檔案:章良坤,德爾地板營(yíng)銷總裁，有地板行業(yè)“營(yíng)銷第一人”之稱。

　　語(yǔ)錄：做品牌，先要有好人品。

　　章良坤是圈內(nèi)大名鼎鼎的地板行業(yè)“營(yíng)銷第一人”，在親眼見到他之前，記者搜集了關(guān)于他的大部分資料，無(wú)一例外的都被冠上“個(gè)性”兩個(gè)字作為代名詞。當(dāng)記者第一次見到這位思維極其敏捷、始終充滿激情的“營(yíng)銷明星”時(shí)，似乎已經(jīng)明白了德爾地板為何能用短短的5年時(shí)間即完成了飛躍式發(fā)展的奇跡。

　　敢為天下先，用行動(dòng)印證戰(zhàn)略

　　作為德爾地板的營(yíng)銷總裁，德爾的營(yíng)銷模式被打上了深深地章良坤印跡，用他自己的話講就是很“另類”，也就是說(shuō)用常規(guī)的思維模式來(lái)看待德爾的經(jīng)營(yíng)之路是無(wú)法理解的。章良坤說(shuō)：“德爾在戰(zhàn)略和策略的制定上，并不是常規(guī)的先建工廠然后做市場(chǎng)這樣的思路，我們認(rèn)為這樣做在當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)中是沒有機(jī)會(huì)的，我們是先做市場(chǎng)然后再建工廠，只有不拘泥于固有的思想，敢于創(chuàng)新，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中異軍突起，拔得頭籌，德爾的經(jīng)營(yíng)模式和市場(chǎng)上其他的企業(yè)有著很大的差別?！?

　　德爾在地板行業(yè)擁有太多個(gè)第一，第一個(gè)請(qǐng)名人做形象代言，第一個(gè)北京2008年奧運(yùn)會(huì)地板供應(yīng)商……談到過往的種種巔峰之舉，章良坤平靜地說(shuō)，這只是德爾6年前就構(gòu)想好的戰(zhàn)略，所有這些都是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的每一個(gè)步驟。

　　“德爾所做的這些決不是心血來(lái)潮，每一個(gè)階段選擇一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)，這個(gè)我們?cè)缇拖牒昧?。”章良坤如是說(shuō)。“我們當(dāng)時(shí)有一個(gè)目標(biāo)，很簡(jiǎn)單，我們要做這個(gè)行業(yè)的第一。不謀世界，不足以謀中國(guó)，所以在做這件事之前，我們花了三年的時(shí)間進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，評(píng)估我們能不能做到。當(dāng)時(shí)，國(guó)內(nèi)的強(qiáng)化地板主要還是進(jìn)口。調(diào)研完成之后，我們認(rèn)為德爾是有機(jī)會(huì)成為行業(yè)佼佼者，而事實(shí)也證明了這一點(diǎn)?！蓖ㄟ^章良坤的一番話，記者了解到，無(wú)論是請(qǐng)關(guān)之琳做亞洲形象代言，還是請(qǐng)皇馬做全球形象代言，甚至成為北京2008年奧運(yùn)會(huì)供應(yīng)商，都是德爾的另類動(dòng)作。正因?yàn)榈聽柕呐c眾不同，才能如此迅速地占領(lǐng)市場(chǎng)，成為強(qiáng)化地板行業(yè)一顆最耀眼的明星。

　　品牌名片

　　德爾集團(tuán)是經(jīng)國(guó)家工商行政管理總局批準(zhǔn)的無(wú)區(qū)域、全行業(yè)的國(guó)家級(jí)集團(tuán)，集團(tuán)（含子公司）總注冊(cè)資金1.6億元，總部位于歷史文化名城蘇州。

　　德爾集團(tuán)產(chǎn)業(yè)涵蓋地板、研發(fā)、地產(chǎn)、連鎖、傳播、物流、教育、投資等領(lǐng)域。德爾集團(tuán)蘇州地板有限公司成立于2000年，多年來(lái)深受廣大用戶愛戴，保持快速穩(wěn)健發(fā)展，已成為國(guó)內(nèi)品牌價(jià)值、生產(chǎn)銷售規(guī)模領(lǐng)先的現(xiàn)代化企業(yè)，先后通過“ISO9001-2000國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證”、“ISO14001-2001國(guó)際環(huán)境管理體系認(rèn)證”、“中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證”，榮獲“國(guó)家＊＊＊＊”、“DER****，中國(guó)知名品牌產(chǎn)品”榮譽(yù)。

　　2007年3月，德爾成功贏得“北京2008年奧運(yùn)會(huì)家裝和公裝地板供應(yīng)商”、“＊＊會(huì)家裝和公裝地板獨(dú)家供應(yīng)商”，成為全球建材行業(yè)唯一獲得北京2008年奧運(yùn)會(huì)認(rèn)可的家裝和公裝地板產(chǎn)品，充分表明了德爾優(yōu)異的產(chǎn)品品質(zhì)和巨大的品牌影響力。

　　奪先機(jī) 贏未來(lái)　為“80后”做準(zhǔn)備

　　德爾的經(jīng)營(yíng)智慧還體現(xiàn)在對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的把控中。在章良坤看來(lái)，成功的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須要有預(yù)見性。當(dāng)眾多的品牌還在目前混亂的市場(chǎng)價(jià)格中泥足深陷時(shí)，德爾已經(jīng)開始為未來(lái)市場(chǎng)作準(zhǔn)備了。比如，關(guān)注“80后”這一代人。

　　“‘80后’喜歡顛覆傳統(tǒng)，喜歡以自我為中心，喜歡新奇的東西，獲取信息不再是通過傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒介，購(gòu)物也不去商場(chǎng)，他們只鐘情于網(wǎng)絡(luò)……這樣的群體對(duì)品牌缺乏忠實(shí)度，也就是說(shuō)品牌不再是吸引他們購(gòu)買的最大誘惑因素?！庇浾邉傄惶骄烤?，章良坤緊接著就回答了記者想要問的問題，“你一定要問我為什么要研究\‘80后’，我們界定這個(gè)群體以1982年為線，那么他們現(xiàn)在25歲左右，正在為事業(yè)打拼，結(jié)婚的人很少，雖然目前這個(gè)年齡段的年輕人還沒有成為我們的主力消費(fèi)群體，但是再過5年，當(dāng)他們真正成為主力消費(fèi)群體時(shí)，電子商務(wù)已經(jīng)完全成為時(shí)代主流，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將逐漸取代傳統(tǒng)的店面經(jīng)營(yíng)模式?！?

　　章良坤覺得，中國(guó)企業(yè)都要面臨的即將到來(lái)的第三次商業(yè)革命，將是一場(chǎng)徹底顛覆現(xiàn)有商業(yè)模式的革命。這是一個(gè)機(jī)遇，更是一種挑戰(zhàn)。

　　先為人后處事 塑造品牌精神

　　2007年，國(guó)際奧組委一致通過德爾地板成為北京2008年奧運(yùn)會(huì)的供應(yīng)商。德爾之所以被肯定，持續(xù)數(shù)年的銷售佳績(jī)當(dāng)然必不可少。但是章良坤認(rèn)為，業(yè)績(jī)上第一第二的行業(yè)排頭兵，只是能夠進(jìn)入奧組委視線范圍的最基本條件。而最重要的，是這個(gè)企業(yè)是否有社會(huì)責(zé)任感，是否有著和奧運(yùn)精神一脈相承的企業(yè)文化。

　　利潤(rùn)永遠(yuǎn)不能作為企業(yè)的唯一目標(biāo)?，F(xiàn)在的德爾已然成為全國(guó)知名企業(yè)，更是每年的國(guó)家稅收大戶。而在經(jīng)商之外，德爾涉及的慈善事業(yè)也是不勝枚舉。他們關(guān)注失學(xué)兒童，關(guān)注貧困大學(xué)生，關(guān)注下崗工人，關(guān)注災(zāi)區(qū)人民。德爾用心幫助那些需要幫助的人們，捐款捐物，然后保持長(zhǎng)期的聯(lián)系溝通。

　　他們時(shí)常給企業(yè)員工做思想工作，慈善不是作秀，企業(yè)強(qiáng)大了就要回饋社會(huì)，這是一種發(fā)自內(nèi)心的感恩。

　　銳意爭(zhēng)先永不言敗 打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　章良坤給記者講了這樣一個(gè)故事，在公司正式成立之前，德爾曾用三年時(shí)間進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。確立了用“核心技術(shù)參與競(jìng)爭(zhēng)”的主導(dǎo)思想。

　　用核心技術(shù)參與競(jìng)爭(zhēng)，必須學(xué)會(huì)創(chuàng)新。德爾很清楚自己將要面臨的市場(chǎng)和挑戰(zhàn)，剛一上市，就研發(fā)出免膠雙鎖扣的新型強(qiáng)化地板，以更優(yōu)質(zhì)的性能和同樣實(shí)惠的價(jià)格打贏了出道后的“第一場(chǎng)仗”。這一仗，不僅打破了當(dāng)時(shí)單鎖扣地板的單一局面，更是改變了中國(guó)地板行業(yè)的歷史。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，德爾擁有了很多別人沒有的專利技術(shù)，像雙鎖扣、FCF獵醛，都是德爾的獨(dú)特技術(shù)。誠(chéng)如章良坤所說(shuō)的，一個(gè)企業(yè)是否能夠長(zhǎng)久發(fā)展，關(guān)鍵是看企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，看技術(shù)、理念、經(jīng)營(yíng)模式能否不斷創(chuàng)新，能否超越他人?！巴惺菍W(xué)習(xí)參考的伙伴，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手永遠(yuǎn)是自己，超越昨天的你才能夠真正將企業(yè)做大做強(qiáng)。”