80后作為新一代地板消費(fèi)主力軍,地板銷售商要抓住他們的心就該明白他們的消費(fèi)趨勢,掌握他們的消費(fèi)習(xí)慣,近日,記者對(duì)一群80后家居消費(fèi)代表進(jìn)行了一次小范圍的調(diào)查,從中總結(jié)出幾點(diǎn)80后的消費(fèi)趨勢。商家可以針對(duì)這些思想作出相應(yīng)調(diào)整。
記者選取了得勝家居世博店、華洋家居、居然之家等幾個(gè)大型家居賣場中的9人作為調(diào)查對(duì)象,針對(duì)前來購買家具、找設(shè)計(jì)師的80后消費(fèi)人群進(jìn)行調(diào)查。記者發(fā)現(xiàn):80后最關(guān)注的是環(huán)保、實(shí)用而時(shí)尚、簡約的家具和設(shè)計(jì)風(fēng)格。較之傳統(tǒng)的家居消費(fèi),他們表現(xiàn)得更加理性,能穩(wěn)而準(zhǔn)地選擇自己喜歡的家具和裝修設(shè)計(jì)。而商家也表示,年輕人的錢不是那么好賺的,他們有充分的準(zhǔn)備,認(rèn)品牌更認(rèn)品質(zhì),理性不沖動(dòng),在面對(duì)這樣一個(gè)群體的時(shí)候,只有品質(zhì)和服務(wù)最能打動(dòng)他們。
1 裝修前熱衷網(wǎng)上取經(jīng)惡補(bǔ)知識(shí)
記者從現(xiàn)場采訪以及從身邊朋友處了解到一個(gè)普遍現(xiàn)象,80后對(duì)網(wǎng)絡(luò)等媒體的依賴性極強(qiáng)。在裝修和購買家具的時(shí)候,他們一般會(huì)先在網(wǎng)上搜索一些精美的圖片和裝修案例,找到一些喜歡的家具產(chǎn)品,大致給自己的家定位。別以為他們年輕,對(duì)施工、工藝等就都不懂。他們會(huì)通過在網(wǎng)絡(luò)論壇上找些幫助,看看別人的裝修寶典。并且,從網(wǎng)上或相關(guān)媒體上下載一些關(guān)于施工、工藝等方面的知識(shí)也不是難事。裝修前,不少80后愿意花上一兩個(gè)月的業(yè)余時(shí)間在網(wǎng)上或從朋友處惡補(bǔ)裝修知識(shí),這種“免費(fèi)取經(jīng)”的方式幾乎成為所有80后年輕人的購買前的一種習(xí)慣。
2 購買時(shí)直奔主題不浪費(fèi)時(shí)間
80后處于事業(yè)發(fā)展的初期,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)還很薄弱,他們?cè)诩揖淤徺I和裝修選擇中對(duì)價(jià)格很敏感,在環(huán)保基礎(chǔ)上會(huì)選擇價(jià)格適中的家具。他們的購買過程往往很簡單,在網(wǎng)上初定風(fēng)格和款式后,再目標(biāo)性地選擇幾個(gè)品牌,之后到品牌專賣店看。很多80后都見多識(shí)廣,他們不會(huì)在商場里毫無目標(biāo)地尋找,而是在提前已經(jīng)了解的品牌中選擇喜歡的款式和能接受的價(jià)格。
記者在周一上午的時(shí)間來到居然之家和華洋家居,購買家居的年輕人并不多。對(duì)于80后的年輕人來說,他們沒有太多的時(shí)間花在裝修、買家具上,因此在消費(fèi)之前他們就備足功課,絕不在購買上花不必要的時(shí)間。
3 家具分批買逐漸豐富一個(gè)家
80后中有很多是先買一部分家具,攢點(diǎn)錢再買一部分,逐漸購齊?!八梢圆皇敲?,但質(zhì)量要好”。80后走進(jìn)婚姻殿堂,但大多數(shù)年輕人買不起房,依靠多年打拼或靠父母支持、銀行貸款等方式買了房的80后,則無錢買家具的居多。因此,80后的家具并不局限于用同一個(gè)品牌,分批購買既是出于經(jīng)濟(jì)的考慮,也是在享受逐步“淘”的過程。年輕人對(duì)材料、家具購買沒有太強(qiáng)的品牌觀念,但是品質(zhì)一定要好。
4 環(huán)保是首要要求
正在居然之家挑選潔具的王林說,購買家具環(huán)保是首要條件。如何看產(chǎn)品是否環(huán)保?她說,會(huì)向商家索要相關(guān)的合格證書、環(huán)保等級(jí)認(rèn)證、產(chǎn)品說明書等,這些商家都能提供才會(huì)選擇。在調(diào)查的9人中,8人表示不會(huì)買沒有任何認(rèn)證和說明書的家具。
5 不追求奢華但對(duì)品質(zhì)要求高
在華洋家居億美居專賣店內(nèi),品牌店長金德歸表示,80后在購買家具時(shí),最關(guān)注的有三點(diǎn):價(jià)格能承受、產(chǎn)品要環(huán)保、簡約而時(shí)尚。有了這三樣?xùn)|西,就能留得住80后的腳步。要不然很難吸引他們的注意。
調(diào)查中,雖然部分家具商家都開通了分期付款服務(wù),但基本沒有列入80后購買方式的選擇中,可能是這些家具風(fēng)格不太受年輕人喜歡,價(jià)錢方面比較昂貴的原因。他們大多偏向于造型別致、產(chǎn)品有個(gè)性的家具品牌。在調(diào)查中,板式家具較之實(shí)木家具,前者受到更多80后的喜歡。比如,曲美家具彎曲柳設(shè)計(jì)很大程度上滿足了年輕人對(duì)個(gè)性化家具的需求,面向80后的銷量一直不錯(cuò)。
6 對(duì)促銷誘惑有一定的“免疫力”
80后會(huì)對(duì)商家給出的大量信息作出甄選。他們對(duì)市場上商家的各種促銷、打折有一定的“免疫力”,不輕信,不盲目,而是通過仔細(xì)的辨別后再做決定。
一位即將裝修的80后小夢講述了她裝修的過程。在安裝臥室地板時(shí),她想選擇環(huán)保性好的純實(shí)木地板,但價(jià)格較貴,又不愿選擇強(qiáng)化地板,于是她決定購買竹地板。到某竹地板店看過后,聽店員說目前該品牌正在打折,價(jià)格超級(jí)實(shí)惠?;丶液笏诰W(wǎng)上查閱竹地板情況,發(fā)現(xiàn)該品牌連“身份證”都沒有,沒有廠家的任何資料。于是又找了幾家平時(shí)經(jīng)常聽到的實(shí)木地板品牌查詢情況,一家全國定價(jià)的品牌過幾天將推出活動(dòng),于是她等到那天到店去看,確認(rèn)商家給出的價(jià)格與廠家網(wǎng)站上的指導(dǎo)價(jià)格沒有出入,于是決定購買該品牌。
對(duì)于聰明的80后來說,那些沒有價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、胡亂定價(jià)、隨意打折的商家都不能取得80后的信任,他們寧愿花時(shí)間到各大市場淘一些物美價(jià)廉的產(chǎn)品,也不愿與定價(jià)模糊的商家去斗智斗勇。
7 網(wǎng)上淘寶已成80后主流消費(fèi)方式
記者采訪到的這些80后,幾乎都有網(wǎng)上購物的經(jīng)驗(yàn),尤其是在面臨裝修時(shí),有人認(rèn)為網(wǎng)購可以節(jié)省逛街時(shí)間,有人認(rèn)為網(wǎng)上購物有價(jià)格優(yōu)勢,也有人認(rèn)為網(wǎng)購可以淘到有趣的小物件可以給家增添個(gè)性。
而流行于80后的時(shí)尚簡約的裝修風(fēng)潮也使網(wǎng)購大有用武之地。居樂裝飾設(shè)計(jì)師王文宇經(jīng)常接觸80后的年輕人,他說80后大多會(huì)選擇現(xiàn)代簡約作為自己的裝修風(fēng)格。在基礎(chǔ)裝修上投入的費(fèi)用越來越低,大多把錢花在裝飾上,而幾個(gè)象征自我特征的小擺件或小飾品通過網(wǎng)購,是一個(gè)很好的途徑。
80后選擇網(wǎng)上購物的比例正在迅猛增長,到網(wǎng)上去淘一些小件家具和飾品,成為80后的普遍消費(fèi)方式。不過,大件家具基本需要到店觀看后才做決定。
■記者手記
相信80后的消費(fèi)能量
任何一個(gè)商家都不會(huì)忽視80后這個(gè)龐大的消費(fèi)群體。對(duì)他們消費(fèi)習(xí)慣的研究,很多商家也已經(jīng)陸續(xù)開展。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì),今后三到四年的時(shí)間,80后將是家居消費(fèi)的絕對(duì)主力,屆時(shí)整個(gè)家居產(chǎn)業(yè)也將跟著年輕人的消費(fèi)思維發(fā)生變革??梢哉f,80后思維活躍、想法奇特、要求苛刻,一個(gè)不懂得變化、不能跟著傳統(tǒng)思想跳躍的企業(yè)將很難讓他們選擇。時(shí)尚個(gè)性、環(huán)保舒適、不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品和設(shè)計(jì),才能在80后占主力的家居消費(fèi)市場上贏得主動(dòng)權(quán)。
80后“自主裝修”正盛行
記者從商家以及受訪的80后處了解到,隨著家裝知識(shí)的增多,裝修費(fèi)用較低以及個(gè)性化需求等因素,很多80后選擇自己設(shè)計(jì)家。很多80后會(huì)借鑒各種媒體上的設(shè)計(jì)風(fēng)格和裝修案例,按照自己的思想簡單設(shè)計(jì)一個(gè)理想中的小家。網(wǎng)絡(luò)上及各大家裝公司提供的家裝效果圖成為80后獲取設(shè)計(jì)靈感的源泉。
林娜是一名工作5年的策劃人員,她裝修時(shí)就沒有找裝飾公司,而是找了幾個(gè)圈中好友為她設(shè)計(jì)?!耙郧皩W(xué)平面設(shè)計(jì)的那點(diǎn)三腳貓功夫根本不夠用,認(rèn)識(shí)幾個(gè)搞設(shè)計(jì)的,請(qǐng)他們幫我參謀一下,我那個(gè)蝸居也就算打造出來了,效果還不錯(cuò)。”她對(duì)自己的作品很自信,畢竟是自己和好友一點(diǎn)一滴做出來的。
自己操刀設(shè)計(jì)、自己選購材料,再找一個(gè)施工隊(duì)來裝修,這就是現(xiàn)代年輕人的裝修觀念。他們除了到昆明各大裝飾公司的情景體驗(yàn)間去參觀外,還會(huì)在雜志、專業(yè)書籍里面吸取一點(diǎn)素材,設(shè)計(jì)思路出來后,看準(zhǔn)時(shí)機(jī)購買家具,再找一支施工隊(duì)來施工,這樣就可大大節(jié)約成本。
據(jù)本次調(diào)查結(jié)果顯示,80后購買家具和裝修的造價(jià)大多在三五萬或者六七萬,超過十萬裝修費(fèi)用的極少。在得勝家居世博店逛家具的小馬說,周圍的很多同齡人都選擇給自己的家簡單設(shè)計(jì)一下,找?guī)讉€(gè)工人來施工,從網(wǎng)絡(luò)相關(guān)家裝論壇上學(xué)點(diǎn)施工工藝標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)知識(shí),臨時(shí)充當(dāng)“監(jiān)督人員”,總之事事不讓自己吃虧。
80后選擇自己設(shè)計(jì)、自主裝修的大有人在,不過也有一部分80后懶于花太多時(shí)間設(shè)計(jì),還要找工人、監(jiān)督施工,干脆就交給裝修公司去打理。但是,對(duì)于這群精于成本計(jì)算的年輕人來說,他們既不愿犧牲品質(zhì)追求低價(jià),也不愿花較高的代價(jià)去追求品質(zhì)。購買材料、家具時(shí)他們不但會(huì)關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格,還十分關(guān)注商家和市場的售后服務(wù)體系,有較強(qiáng)的維權(quán)意識(shí)。(云南信息報(bào))