絕于耳，我們中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)從來都是反對(duì)這種低價(jià)傾銷的。低價(jià)格傾銷坑害消費(fèi)者，給行業(yè)帶來無窮的隱患，敗壞強(qiáng)化木地板的名聲。有一些人還在鼓吹低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，他們認(rèn)為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，這種論調(diào)不絕于耳，而且確實(shí)有一些市場(chǎng)。

中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng) 張森林
　　第三個(gè)原因，是形勢(shì)所迫。有幾條，第一國(guó)家06年開始，強(qiáng)調(diào)宏觀調(diào)控，今年的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出了明年預(yù)期的GDP增長(zhǎng)，8%。實(shí)際上現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)學(xué)家說，可能不止8%。今年的實(shí)際GDP增長(zhǎng)10.4%，明年降到8個(gè)點(diǎn)。第二個(gè)數(shù)，世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度在減緩，尤其是美國(guó)，美國(guó)是世界經(jīng)濟(jì)的馬達(dá)，這幾年都是三到四個(gè)點(diǎn)的增長(zhǎng)率，原來世界權(quán)威組織華爾街的美菱、高盛等世界銀行估計(jì)，美國(guó)明年的經(jīng)濟(jì)應(yīng)該預(yù)期增長(zhǎng)3.6%，現(xiàn)在預(yù)期了不起是3.1%，下調(diào)0.5百分點(diǎn)。美國(guó)前幾年的房地產(chǎn)增長(zhǎng)是6個(gè)點(diǎn)，超過經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，但現(xiàn)在美國(guó)的房地產(chǎn)下滑很明顯。銷售量下滑很明顯。我講的這兩點(diǎn)說明一個(gè)情況，目前強(qiáng)化木地板市場(chǎng)需求的增速減緩，無論是國(guó)外還是國(guó)內(nèi)，迫使我們的生產(chǎn)企業(yè)要提升我們的競(jìng)爭(zhēng)力，提升競(jìng)爭(zhēng)力的主要方向，還是提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
　　今年中央＊＊＊在宏觀調(diào)控里有一個(gè)重要的指向，就是要調(diào)整出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，對(duì)高能耗、高污染、資源型的產(chǎn)品減少支持，甚至加以限制。對(duì)國(guó)家來講，非常必要。因?yàn)楝F(xiàn)在我們已經(jīng)有一萬億美元的外匯儲(chǔ)備，我們的外貿(mào)順差，都在增長(zhǎng)。這是我們?cè)赪TO體系中，全球化的世界市場(chǎng)中，處于眾矢之的狀況。7、8個(gè)國(guó)家一起來和中國(guó)談判，我們的壓力非常大，國(guó)家要采取措施，＊＊＊132次、138次談會(huì)，決定要調(diào)整出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。商務(wù)部公布的82號(hào)公告，禁止加工貿(mào)易800多個(gè)稅目里有256個(gè)林產(chǎn)業(yè)稅目，政策的指向很大一塊指向林產(chǎn)工業(yè)。首先是禁止加工貿(mào)易，然后是減少退稅，增加消費(fèi)稅，出口關(guān)稅。首當(dāng)其沖的是實(shí)木地板和木片。木片前年還有13個(gè)點(diǎn)的退稅，而現(xiàn)在開始，出口要加10個(gè)點(diǎn)的退稅。這一段時(shí)間，我們?cè)陬l繁的接觸有關(guān)部委，跟他們反映行業(yè)的狀況，我們擁護(hù)中央和＊＊＊調(diào)整出口結(jié)構(gòu)，我們反映的情況只是說不要把主要的政策調(diào)整方向推向林產(chǎn)工業(yè)產(chǎn)品。因?yàn)榱之a(chǎn)工業(yè)產(chǎn)品有4個(gè)作用。
　　第一，滿足國(guó)內(nèi)的需求。老百姓家居需要裝修材；第二，它是勞動(dòng)密集型的產(chǎn)品，提供大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。林業(yè)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品我們估計(jì)涉及1000萬人的就業(yè)，如果大幅度的調(diào)整，實(shí)施出口的政策，將會(huì)造成失業(yè)、失去就業(yè)機(jī)會(huì)，因?yàn)闆]有可替代的就業(yè)崗位；第三，是推動(dòng)新農(nóng)村建設(shè)的一個(gè)重要方面。說真的，我們這個(gè)行業(yè)大部分是農(nóng)民；第四，拉動(dòng)造林的一個(gè)重要?jiǎng)恿?。我們希望?guó)家考慮這些因素，我們跟發(fā)改委、跟商務(wù)部、跟財(cái)政部、跟＊＊＊＊、跟海關(guān)、跟國(guó)家林業(yè)局都進(jìn)行了意見的反映。但有些部門跟我們講，如果你們自己要低價(jià)傾銷，國(guó)外還要跟我們反傾銷，提高關(guān)稅，為什么政府要把補(bǔ)貼給老外呢？所以我確實(shí)覺得很難說出道理。我們國(guó)內(nèi)的一些企業(yè)，一些自命為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的專家，拼命鼓吹地板要打價(jià)格戰(zhàn)，我都不知道他們居心何在。這樣搞下去，一些政府部門再對(duì)我們林產(chǎn)工業(yè)產(chǎn)品增加關(guān)稅，這樣會(huì)對(duì)行業(yè)造成很大的傷害。我們行業(yè)有一些人，確實(shí)昏了頭，不知道國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和政策調(diào)整的形勢(shì)，不把提高競(jìng)爭(zhēng)力的主要方向提高到拼質(zhì)量、拼服務(wù)上，而是放在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上，這樣很不明智。實(shí)木地板出口5%的消費(fèi)稅，這是不合理的。現(xiàn)在已經(jīng)在施行了，而一些人迷醉于這種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)并不是沒有法規(guī)、沒有政策調(diào)控的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。
　　今天上午我在國(guó)家質(zhì)量局討論生產(chǎn)許可證，我就非常支持。生產(chǎn)許可證這個(gè)事情也有爭(zhēng)論，生產(chǎn)許可證主要是安全問題。木地板因?yàn)殛P(guān)系到人身健康、人體安全。我說的幾點(diǎn)理由，目的就在于把業(yè)內(nèi)的主流企業(yè)注意力引導(dǎo)到提高質(zhì)量上來，應(yīng)對(duì)目前木地板行業(yè)面臨的國(guó)內(nèi)外的市場(chǎng)狀況發(fā)生很大變化的關(guān)頭，政策調(diào)整的關(guān)頭，把主要注意力放到提高質(zhì)量上來。令人告慰的是，我們的主流企業(yè)不懈努力，提高他們的質(zhì)量，包括外觀、內(nèi)在質(zhì)量，抗菌、濕牢度等等。為了使廣大消費(fèi)者了解這些狀況，為了盡量的改變市場(chǎng)上信息不對(duì)稱的狀況，我們發(fā)布了這篇《中國(guó)強(qiáng)化木地板質(zhì)量白皮書》。在原來的強(qiáng)化地板的白皮書基礎(chǔ)上，集中剖析了強(qiáng)化木地板的質(zhì)量狀況，這一次的白皮書，一些專家說這是原來的一個(gè)升級(jí)版。質(zhì)量上剖析更細(xì)，有一些技術(shù)上的新的創(chuàng)新，比如濕牢度、甲醛以及外加的抗菌功能等等。我們希望通過《中國(guó)強(qiáng)化木地板質(zhì)量白皮書》的發(fā)布，使消費(fèi)者更多地了解如何辨別強(qiáng)化木地板的質(zhì)量，消費(fèi)者能有更多的選擇機(jī)會(huì)，希望白皮書的發(fā)布，能夠促使行業(yè)內(nèi)的企業(yè)提高對(duì)實(shí)力的認(rèn)識(shí)，把更多的精力更多的資源放提升強(qiáng)化木地板的質(zhì)量，為消費(fèi)者提供更好、更價(jià)廉物美的地面裝飾材料。
　　【張文玲】非常感謝張會(huì)長(zhǎng)的中肯講話。張會(huì)長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)了強(qiáng)化木地板的發(fā)展歷程，以及它的市場(chǎng)前景，還有我們行業(yè)發(fā)展過程中存在的一些問題，也分析了國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、國(guó)家的政策環(huán)境，也強(qiáng)調(diào)了不斷的提高產(chǎn)品質(zhì)量，才是我們企業(yè)的生存之道，這也是我們?cè)谧闹髽I(yè)工作中的重點(diǎn)。
　　下面，我們來聽聽中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在消費(fèi)領(lǐng)域?qū)?qiáng)化木地板產(chǎn)品質(zhì)量的看法。有請(qǐng)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)董京生致詞！
　　【董京生】：各位來賓，大家下午好！今天兩個(gè)單位又推出了一本小冊(cè)子，這是既規(guī)范行業(yè)發(fā)展，又有助于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的小冊(cè)子—《中國(guó)強(qiáng)化木地板質(zhì)量白皮書》。從消費(fèi)者組織的角度，我認(rèn)為我們應(yīng)該有理由相信，這個(gè)白皮書的宣傳，有助于行業(yè)的發(fā)展和維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
　　剛才，張會(huì)長(zhǎng)講了我國(guó)木地板行業(yè)發(fā)展的歷史情況。我們從消費(fèi)情況看，也是和歷史情況一樣的。也就是我們國(guó)家的木地板產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的興起和木地板成為消費(fèi)領(lǐng)域的一個(gè)熱點(diǎn)，是緣于我們國(guó)家的改革開放，特別是住房制度的改革。住房商品化、住房條件的明顯改善，為木地板行業(yè)的發(fā)展，提供了一個(gè)巨大的市場(chǎng)空間。

　　在十多年前，主要的是靠進(jìn)口，這個(gè)情況我們?cè)?000年對(duì)國(guó)內(nèi)銷售的強(qiáng)化木地板做過一次比較事件，那時(shí)候的產(chǎn)品主要是國(guó)外進(jìn)口居多?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)的消費(fèi)完全本土化，同時(shí)還也大量的出口。強(qiáng)化木地板的生產(chǎn)、消費(fèi)來看，我們國(guó)家都是最大的國(guó)家。這一段歷史，應(yīng)該得出一個(gè)認(rèn)識(shí)，就是在生產(chǎn)和消費(fèi)的矛盾中，既是矛盾的，各自有對(duì)立的一面，同時(shí)更主要的，是相互依存和發(fā)展的。木地板的行業(yè)發(fā)展，和消費(fèi)者成為一個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域，這是相輔相成發(fā)展起來的。目前的消費(fèi)領(lǐng)域里，矛盾對(duì)立的情況比較多，同時(shí)也要看到它的矛盾同一性，相互依存、共同發(fā)展的一點(diǎn)。有一些矛盾，是需要討論的，但最后還要走向合作。比如，“謝絕自帶酒水”問題，今天北京的一些飲食企業(yè)和北京市的烹飪協(xié)會(huì)召開了一個(gè)會(huì)議，“謝絕自帶酒水”判了敗訴。這個(gè)就是對(duì)問題進(jìn)行公開討論的例子。我們還要看到一點(diǎn)，必須弄清事實(shí)，還有相互依存、相互發(fā)展的問題。
　　我們和中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)在最近幾年，又有了一個(gè)比較長(zhǎng)時(shí)間的合作，而且有一個(gè)合作的好結(jié)果。這個(gè)情況，主要是面對(duì)最近這些年我們國(guó)家木地板的消費(fèi)中，消費(fèi)市場(chǎng)在擴(kuò)大，同時(shí)這個(gè)市場(chǎng)里家庭消費(fèi)的比重越來越多。在這種情況下，消費(fèi)者急需了解有關(guān)木地板的知識(shí)、信息，這樣他們的權(quán)利才能得到實(shí)現(xiàn)。對(duì)消費(fèi)者提供木地板消費(fèi)的知識(shí)，也就成為了現(xiàn)在消費(fèi)中的一個(gè)熱點(diǎn)。中消協(xié)和中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)在這個(gè)時(shí)候，進(jìn)行了合作，以組織合作的形式，搭建了一個(gè)比單個(gè)企業(yè)合作更大的空間，提供了綜合性的含量更大的有關(guān)木地板的消費(fèi)形式。這幾年，兩個(gè)協(xié)會(huì)合作，先后推出了實(shí)木地板、強(qiáng)化木地板、復(fù)合木地板的消費(fèi)白皮書?，F(xiàn)在，我們還在合作，正在籌備地板的消費(fèi)白皮書，中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)這方面做了大量的準(zhǔn)備，有望在明年1月份向社會(huì)公布和宣傳。
　　這次推出的《中國(guó)強(qiáng)化木地板質(zhì)量白皮書》，從消費(fèi)的咨詢服務(wù)功能講，對(duì)強(qiáng)化木地板的消費(fèi)會(huì)起到很重要的引導(dǎo)作用。這個(gè)白皮書，在以前的消費(fèi)白皮書的基礎(chǔ)上，特別突出強(qiáng)調(diào)了質(zhì)量的內(nèi)容，包括三個(gè)方面，是消費(fèi)者應(yīng)該格外注意的，一個(gè)是生產(chǎn)、鋪裝過程中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制；第二，消費(fèi)者應(yīng)該注意消費(fèi)選購(gòu)中應(yīng)該具有的質(zhì)量意識(shí)，還有對(duì)質(zhì)量問題的基本鑒別方法；第三，特別提出了一些常見的質(zhì)量問題，比如說繃邊等等問題，問題的分析。這些對(duì)消費(fèi)者選購(gòu)木地板、考慮質(zhì)量問題都是一個(gè)重要的參考資料。
　　推動(dòng)一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的進(jìn)步，是企業(yè)的責(zé)任，也是消費(fèi)者應(yīng)該有的一個(gè)意識(shí)。向消費(fèi)者突出強(qiáng)調(diào)強(qiáng)化木地板的質(zhì)量問題，就會(huì)促成消費(fèi)者在這個(gè)領(lǐng)域的消費(fèi)更加成熟，使他具有更強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)，并且用這種質(zhì)量意識(shí)來支配他的消費(fèi)行為，做出選擇。這樣，就從消費(fèi)引導(dǎo)市場(chǎng)，在產(chǎn)品質(zhì)量上起到一個(gè)無憂獻(xiàn)略的作用。消費(fèi)者的消費(fèi)行為，可以和行業(yè)里具有資質(zhì)、誠(chéng)信的企業(yè)形成合力，共同推進(jìn)強(qiáng)化木地板的質(zhì)量進(jìn)步。
　　我還想介紹一下，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在最近幾年根據(jù)我們國(guó)家消費(fèi)領(lǐng)域發(fā)生的很多變化，開始考慮提出，工作要從以前的注重事后的法律救助解決，要往前考慮。也就是說，消費(fèi)指導(dǎo)方面、商品服務(wù)監(jiān)督方面，要考慮做更多的工作，這樣使一些問題不要在事后發(fā)生再救助。如果我們能夠在事前的消費(fèi)指導(dǎo)、消費(fèi)咨詢服務(wù)方面更有效的提供信息，那么消費(fèi)者可以避免一些誤區(qū)，也可以少一些消費(fèi)爭(zhēng)議。最近和中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)幾年的合作，應(yīng)該說是成功的。我個(gè)人認(rèn)為，這也是給我們工作提供了一個(gè)啟示，就是在消費(fèi)指導(dǎo)工作方面，我們應(yīng)該更多的和負(fù)責(zé)任的行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行合作，充分的發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)所具有的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)者提供更多的消費(fèi)信息，更好的做好消費(fèi)指導(dǎo)工作。從我們受理消費(fèi)者投訴、處理投訴方面，應(yīng)該強(qiáng)化木地板質(zhì)量問題是比較少的?，F(xiàn)在反映的主要是鋪裝過程中的一些質(zhì)量問題。我們有一個(gè)好的產(chǎn)品，加上好的鋪裝、售后服務(wù)，強(qiáng)化木地板應(yīng)該會(huì)有一個(gè)更好的發(fā)展。最后，預(yù)祝強(qiáng)化木地板作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)，有更大的發(fā)展。謝謝！
　　【張文玲】：感謝董秘書長(zhǎng)的致詞。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)長(zhǎng)期以來對(duì)木地板以及我們中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)給予大力的支持，我們也跟中消協(xié)有多次的非常好的合作。這跟木地板行業(yè)消費(fèi)已經(jīng)成為一個(gè)消費(fèi)熱點(diǎn)是息息相關(guān)的。生產(chǎn)與消費(fèi)是相互依存、共同發(fā)展的，我們借助這個(gè)《中國(guó)強(qiáng)化木地板質(zhì)量白皮書》的發(fā)布，能夠真正讓企業(yè)重視自己的質(zhì)量，引導(dǎo)消費(fèi)者的質(zhì)量意識(shí)。下面有請(qǐng)國(guó)家工商行政管理總局企業(yè)局綜合處陳小強(qiáng)給我們提一些意見。