3月8日,北京奧組委與知名地板企業(yè)德爾集團在蘇州共同宣布,德爾集團正式成為北京2008奧運會家裝和公裝地板供應(yīng)商、殘運會家裝和公裝地板獨家供應(yīng)商。
對于德爾來說,這是一個意料之中的大驚喜,被奧運會選中,表明了德爾地板品質(zhì)受到權(quán)威部門的肯定,而這是中國建材行業(yè)首次參與奧運事業(yè),通過這次升華,德爾地板正式邁向了國際一流形象展示舞臺。
那為什么說這是一個意料中的驚喜,把奧運五環(huán)寫入自己的地板品牌,德爾是怎樣做到的?
北京奧組委市場開發(fā)部副部長劉軍在發(fā)布會的發(fā)言,正揭示了德爾入選的奧秘所在。與奧運會進行合作的品牌,一方面要有良好的品牌形象,一方面要有較強的企業(yè)實力。劉軍表示,地板作為奧運"形象工程"的關(guān)鍵設(shè)施,它可以給各國奧運來賓帶來最直接的感官享受,直接影響奧運場館的檔次、環(huán)境。經(jīng)過嚴(yán)格的甄選,北京奧組委最終決定與德爾集團合作,正是因為看中了德爾地板一直致力于以先進科技提升品質(zhì),為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。
奧組委的話并非溢美之詞,一直以來,地板行業(yè)所受的大眾關(guān)注度并不是很高,國內(nèi)成千上萬家地板企業(yè)一直在辛勤耕耘,卻大多不為公眾所知。但德爾地板僅僅成立幾年,就迅速成為了產(chǎn)業(yè)明星:產(chǎn)品銷量連續(xù)幾年保持100%的增長速度,市場占有率名列前茅,成為我國木板行業(yè)一流品牌;并先后獲得"國家****"、"中國知名品牌"、"****"等稱號。
德爾地板何以如此耀眼,這要溯究到德爾在堅持品質(zhì)的同時不斷突破創(chuàng)新,引領(lǐng)消費潮流,超越自我,堅持品牌經(jīng)營的戰(zhàn)略路線。
堅持突破 不斷創(chuàng)新
在剛剛成立的第一年,德爾就在上海舉行的一個木地板展會,把精心研發(fā)的"雙鎖扣"技術(shù)推出,成為了那次展會的最大亮點。對比舊式地板,采用"雙鎖扣"的德爾地板在安裝時不需要涂抹含有甲醛的化學(xué)膠水,還可大大減少安裝噪音。由于當(dāng)時國內(nèi)還沒有采用這項技術(shù)的產(chǎn)品,德爾此舉,立即在市場上掀起了雙鎖扣木地板的消費旋風(fēng)。
"雙鎖扣"徹底宣告了木地板"單扣"時代的結(jié)束,不但推動了地板行業(yè)的進步,也使德爾迅速搶占了市場制高點。緊接其后,德爾相繼推出拉力、結(jié)合度和性能更好的"三鎖扣"、"自動鎖扣"、"連環(huán)鎖扣"、"免膠鎖扣王"、"大卡智能鎖扣"等產(chǎn)品,并得到了消費者認(rèn)可。這些自主研發(fā)的技術(shù)均獲得了國家專利,也使德爾進入行業(yè)不久就開始扮演"技術(shù)領(lǐng)軍人"的角色。
德爾地板的當(dāng)家人汝繼勇說:"看起來只是一個小行業(yè),但要真正贏得市場,必須要有看家本領(lǐng),而看家本領(lǐng)離不開技術(shù)研發(fā)。德爾集團成立以來就設(shè)有專門的研發(fā)機構(gòu)。德爾的研發(fā),不僅體現(xiàn)在對新技術(shù)的突破上,也體現(xiàn)在對原有產(chǎn)品缺陷的改進上。"2004年德爾針對長時間使用地板會出現(xiàn)拼縫磨損這一地板產(chǎn)品普遍存在的問題,研制出優(yōu)于傳統(tǒng)無縫拼接地板和V形槽地板的凹形槽地板,徹底解決了地板拼縫高低參差不齊、易潮濕滲水、噪音大、腳感硬等難題。繼此之后的FCF獵醛技術(shù),更是揭起了地板界的綠色革命。
FCF掀起綠色革命
現(xiàn)在人們在家居裝修選材上,越來越注重安全環(huán)保和健康指標(biāo),而德爾地板因為采用了獨特的FCF獵醛工藝,可以稱為當(dāng)今最"綠色"的地板產(chǎn)品。
強化復(fù)合木地板在生產(chǎn)過程中,需要使用脲醛樹脂膠,因工藝限制,脲醛樹脂膠不可避免會含有甲醛,甲醛從地板中釋放出來會對人體健康造成危害。因此,德爾研發(fā)了從地板內(nèi)部解決甲醛危害的FCF獵醛因子。
FCF獵醛因子是德爾地板生產(chǎn)過程中添加的一種無毒高活性分子。這種無毒高活性分子像敏銳的獵手一樣,可以迅速捕捉游離在地板中的甲醛,生成穩(wěn)定的無毒高分子化合物,從而達(dá)到降低或清除地板中游離甲醛的效果。技術(shù)已通過江蘇省科技廳科技成果鑒定。是目前國內(nèi)唯一一項得到國家正式權(quán)威機構(gòu)簽定的甲醛捕捉技術(shù)。
德爾每一塊FCF獵醛地板,都以精心選取的優(yōu)良基材為基礎(chǔ),在生產(chǎn)過程中添加FCF獵醛因子,達(dá)到清除甲醛的目的,使地板成為對人體無危害的產(chǎn)品。經(jīng)國家環(huán)保產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督中心檢測,德爾FCF獵醛地板的甲醛釋放量僅僅為0.1mg/L,遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于一般的E0級地板,是真正的環(huán)保健康專家。德爾的綠色健康地板,無疑是奧運會的最佳選擇。
緊跟消費者觀念 加強服務(wù)管理
德爾的創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在技術(shù)上,還體現(xiàn)在準(zhǔn)確把握消費者的觀念上。德爾清楚,消費者對環(huán)保、健康的要求會越來越高,木地板企業(yè)要做大做強,首先要做好健康這篇大文章。一些企業(yè)犧牲產(chǎn)品質(zhì)量、片面追求低成本的做法,不但對消費者不負(fù)責(zé),最終也會使自己走入死胡同。所以,德爾集團將每年銷售額1%的資金專項用于環(huán)保產(chǎn)品研發(fā),投入大量人力、物力和財力,執(zhí)行"全程環(huán)保"的過程管理。為了保證原材料供應(yīng)質(zhì)量,德爾派專人對供應(yīng)商生產(chǎn)基地進行實地考察。
在鋪裝環(huán)節(jié),德爾的每個專賣店都配有專門制作的消音箱,供工人在安裝時使用,以減少噪音污染;不僅如此,德爾還作出了"無塵安裝"的承諾,工人要對安裝后的現(xiàn)場做吸塵處理;此外,用戶一個月內(nèi)還可電話要求德爾的安裝工上門保潔一次。
不斷尋求技術(shù)突破的同時,德爾并沒有因為速度而忽視質(zhì)量管理。從引進國際上最先進的地板生產(chǎn)流水線保障地板精密度,到制訂高于國家標(biāo)準(zhǔn)和歐洲標(biāo)準(zhǔn)的德爾地板企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)保障技術(shù)水平、性能指標(biāo),再到配備一流的質(zhì)量檢測設(shè)備進行原材料和各道工藝工序的過程檢驗保障質(zhì)量穩(wěn)定,德爾對質(zhì)量的管理從來沒有松懈過。
堅持品牌,塑造德爾
一般來說,做品牌是經(jīng)過一定時期"做產(chǎn)品"之后才敢想的事,但德爾不同。在進入這個行業(yè)前,德爾的領(lǐng)導(dǎo)就意識到要做出色的地板,必須走品牌之路。之后,德爾在產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計上頻頻出新,同時還在管理和銷售渠道建設(shè)上大膽創(chuàng)新,這些不僅彰顯了德爾的實力,同時給消費者、經(jīng)銷商、投資方留下了深刻的品牌印象。
德爾的發(fā)展實踐告訴我們,品牌的創(chuàng)建既需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有長遠(yuǎn)的眼光,有爭創(chuàng)一流的氣魄,有走向世界的雄心。更重要的是,企業(yè)還要不斷創(chuàng)新,讓每一個職工都樹立品牌意識,并把這種意識轉(zhuǎn)化成完成目標(biāo)任務(wù)的執(zhí)行力,在生產(chǎn)中創(chuàng)品牌,在市場中爭名牌,在消費者和用戶的心目中樹立名牌。只有這樣,品牌建設(shè)才具有旺盛的創(chuàng)造力、長久的生命力和競爭力。
經(jīng)過5年的發(fā)展,德爾已成為名副其實的中國知名品牌。德爾要再接再厲,爭取到2010年,能實現(xiàn)"從中國的德爾,到世界的德爾"的跨越。而攜手奧運,則無疑是最好的機遇。德爾地板,不僅僅"承載無限生活",更承載了無數(shù)中國人民和體育健兒的奧運夢想。