一、三層實(shí)木復(fù)合地板簡(jiǎn)述

 

　　三層實(shí)木復(fù)合地板起源于歐洲，1930年，歐洲著名木地板制造商瑞典Kahrs公司開發(fā)出三層實(shí)木復(fù)合地板，1941年注冊(cè)了產(chǎn)品發(fā)明專利，隨后在北歐先普及，并且在西歐得到很好的發(fā)展。

　　20世紀(jì)50年代，日本首先開始大規(guī)模的將細(xì)木土板改造成多層實(shí)木復(fù)合地板用于家庭裝飾。九十年代初在我國(guó)興起，近幾年發(fā)展尤為迅速。但同比歐洲使用比例依舊較低，歐洲三層實(shí)木占總體地板市場(chǎng)達(dá)到67%，中國(guó)也僅在2030%區(qū)間，三層實(shí)木地板的舒適度、安裝便利性、使用壽命和資源利用率等多個(gè)指標(biāo)上的優(yōu)勢(shì)必將在未來地板市場(chǎng)上占據(jù)更大的份額。

二、調(diào)研結(jié)論

 

　　本次消費(fèi)者調(diào)研共收集有效樣本2400份。調(diào)研從裝修意向、三層實(shí)木復(fù)合地板裝修、消費(fèi)維權(quán)、用戶信息四個(gè)層面進(jìn)行調(diào)研。

　　(一)裝修意向

　　調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，有效樣本中正在裝修比例很高，占比超過4成，達(dá)到44.9%;計(jì)劃裝修消費(fèi)者占24.5%。

　　此次地板調(diào)查中，新房裝修占比6成，二手房裝修比例比去年底有所增加，為34.5%。

　　(二)三層實(shí)木復(fù)合地板裝修

　　地面裝修使用材料分析來看，選擇強(qiáng)化地板占比最高，為34.7%。強(qiáng)化地板的安裝便捷、價(jià)格便宜令其使用比例最高。實(shí)木地板、復(fù)合地板分列二三位，竹地板和地磚也有部分受訪者選擇應(yīng)用。

　　實(shí)木復(fù)合地板材料選用環(huán)節(jié)，三層實(shí)木復(fù)合使用占比超過一半，接近60%;多層實(shí)木復(fù)合地板意向選取占到24.8%;細(xì)木工和其他品類占比20%左右。

　　意向使用三層實(shí)木復(fù)合地板消費(fèi)者，認(rèn)為品味、流行、自然、安裝便捷、穩(wěn)定性高、科技等優(yōu)點(diǎn)是選用關(guān)鍵因素。三層實(shí)木地板在消費(fèi)者意向中的選用更偏向于品質(zhì)的生活、領(lǐng)先的生活模式以及產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)知上。

　　消費(fèi)者對(duì)三層實(shí)木復(fù)合地板不足環(huán)節(jié)評(píng)價(jià)顯示，在價(jià)格與實(shí)木差異不大的情況下，腳感與實(shí)木的差距是一主要原因，因此也有消費(fèi)者選擇打龍骨再安裝三層實(shí)木復(fù)合地板等策略。由于三層實(shí)木復(fù)合大量使用膠合劑，甲醛等環(huán)保性擔(dān)憂也是一大原因，占比接近30%。產(chǎn)品品質(zhì)和特色性是不選擇三層實(shí)木復(fù)合地板的另兩大原因。

　　(三)消費(fèi)者維權(quán)

　　

　　對(duì)三層實(shí)木復(fù)合地板知識(shí)和地板裝修了解渠道調(diào)查顯示：網(wǎng)絡(luò)廣告、朋友推薦和裝修公司推薦為三大途徑。三者均占比超過20%。

　　消費(fèi)者投訴維權(quán)環(huán)節(jié)：直接向商家賣場(chǎng)投訴、尋求解決得到較大多數(shù)消費(fèi)者的一致認(rèn)可。三層實(shí)木地板在消費(fèi)使用環(huán)節(jié)，對(duì)于商家的服務(wù)消費(fèi)者意識(shí)更多重要;投訴至315、廠家也是另兩個(gè)消費(fèi)者尋求解決的途徑。

　　

　　對(duì)于媒體和網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者也普遍運(yùn)用，將自身消費(fèi)的體驗(yàn)公布至網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)媒體，但可以看出這些途徑對(duì)于解決消費(fèi)者的維權(quán)需求幫助并不大，借助媒體的消費(fèi)信息調(diào)研反饋，增進(jìn)服務(wù)質(zhì)量是三層實(shí)木復(fù)合地板生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商需要考慮的重要環(huán)節(jié)。

　　三層實(shí)木復(fù)合地板消費(fèi)維權(quán)過程中，推諉較多、對(duì)產(chǎn)品信息的不對(duì)稱了解以及過程長(zhǎng)是三大維權(quán)難點(diǎn)。三層實(shí)木復(fù)合地板作為科技含量較高的地板品類在宣傳介紹及產(chǎn)品推廣方面需加大力度。手續(xù)復(fù)雜和對(duì)法律的不清晰也另消費(fèi)者在維權(quán)過程中帶來苦難。

　　三、三層實(shí)木復(fù)合地板選購全攻略 　 

　　許多消費(fèi)者在購買三層實(shí)木復(fù)合地板時(shí)，由于不了解木材的特性、品質(zhì)，只是一味地按照自己的意愿，以設(shè)想中質(zhì)量上乘的實(shí)木復(fù)合地板標(biāo)準(zhǔn)來選購，結(jié)果常常發(fā)生"花錢不少，效果不佳"的尷尬局面。為此，有幾個(gè)消費(fèi)誤區(qū)，必須引起注意。

　　●消費(fèi)誤區(qū)一--選擇地板追求面板越厚越好

　　三層實(shí)木復(fù)合地板的面板厚度以3-4mm為宜，因此選擇合適的面板厚度才是上策，不應(yīng)過度追求面板厚度。

　　●消費(fèi)誤區(qū)二--銷售方與鋪設(shè)方兩者分家

　　如果銷售方與鋪設(shè)方不是同一單位，一旦地板出現(xiàn)問題時(shí)，雙方互相推諉，造成消費(fèi)者苦不堪言、后悔莫及。因此銷售方與鋪設(shè)方兩者最好為一家。

　　●消費(fèi)誤區(qū)三--過分挑剔色差，追求紋理一致

　　

　　三層實(shí)木復(fù)合地板的面板是天然木材，樹木由于種植的地點(diǎn)不同，陽光照射不同、溫濕度不同等，其木材色澤則不同。此外，同一木材鋸剖下來的板材，由于下鋸的位置不同，也會(huì)導(dǎo)致顏色深淺不同、木材紋理不同。通常邊材色淺、心材色深，故實(shí)木復(fù)合地板客觀上存在色差和花紋不均勻的現(xiàn)象，這是自然現(xiàn)象。

　　因此，在挑選時(shí)，只要無明顯的色差即可，不必過分苛求顏色一致。

　　●消費(fèi)誤區(qū)四--過分追求名貴材種

　　市場(chǎng)上銷售的實(shí)木復(fù)合地板材種有幾十種，令人眼花繚亂，不同樹種價(jià)格、性能、材質(zhì)都有差異，并不是越名貴材種性能越好，消費(fèi)者應(yīng)根據(jù)自己的居室環(huán)境、裝飾風(fēng)格、個(gè)人喜好和經(jīng)濟(jì)實(shí)力等情況進(jìn)行購買。

　　

　　●消費(fèi)誤區(qū)五--只重購買，不重鋪設(shè)

　　三層實(shí)木復(fù)合地板的鋪設(shè)方法有很多種，有直接粘貼法、龍骨鋪設(shè)法、懸浮鋪設(shè)法等，但懸浮鋪設(shè)法最常用。不管采用何種鋪設(shè)法，一定要選擇好的施工隊(duì)伍。堅(jiān)持執(zhí)行六個(gè)不鋪，即：(1)墻體濕、漏，地面不干、不平整，不鋪;(2)混合施工，不鋪;(3)使用劣質(zhì)輔料，不鋪;(4)工期過急，無法實(shí)施工序，不鋪;(5)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題，不鋪;(6)要求絕對(duì)平整無色差，不鋪。

　　

　　●消費(fèi)誤區(qū)六--不重視維護(hù)，人為產(chǎn)生問題

　　

　　主要是消費(fèi)者在使用過程中使用維護(hù)不當(dāng)，如用水浸洗地板，暖氣管道熱水漏在地板上、地板鋪裝后長(zhǎng)期無人使用等。

　　

　　●消費(fèi)誤區(qū)七--誤解實(shí)木復(fù)合地板為復(fù)合型地板，沒有實(shí)木地板性能好

　　事實(shí)上，三層實(shí)木復(fù)合地板結(jié)構(gòu)合理，具有實(shí)木地板的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)穩(wěn)定性、抗地?zé)嵝阅芨鼜?qiáng)。

　　●消費(fèi)誤區(qū)八--誤解為三層實(shí)木復(fù)合地板甲醛含量高，不環(huán)保

　　事實(shí)上，三層實(shí)木復(fù)合地板的甲醛釋放量只要符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)即可放心使用，對(duì)人體不會(huì)造成危害。在選擇時(shí)候可多詢問膠合劑以及相應(yīng)的材質(zhì)環(huán)保質(zhì)量情況。；（來源：新浪家居）