備受世界矚目的哥本哈根會議在一片唏噓聲中宣告了結束,沒有形成任何有法律約束力的協(xié)議,但不可否認的是這次會議引發(fā)了太多人的思考,低碳時代的呼聲越發(fā)強烈,各國均表示將通過REDD+(減少森林砍伐和退化)等機制,加快世界森林資源保護,以更加積極的措施應對全球氣候變暖。我國更是在會前便承諾2020年碳強度(即單位GDP碳排放)減少40%~45%。中國國家林業(yè)局副局長祝列克在參會中明確表示,****將全面推進森林可持續(xù)經(jīng)營,提高森林質(zhì)量,增強我國森林的整體功能,為維護生態(tài)安全和應對氣候變化作出更大貢獻。
以地板產(chǎn)業(yè)發(fā)展為例,在諸多地板品類中,三層實木復合地板75%采用速豐林材,科學合理地利用了木材資源,高精尖的生產(chǎn)工藝使其更符合未來發(fā)展趨向。但經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),大多數(shù)消費者并不了解地板對于低碳經(jīng)濟的意義,低碳觀念并未真正影響到前端消費,加上全球金融危機影響,我國三層實木復合地板的“飯碗”并不好端,發(fā)展狀況亟待改善。
在全球大的經(jīng)濟發(fā)展背景下,推進地板產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步、良性發(fā)展除了需要更多資金及技術支持外,還需要相關行業(yè)及社會各界人士整體環(huán)保意識的提升。2009年伊始,中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會地板專業(yè)委員會、中國林科院木材工業(yè)研究所和十余家地板企業(yè)聯(lián)合行動,地板行業(yè)掀起了首次跨品牌的大規(guī)模三層實木復合地板推廣活動,一場引導低碳時代發(fā)展的地板消費潮流正在潛移默化中形成趨勢。
危難之間 地板行業(yè)“抱團取暖”
受全球金融風暴影響,一直以來因出色的產(chǎn)品穩(wěn)定性和裝飾效果,更以突出的環(huán)保特性而備受歐洲市場青睞的三層實木復合地板也同樣深受影響,國際市場需求的銳減,使我國生產(chǎn)三層實木復合地板的企業(yè)逐漸將目光轉到了國內(nèi)市場,這也成為國內(nèi)地板產(chǎn)業(yè)深入推廣低碳消費的良好契機。
機遇往往與挑戰(zhàn)并存,長期以來對三層實木復合地板國內(nèi)市場缺乏培育的問題暴露了出來,消費者對這個品類地板產(chǎn)品認知度低,導致了“好貨銷量低”的窘迫狀態(tài)。從地板行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的角度考慮,調(diào)動全行業(yè)的力量推廣三層實木復合地板已是大勢所趨。
2009年4月26日,由中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會地板專業(yè)委員會、中國林科院木材工業(yè)研究所共同主辦的“豐富地板品類,提升消費質(zhì)量”——三層實木復合地板全國推廣活動資訊發(fā)布會暨行業(yè)發(fā)展高峰論壇隆重召開,在會上業(yè)內(nèi)人士就如何推動木地板市場健康發(fā)展,引導消費者科學消費、理性消費、環(huán)保消費等問題展開深入交流和探討。而這也奠定了三層實木復合地板引領我國地板消費趨向的基礎。
在市場競爭日趨激烈的形勢下,地板企業(yè)能夠聯(lián)合推廣三層實木復合地板,這標志著我國地板行業(yè)的成熟,地板企業(yè)之間除了在市場上正常的競爭,也會為了行業(yè)的長遠發(fā)展進行聯(lián)合,這就是大環(huán)境下的“競合”。
終端培育 經(jīng)銷商共商發(fā)展前景
在三層實木復合地板全國推廣活動中,地板專業(yè)委員會逐漸發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商渠道的紐帶作用非常關鍵。對于地板產(chǎn)業(yè)而言,經(jīng)銷商在消費者與生產(chǎn)企業(yè)之間發(fā)揮著重要作用,經(jīng)銷商也是與消費者最為貼近的一層,能夠精準把握市場動態(tài)及消費者的消費意識,在引導市場良性發(fā)展及理性消費、環(huán)保消費等方面作用極為突出。而這一環(huán)節(jié)的工作無疑是三層實木復合地板全國推廣活動的重要一環(huán)。因此,中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會地板專業(yè)委員會在全國范圍內(nèi)開展了多場針對經(jīng)銷商的培訓大會。
2009年5月14日,首次三層實木復合地板經(jīng)銷商培訓會議在京舉行,來自全國各地的經(jīng)銷商、生產(chǎn)企業(yè)市場拓展骨干人員共計300余人參加了這次會議,這也拉開了后期全國范圍內(nèi)的經(jīng)銷商培訓大會的帷幕,先后在南京、成都等城市開展了多次三層實木復合地板的交流活動,分別就有關三層實木復合地板的產(chǎn)品特性、推廣方式、銷售技巧和售后服務等內(nèi)容開展深入交流,通過培訓交流的形式進一步提高了企業(yè)和經(jīng)銷商對三層實木復合地板行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的認識和了解。
在談到三層實木復合地板全國推廣活動的目的時,中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會地板專業(yè)委員會副秘書長唐召群表示,“我們希望通過活動能夠做到‘兩個引導\’:引導地板企業(yè)致力于做好做精產(chǎn)品,提供優(yōu)質(zhì)服務,為消費者提供‘更精品、更可靠、更高價值\’的產(chǎn)品及服務;引導消費者科學消費、理性消費,把長期出口歐洲并得到國際市場廣泛認可的三層實木復合地板向國內(nèi)市場推廣,讓消費者能夠體驗到代表高環(huán)保、高品質(zhì)的地板品類。最終實現(xiàn)社會、企業(yè)和消費者的多贏,提升地板行業(yè)的發(fā)展水平?!?/P>
全員培訓 跨越本是必然
2009年11月7日,一場全國地板“超級店員”終極PK賽將地板業(yè)界的全員培訓引向了高潮。這場面向地板行業(yè)一線銷售人員的職業(yè)技能和服務水平大比拼,得到了全國各地板企業(yè)、渠道商及終端店員的廣泛響應。這也將三層實木復合地板全國推廣活動的范圍進一步拉大。參加大賽的店員也的確并不全是銷售三層實木復合地板的,積極參加的企業(yè)甚至有了竹木地板和軟木地板,這無疑成了一次極具公益性的跨越行動。
這種跨越實則也是地板專業(yè)委員會推廣三層實木復合地板這個品類活動過程中的一個必然結果。一個品類產(chǎn)品的推廣交到行業(yè)協(xié)會手中,其本身就要求具備一定的公正性和公益性。他們站在行業(yè)發(fā)展的高度上發(fā)現(xiàn),對于這個品類的認知,企業(yè)間所銷售地板品類間的差異,形成了銷售人員對地板知識、行業(yè)發(fā)展、服務理念的巨大差異,這不但造成了對三層實木復合地板的推廣障礙,未來也會阻礙我國消費者更快了解和接受更新品類地板產(chǎn)品,對行業(yè)發(fā)展也是不利因素。與消費者直接面對的是一線銷售員,他們在一定程度上代表了地板行業(yè)的面貌,開展行業(yè)內(nèi)的全員培訓顯得尤為重要。
“超級店員”大賽分為互聯(lián)網(wǎng)線上知識競賽和現(xiàn)場終極PK賽兩個階段,自9月7日開展線上知識競賽環(huán)節(jié),選手便可通過線上答題、資料下載等方式,學習最新的地板知識及服務技巧。
有參賽人員表示,“超級店員”大賽就是一個巨大的平臺,是一個學習各方面地板知識的平臺,是一個地板行業(yè)人員溝通與交流的平臺,更是一個展示“地板人”自身價值的平臺。很多企業(yè)不但店員參賽了,公司銷售、市場人員也參加了,是否得獎反在其次,確實讓地板從業(yè)者學到了不少知識。所以,這更是一個地板行業(yè)全員培訓提升的機會,通過地板知識及銷售技能的培訓,提升地板行業(yè)的整體服務水平,促進地板行業(yè)良性發(fā)展。
隨著市場消費理念的理性化,消費者對于地板產(chǎn)品的品質(zhì)及環(huán)保性能要求也愈加嚴苛,三層實木復合地板全國推廣活動,推動消費者了解地板發(fā)展趨勢,了解高科技、高品質(zhì)、高環(huán)保的地板產(chǎn)品,引導了消費者科學消費、理性消費、低碳消費。
三層實木復合地板系列推廣活動的舉行,開創(chuàng)了由協(xié)會主導產(chǎn)品品類市場推廣的先河,這將使市場能加快接受更符合環(huán)保、節(jié)能標準產(chǎn)品的速度,符合我國可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)要求,也是學習貫徹科學發(fā)展觀在協(xié)會工作中的具體體現(xiàn)。而地板企業(yè)此次能夠團結協(xié)作,也讓我們看到了地板行業(yè)發(fā)展的成熟度,我們有理由相信地板業(yè)界正在帶動產(chǎn)業(yè)向著良性發(fā)展的方向穩(wěn)步前進。