很多地板企業(yè)在年初都會(huì)對(duì)本年做出戰(zhàn)略規(guī)劃,但是有戰(zhàn)略,沒(méi)計(jì)劃,就猶如空中樓閣,企業(yè)戰(zhàn)略是很難實(shí)現(xiàn)的,那么企業(yè)更好的去貫徹和落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃呢。
制定有效的戰(zhàn)略計(jì)劃
企業(yè)想要在今年破局,就要制定有效的企業(yè)戰(zhàn)略。所謂企業(yè)戰(zhàn)略,是企業(yè)按照經(jīng)營(yíng)目標(biāo),依照市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)和決策,對(duì)商品銷(xiāo)售從時(shí)空和人力、物力、財(cái)力上作出具體安排的過(guò)程。這里的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)包括營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、銷(xiāo)售目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)等等。在制定企業(yè)戰(zhàn)略之前,一定要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行周密、細(xì)致的調(diào)查,根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)行預(yù)測(cè)和集體決策,然后對(duì)商品銷(xiāo)售從時(shí)間、地點(diǎn)上,從人力、物力、財(cái)力也就是資源配置上,作出一個(gè)具體的安排。
制定一份有效的企業(yè)戰(zhàn)略,要遵循SMART法則:
S(Specific)指的是“具體的”,也就是說(shuō)企業(yè)戰(zhàn)略的制定越具體越好;這里包括什么事、什么人、什么時(shí)間、什么地方、什么方式、達(dá)到什么效果、費(fèi)用多少等等。比如,你下達(dá)一項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù),告訴下屬“你去開(kāi)發(fā)客戶(hù)去吧”,這個(gè)任務(wù)就是不具體的,實(shí)施起來(lái),彈性太大。但如果按照上面所說(shuō),什么事,比如開(kāi)發(fā)客戶(hù);什么人,明確具體責(zé)任人,什么時(shí)間,什么地方,比如開(kāi)發(fā)鄭州市場(chǎng);什么方式,比如采取招商模式;達(dá)到什么效果,比如招商50家,首批打款不低于10萬(wàn)元;費(fèi)用預(yù)算,比如招商費(fèi)用、人員費(fèi)用、差旅費(fèi)用等等。這才是一個(gè)具體的企業(yè)戰(zhàn)略,才能更好地執(zhí)行。
M(Measurable)代表“可以衡量的”,制定的企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該是可以計(jì)量、計(jì)算的,也就是說(shuō),可以計(jì)算任務(wù)完成的狀況,比如銷(xiāo)售目標(biāo)是100萬(wàn)元,結(jié)果完成了80萬(wàn)元,達(dá)成率80%,說(shuō)明沒(méi)有達(dá)標(biāo)。企業(yè)戰(zhàn)略的制定要盡可能地量化和細(xì)化,這樣才能計(jì)量,才能納入考核。
A(Attainable)表示制定的企業(yè)戰(zhàn)略是“可以達(dá)到的,切合實(shí)際的”,企業(yè)戰(zhàn)略不是憑空說(shuō)出來(lái)的,而一定是切合實(shí)際的,如果一個(gè)市場(chǎng)規(guī)模很小、人口很少、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平又不高,而你制定一個(gè)過(guò)高的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的話(huà),就是不切合實(shí)際的。目標(biāo)計(jì)劃不能制定的太低,太低了大家沒(méi)有動(dòng)力,太高了大家容易喪失信心,只有不高不低努力就能實(shí)現(xiàn),才能激發(fā)大家的激情和斗志,從而更好地完成企業(yè)下達(dá)的指標(biāo)。
R(Reasonable)是“合理的”。制定目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略,一定要合情合理,要根據(jù)市場(chǎng)、企業(yè)產(chǎn)能、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、客戶(hù)隊(duì)伍尤其是資源投入等等,制定合理的目標(biāo)與計(jì)劃,并予以公平、公開(kāi)、公正分解,讓大家口服心服。
最后一個(gè),T(Time)是指“有時(shí)間性的”,也就是說(shuō)企業(yè)戰(zhàn)略的制定和達(dá)成要有具體的時(shí)間,這是控制的節(jié)點(diǎn),只有在達(dá)成期限上予以明確并加以考核,才能讓大家克服惰性,更好地完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)與計(jì)劃。
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃需要過(guò)程管理
要想更好的去貫徹和落企業(yè)實(shí)戰(zhàn)略計(jì)劃,還需要進(jìn)行有效的過(guò)程管理。包括如下三點(diǎn)內(nèi)容:
第一,計(jì)劃要層層分解。要想讓營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)及計(jì)劃更好地完成,就必須進(jìn)行層層分解,比如,銷(xiāo)售總監(jiān)分解給銷(xiāo)售經(jīng)理,銷(xiāo)售經(jīng)理分解給銷(xiāo)售主管,銷(xiāo)售主管分解給業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員分解給經(jīng)銷(xiāo)商,協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商分解給他的業(yè)務(wù)員,甚至下游渠道客戶(hù),分解過(guò)程當(dāng)中,要將目標(biāo)與計(jì)劃出臺(tái)的背景、實(shí)施要點(diǎn)、注意事項(xiàng)等等講給他們聽(tīng),然后監(jiān)控他們企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行情況。
第二,過(guò)程管理,要責(zé)任到人。目標(biāo)下達(dá)給銷(xiāo)售總監(jiān)之后,作為企業(yè)負(fù)責(zé)人,只需要盯著銷(xiāo)售總監(jiān)就可以了。作為銷(xiāo)售總監(jiān)呢,則需要把這些銷(xiāo)售任務(wù),量化分解到具體的每一個(gè)直接下屬,并督促和檢查他們,讓他們把營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)落實(shí)到企業(yè)戰(zhàn)略,并分解成具體的工作指標(biāo),比如,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、推廣新產(chǎn)品、做促銷(xiāo)活動(dòng)等等,依次類(lèi)推,分解工作做得越扎實(shí),分解的越細(xì)致,比如銷(xiāo)售總監(jiān)—銷(xiāo)售經(jīng)理—銷(xiāo)售主管—業(yè)務(wù)員—經(jīng)銷(xiāo)商—分銷(xiāo)商—終端商,責(zé)任人越明確,越有助于營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)與計(jì)劃的達(dá)成。
第三,日控月清,日結(jié)月高。我們要把一年的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)具體分解到每個(gè)月,把每個(gè)月的目標(biāo)分解到每一天,然后對(duì)每一天的目標(biāo)與計(jì)劃完成情況進(jìn)行管控,檢核當(dāng)天目標(biāo)計(jì)劃量完成了沒(méi)有,沒(méi)有完成次日怎么樣去彌補(bǔ)。
要做到日控,每天控制,爭(zhēng)取平均每天都能達(dá)標(biāo)。
月清,就是每個(gè)月在日控的基礎(chǔ)上,把每個(gè)月的目標(biāo)任務(wù)量給清理掉,次月就可以輕裝上陣,而不是負(fù)重前行。
所謂日結(jié),就是每天都要進(jìn)行總結(jié),總結(jié)得失、總結(jié)成敗,而不是重復(fù)犯一些錯(cuò)誤,或好的經(jīng)驗(yàn)不能復(fù)制和傳承。月高,就是要求自己每月都要比以前有所提高,包括銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、包括工作技能等等。
計(jì)劃要考核落實(shí)
如果計(jì)劃沒(méi)有考核和落實(shí)的話(huà),就很難保障計(jì)劃能夠得到應(yīng)有的重視以及順利實(shí)現(xiàn),因此我們要把計(jì)劃的制定作為日常例行性的工作進(jìn)行考核,比如,規(guī)定在做企業(yè)戰(zhàn)略之前先要做市場(chǎng)調(diào)研,要根據(jù)市場(chǎng)的現(xiàn)狀,合情合理地制定下一階段的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和計(jì)劃。
計(jì)劃的考核,分為正負(fù)激勵(lì)。正激勵(lì)是獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略可行性強(qiáng)、達(dá)成率高的要進(jìn)行獎(jiǎng)賞;對(duì)于敷衍塞責(zé)、不負(fù)責(zé)任、企業(yè)戰(zhàn)略可操作性差、業(yè)績(jī)達(dá)成不理想的要進(jìn)行處罰,即負(fù)激勵(lì),通過(guò)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,告訴大家企業(yè)戰(zhàn)略是不能胡編亂造的,也不能靠閉門(mén)造車(chē),要靠認(rèn)真細(xì)致的前期調(diào)研、企業(yè)內(nèi)外部資源的了解、整合和利用,從而增強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略制定部門(mén)及其各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員的責(zé)任心。