15年前的"煉獄"15年后的財(cái)富
后來(lái)者,從來(lái)都不是落后的代名詞,他們從來(lái)就具有顛覆領(lǐng)袖和革命時(shí)代的機(jī)遇。
福建最大的地板專業(yè)連鎖超市——福建宇森行掌門人劉孟春6月進(jìn)京開(kāi)拓北方市場(chǎng),宇森行投資近千萬(wàn)元在北京十里河建材一條街上建起一個(gè)3000多平米的大型地板超市.五年多的時(shí)間,從只有三四個(gè)人18平方米的小門店,做到今天稱霸福建地板市場(chǎng),這位性子耿直的福建老板,確實(shí)有著不一般的勇氣和膽識(shí)。 劉孟春說(shuō)自己是一個(gè)不服輸?shù)娜耍沁@種不服輸成就了“宇森行“的金字招牌,也正是這種不服輸讓劉孟春在外來(lái)“淘金者”紛紛感嘆北京水太深和同行的一片質(zhì)疑聲中,做起了他的北京旗艦店,他說(shuō)他的目標(biāo)是做地板行業(yè)的“國(guó)美”和“大中”。居然之家(查看地圖)、城外誠(chéng)、藍(lán)景麗家(查看地圖)、百安居(查看地圖),從這些雄霸北京市場(chǎng)的大鱷口中奪食?質(zhì)疑聲一片片!他卻對(duì)未來(lái)信心十足。
本期人物:福建宇森行建材超市總經(jīng)理 劉孟春
以下為訪談全文
【 主持人】:各位網(wǎng)友大家好。本期的老總訪談關(guān)注人物福建宇森行建材超市總經(jīng)理劉孟春。首先非常歡迎您的到來(lái),在我們剛剛結(jié)束的關(guān)于地板營(yíng)銷渠道變革論壇當(dāng)中,他的企業(yè)模式引得業(yè)內(nèi)很多人的關(guān)注,也是引起很大的爭(zhēng)議。今天我們?cè)诹奶斓脑掝}當(dāng)中也會(huì)涉及到一些這樣的內(nèi)容。老總訪談?dòng)袃蓚€(gè)必答題,一個(gè)是老總自畫(huà)像,一個(gè)是給大家講一個(gè)故事,先請(qǐng)劉總做一下自我介紹,您覺(jué)得自己是一個(gè)什么樣的老總?
專訪福建宇森行建材超市總經(jīng)理劉孟春
權(quán)利意味著責(zé)任
【劉孟春】:我覺(jué)老總僅僅是一種職稱。老總意味著有一份責(zé)任,更多的也是責(zé)任。我從自己老總的層面上來(lái)看,感覺(jué)有一種沉甸甸的責(zé)任。一是對(duì)我的員工團(tuán)隊(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)。二,在我自己的概念里面,緣起的時(shí)候就把它當(dāng)做走向事業(yè)發(fā)展或者是老土一點(diǎn)說(shuō)能夠出人頭地,領(lǐng)袖一家企業(yè),代表著我自己有能力去打造這樣一個(gè)平臺(tái),展現(xiàn)我自己的才華。到今天會(huì)因成長(zhǎng)的過(guò)程對(duì)老總對(duì)社會(huì)的理解相應(yīng)隨著自身的成長(zhǎng)會(huì)更高一些。
應(yīng)該說(shuō)我自己對(duì)自己的要求如果令自己滿意的話,那應(yīng)該不僅僅為企業(yè)負(fù)責(zé),能夠?yàn)樯鐣?huì)奉獻(xiàn),直至到國(guó)家身為國(guó)人來(lái)說(shuō),能夠在市場(chǎng)大經(jīng)濟(jì)的時(shí)代為國(guó)家興旺貢獻(xiàn)一份力量,能感覺(jué)到我對(duì)社會(huì)也好,自我價(jià)值也好,也是我想通過(guò)自身的才華展現(xiàn)能夠?qū)崿F(xiàn)我貢獻(xiàn)社會(huì)和報(bào)效國(guó)家的一種方式。
【 主持人】:你也是一位企業(yè)管理者,你希望自己能夠成為一位什么樣的企業(yè)管理者?或者說(shuō)在你心目中什么樣的標(biāo)準(zhǔn)才是一位好好的管理者,它的標(biāo)準(zhǔn)是什么,有很多不同的答案。
【劉孟春】:沿著你的問(wèn)題還有我所聯(lián)想到的,我應(yīng)該屬于具備把傳統(tǒng)民族的思想和文化內(nèi)涵表現(xiàn)得更具特色一點(diǎn),既有能力的一面,又有博大精深很大氣的那種展現(xiàn)。當(dāng)然這個(gè)需要我在成長(zhǎng)過(guò)程當(dāng)中去體驗(yàn),我對(duì)自身的要求能夠?qū)崿F(xiàn),把我力所能及對(duì)市場(chǎng)的理解和我從學(xué)習(xí)中得來(lái)的一些知識(shí)和我在體驗(yàn)中得到的經(jīng)驗(yàn)通過(guò)我自己的職務(wù)和責(zé)任把它演繹出來(lái)。
【 主持人】:從你的回答給我留下印象最深刻的就是沉甸甸的老總這兩個(gè)字意味著責(zé)任,后面給我們講一個(gè)什么樣的故事?
【劉孟春】:創(chuàng)業(yè)過(guò)程當(dāng)中到今天的成長(zhǎng)歷程,能讓我覺(jué)得很不容易忘記的就是我創(chuàng)業(yè)過(guò)程當(dāng)中的挫折和艱辛,里面確實(shí)有一個(gè)故事,這個(gè)故事也確實(shí)能夠在我今后的事業(yè)當(dāng)中有一定的幫助。這個(gè)過(guò)程是磨煉人的,當(dāng)我在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中經(jīng)歷了市場(chǎng)的限制和殘酷的體驗(yàn)中我才感到什么是市場(chǎng)。原來(lái)從書(shū)本上或者耳聞目睹聽(tīng)成功人士成功事業(yè)故事的時(shí)候,我們覺(jué)得會(huì)帶有一種學(xué)習(xí),探討內(nèi)涵的時(shí)候會(huì)有一種吸引,但是自身體驗(yàn)過(guò)的東西確實(shí)讓我理解商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。直到今天我對(duì)未來(lái)的路程都懷著對(duì)市場(chǎng)的敬畏和對(duì)行業(yè)同行的尊重,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢如履薄冰居安思危來(lái)做事情,只有這樣我才能更負(fù)責(zé)任把事做好。
1993年、1994年我們創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷面臨一個(gè)挫折,創(chuàng)業(yè)初期受到挫折的低谷。我現(xiàn)在也不算太老,還算年輕,但跟當(dāng)時(shí)對(duì)比,最起碼相差十幾年,那時(shí)候有一點(diǎn)初生牛犢不怕虎,僅僅憑著自己年輕的激情,對(duì)市場(chǎng)粗淺的理解,懷著理想化對(duì)市場(chǎng)的憧憬去做事,結(jié)果事情不是那么回事。
【 主持人】:是做地板行業(yè)嗎?
【劉孟春】:是地板行業(yè),做地板之前我是做木線條,我從94年后開(kāi)始重新恢復(fù)的時(shí)候就開(kāi)始選擇地板行業(yè),在我重新選擇的時(shí)候我能感覺(jué)到地板肯定是居家裝飾里面不可或缺的重要部分。當(dāng)時(shí)的木線條應(yīng)該說(shuō)來(lái)到福州市開(kāi)始人生的創(chuàng)業(yè)里程的選擇,簡(jiǎn)單理解成去找一份工作,當(dāng)我踏出的那一步跟想出來(lái)做事情,那時(shí)候的簡(jiǎn)單理解是隨著年輕熱血還有對(duì)抱負(fù)的理想化,想出人頭地那種老土的想法,也讓我沒(méi)有防備在創(chuàng)業(yè)初期受到重挫。
我對(duì)市場(chǎng)的理解和研究應(yīng)該說(shuō)還是有的,對(duì)于市場(chǎng)前瞻性的一些東西,在當(dāng)時(shí)項(xiàng)目合作的時(shí)候?qū)κ袌?chǎng)的判斷和分析都是非常準(zhǔn)確。其實(shí)挫折是不應(yīng)該出現(xiàn),僅僅只是合作伙伴那種急功近利導(dǎo)致令我成功的合作變成失敗的結(jié)局,讓年輕的我對(duì)市場(chǎng)的激情受到很大的打擊。我是窮人家的孩子,吃苦耐勞也是中華民族的傳統(tǒng)美德,我的父輩留給我的這種精神應(yīng)該說(shuō)是與生俱來(lái)的。吃苦耐勞對(duì)于我來(lái)說(shuō)已經(jīng)是習(xí)以為常的事情,不覺(jué)得苦和累。我是福建省第一個(gè)到山區(qū)去辦廠的年輕小伙子,當(dāng)時(shí)這個(gè)行業(yè)里面我們進(jìn)貨渠道是從廣州過(guò)來(lái),都是一整車一整車的。福建是林業(yè)大省,我考慮到木線條的生產(chǎn)工藝簡(jiǎn)單,我看到廣東是怎么做的,92年、93年建材市場(chǎng)剛剛開(kāi)始,非常好做,怎么做都能賺錢,山區(qū)的資源跟廣州原來(lái)產(chǎn)品的差異有一定的懸殊,而且福建是林業(yè)大省,而且盛產(chǎn)經(jīng)濟(jì)材。初期市場(chǎng)的需求有什么買什么,當(dāng)我決定廣東順德買設(shè)備到山區(qū)去投資的時(shí)候,山區(qū)條件應(yīng)該來(lái)說(shuō)算是非常落后,我們是帶著比較先進(jìn)的一些理念把山區(qū)的資源跟管商業(yè)辦的干部說(shuō)了,我們開(kāi)始把部隊(duì)荒廢的營(yíng)房改造成我們的工廠,不僅僅是資金投入,從部隊(duì)營(yíng)房改造成廠房的時(shí)候,水跟電的前期不僅是投資,更多的是體驗(yàn)山區(qū)創(chuàng)業(yè)艱辛的過(guò)程。
福建宇森行建材超市總經(jīng)理劉孟春
第一桶金被合伙人獨(dú)吞,當(dāng)時(shí)我二十四歲
當(dāng)我成功把工廠建好,產(chǎn)品也很順利到市場(chǎng)的時(shí)候,利潤(rùn)可以賺到35%的時(shí)候,等于把這個(gè)市場(chǎng)做起來(lái)了。那個(gè)時(shí)候讓我有足夠的時(shí)間可以賺得盆滿缽滿的最佳時(shí)機(jī),賺得第一桶金被合作伙伴給獨(dú)吞了。當(dāng)時(shí)我年輕,才二十四五歲,當(dāng)時(shí)這種豐厚的利潤(rùn)跟產(chǎn)品的暢銷導(dǎo)致合作伙伴的利欲熏心,把我們給賠進(jìn)去了。我沒(méi)有更多的資金去再投入把他們手上的股份給盤過(guò)來(lái),他跟地方農(nóng)村的村長(zhǎng)合伙,我盡管能湊得齊資金,但是未必能在那個(gè)地方生產(chǎn)。
只有合作才能產(chǎn)生分享,如果被控制的話,對(duì)年輕時(shí)候的創(chuàng)業(yè)是非常脆弱的。我已經(jīng)做出來(lái)的東西被人家全鍋端走了,而且設(shè)備變成相當(dāng)于被運(yùn)了幾個(gè)月之后又重新讓我倒過(guò)來(lái)買設(shè)備,對(duì)于營(yíng)房改建的投資,硬生生被吞掉了。那時(shí)候?qū)ξ业拇驌舴浅4螅绻献骰锇樽屛矣萌魏涡问饺?duì)待他的話都不為過(guò)。
那個(gè)時(shí)候我只能做出沒(méi)有辦法之中的選擇,我總結(jié)一下,我自己力所能及的擅長(zhǎng)在哪里?我要重新找回我自己的東西,要不然工廠即使堅(jiān)持下來(lái)了,有可能在山區(qū)會(huì)被關(guān)閉。我能力各方面都不具備成熟的力量,顯得異常脆弱。
【 主持人】:你在這么大的打擊之下怎么又重新站起來(lái)的?
【劉孟春】:這里面非常關(guān)鍵的一點(diǎn),我太太對(duì)我的支持,當(dāng)時(shí)的挫折我真的非常不服氣和不甘心。我對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的分析和選擇投資都是正確的,我做出來(lái)的東西不能讓我分享,而且被黑掉了,被別人獨(dú)吞了。當(dāng)時(shí)對(duì)于年輕的我來(lái)說(shuō),感到市場(chǎng)的殘酷。一段時(shí)間我的投資原始資金六萬(wàn)塊換回的僅僅是一些木線條,從山區(qū)拉回到福建去,一路上還遇到少數(shù)被罰款,本來(lái)兩天可以到福州,我走了四天多,對(duì)于我來(lái)說(shuō)雪上加霜。我一路遇到每一個(gè)卡的時(shí)候,簡(jiǎn)直是又把我打入一層地獄的感覺(jué)。
我妻子的弟弟當(dāng)時(shí)的感受說(shuō),站起來(lái)的希望基本是沒(méi)有的,還是回老家去,干什么都行。但是我就是不服輸,我當(dāng)時(shí)的心理非常矛盾,我真的有一種仇恨的沖動(dòng)。當(dāng)我意識(shí)到我家庭的時(shí)候,我就沒(méi)敢那樣做。這個(gè)時(shí)候你說(shuō)我怎么辦?我當(dāng)時(shí)那段時(shí)間非常矛盾,感覺(jué)自己非常無(wú)助,當(dāng)我太太給我安慰的時(shí)候,我們還年輕,我們還可以重新再來(lái),當(dāng)時(shí)把我感動(dòng)得不知道怎么說(shuō),一個(gè)大男人也就是坐在那里掉眼淚的份兒。
當(dāng)時(shí)年輕氣盛,覺(jué)得自己憑著自己的自信隨時(shí)都有可能一出去就有吉星高照,其實(shí)就是自己的想象,結(jié)果碰了一鼻子的灰,英雄斷臂傷痕累累的慘狀。我們福州有一條閩江,福州有一座解放大橋,當(dāng)時(shí)我的責(zé)任不允許我做過(guò)激的事情,我不可能去做什么。我最大的矛盾我是否要去報(bào)復(fù)他,因?yàn)樗屛覄倮某晒兂墒〉慕Y(jié)果,而且是被迫被逼的情況下,但是我看看我的家人和我可愛(ài)的孩子,而且從那個(gè)時(shí)候起,當(dāng)時(shí)年輕時(shí)的過(guò)程會(huì)讓我自己感到非常無(wú)助,我也靠我的信仰去支撐我當(dāng)時(shí)的脆弱。一個(gè)是太太對(duì)我的安慰和對(duì)我的信任。
【 主持人】:在巨大的打擊之下,心理產(chǎn)生一種仇恨,對(duì)人極度不信任,這對(duì)后來(lái)的合作會(huì)不會(huì)有一些心理陰影?事情在過(guò)了十幾年之后,你再來(lái)看這件事情會(huì)有什么樣的感受?
【劉孟春】:陰影不會(huì)太深,但是不能說(shuō)沒(méi)有影響。從那個(gè)合作對(duì)我的影響,讓我在今后的合作后有了一個(gè)合作的壁壘。我去分析,我為什么能化解仇恨?跟我當(dāng)時(shí)的信仰,才能夠讓自己得到充實(shí),我信仰**教,我是**教信徒。我小時(shí)候就信,當(dāng)時(shí)年輕氣盛的時(shí)候不信,當(dāng)我確實(shí)陷入無(wú)助的時(shí)候,人本能需要一些東西給自己精神上支撐讓我放下仇恨。
福州有一條閩江,還有一座解放大橋,兩個(gè)月的時(shí)間里面有25天的時(shí)間在解放大橋旁邊看水,腦子一片空白,看著水又被充斥和淡化一樣,也有激動(dòng)的時(shí)候,可能扔幾塊石頭,也有安靜的時(shí)候趟下來(lái)看水聽(tīng)水。這兩個(gè)月的時(shí)間讓我感到對(duì)家庭的責(zé)任,我又重新站起來(lái)了。
當(dāng)我重新站起來(lái)的時(shí)候,雖然跟合作伙伴分開(kāi)了,但是我對(duì)合作全力以赴的投入不僅是資金和業(yè)務(wù)上面的問(wèn)題,我不但放下了仇恨,那時(shí)候也是因?yàn)闀r(shí)機(jī),向他買貨收帳,先把自己的夫妻店重新開(kāi)起來(lái)。那時(shí)候我?guī)е鴥蓺q的大兒子帶著妻子重新租了一個(gè)門店,從零做起,把孩子綁在椅子上,自己的一車貨先賣,不夠賣的話找他--原來(lái)的合作伙伴現(xiàn)在的仇人,我沒(méi)辦法還得向他買貨然后再賣。
后來(lái)想想當(dāng)我走出這個(gè)故事的時(shí)候,覺(jué)得這個(gè)挫折對(duì)于我今后的事業(yè)發(fā)展很受用。我放下了仇恨,那時(shí)候有一些悲壯,更多的是無(wú)奈,你沒(méi)有辦法。但在這個(gè)過(guò)程里面鍛煉了我,因?yàn)槲覐臍v練中受益,我從那個(gè)過(guò)程走出來(lái)了,當(dāng)我在市場(chǎng)上以夫妻店開(kāi)始獲得十萬(wàn)元利潤(rùn)的時(shí)候,那個(gè)春節(jié)看不到錢,滿滿的在20平方里面堆了一倉(cāng)庫(kù)的木線條,就剩下睡的地方跟放桌子吃飯的地方。
我印象非常深刻,我老婆給我買一壺酒,我記憶很深刻,孔府家酒,是小壇子那種。我說(shuō)看著不知道高興還是怎么樣,喝酒都讓自己激動(dòng),不知道是激動(dòng)還是感動(dòng)還是感慨,也在掉眼淚。當(dāng)時(shí)我想,從這個(gè)春節(jié)起,將贏得我人生新的起點(diǎn),我更懂得怎樣去轉(zhuǎn)化動(dòng)力,我真正能夠做到讓自己覺(jué)得不可思議的走出這個(gè)故事,走過(guò)這個(gè)過(guò)程。當(dāng)時(shí)一個(gè)是家庭條件,一個(gè)是信仰的關(guān)系,這兩個(gè)肯定是重要因素。當(dāng)我在歷練中回頭看看,什么叫取舍和值得。我真的感受到上帝是公平的,能感受到上帝對(duì)我的那種眷顧或者說(shuō)是一種回報(bào)也好,或者是一種成功也好,后來(lái)我以感恩的心做著我的事業(yè)。
【 主持人】:你剛才講了十五年前的故事,十五年之后,06年又是你的一個(gè)新起點(diǎn),像當(dāng)年一樣,你面臨了新的起點(diǎn),你有所準(zhǔn)備,但是很多東西是不可能有準(zhǔn)備的,因?yàn)槭袌?chǎng)在發(fā)生變化,很多東西不是像我們當(dāng)初想的那么簡(jiǎn)單,很多人都說(shuō)北京水很深,以前也跟你討論過(guò)這個(gè)問(wèn)題,06年又是你人生更高的起點(diǎn),也是一個(gè)最大的挑戰(zhàn)?!?/P>
北京水深之剖析
【劉孟春】:我對(duì)于宇森行進(jìn)北京,除了我自己從實(shí)踐成長(zhǎng)過(guò)程中得來(lái)的一些經(jīng)驗(yàn),有些是可預(yù)見(jiàn)的,有些不可預(yù)見(jiàn),我不僅今天才聽(tīng)說(shuō)才感受到北京的水深,與其說(shuō)北京水深也是因?yàn)楸本┦袌?chǎng)大,但是它跟現(xiàn)在行業(yè)傳統(tǒng)的格局具有一些領(lǐng)先性的模式,應(yīng)該說(shuō)從原來(lái)傳統(tǒng)具有趨勢(shì)性的成長(zhǎng)領(lǐng)先于其它城市。比如說(shuō)攤位式的傳統(tǒng)渠道,最成功的要數(shù)北京居然之家,居然之家是渠道的模式,也是傳統(tǒng)攤位式的模式,被居然之家做得更規(guī)模、更規(guī)范、更有檔次而已,但是里面同樣出現(xiàn)感覺(jué)對(duì)市場(chǎng)水深的狀況。一個(gè)是更鮮明地讓經(jīng)銷商或者是開(kāi)店的從業(yè)人員覺(jué)得很明顯的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)氛圍,能感受到壓力。零散的街邊店變成建材館一樣,但是里面的競(jìng)爭(zhēng)也在加劇,我們不是針對(duì)說(shuō)居然,居然是先進(jìn)渠道的代表。我是從開(kāi)店一直走到今天,還堅(jiān)持開(kāi)店,企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)就是開(kāi)很多很多店而已。我對(duì)開(kāi)店的理解跟傳統(tǒng)的攤位式,我是從過(guò)程中成長(zhǎng)過(guò)來(lái)的,我能夠理解,我能夠遵循,我把它形象比喻成一個(gè)環(huán)境和渠道平臺(tái)。
在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我也由單一的商家成長(zhǎng)到現(xiàn)在的企業(yè),我可以離開(kāi)這樣的平**立建設(shè)我自己的連鎖渠道而已。我對(duì)傳統(tǒng)水深的理解有我自己深刻的感受,莫過(guò)于是民營(yíng)的也好,國(guó)營(yíng)的也好,一定是職業(yè)經(jīng)理人操盤。職業(yè)經(jīng)理人操盤從剛開(kāi)始初期階段到這個(gè)市場(chǎng)做到成功的時(shí)候,相當(dāng)于也是行業(yè)的縮影,也在大浪淘沙。但是職業(yè)經(jīng)理人從中的貢獻(xiàn)也想得到回報(bào),等于借助這個(gè)平臺(tái)開(kāi)始實(shí)現(xiàn)他個(gè)人的一些回報(bào),這也是中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中存在的一種誘惑,但是它形成一種風(fēng)氣。
職業(yè)經(jīng)理人會(huì)導(dǎo)致這個(gè)市場(chǎng)水深的一個(gè)創(chuàng)造者,他可以去演繹,確實(shí)也存在攤位跟品牌之間的調(diào)整,因?yàn)榇嬖诖罄颂陨?。但是它的?zhí)行按道理來(lái)講也是符合市場(chǎng)規(guī)律的,它的自身利益在這里面,導(dǎo)致讓從業(yè)者覺(jué)得這個(gè)水很深,因?yàn)槲乙玫胶玫臄偽?,我必須得跟市?chǎng)負(fù)責(zé)操盤的老總搞好關(guān)系。想想就知道,肯定有一些利益的交換,導(dǎo)致有人夠不著,有人覺(jué)得這錢我不應(yīng)該出。真正出了錢,這個(gè)是不可避免的,也不是說(shuō)這個(gè)企業(yè)主或者是管理者自己能把控的,他也知道,但是沒(méi)有辦法。做得起,給企業(yè)帶來(lái)效益,至于過(guò)程他可以不做參與,但是這樣造成傳統(tǒng)攤位式的水深局面,讓很多品牌廠家?guī)走M(jìn)幾出。北京市場(chǎng)的水深是因?yàn)楸本┦袌?chǎng)大,根據(jù)在冊(cè)的建材市場(chǎng)就有70幾家,如果做前十名的拿攤位花了不少投資,但是未必會(huì)有這么多攤位都能夠經(jīng)營(yíng)成功的。這些會(huì)帶給廠家很大的風(fēng)險(xiǎn),這個(gè)變成水深的第一現(xiàn)象。
從市場(chǎng)終端,從經(jīng)營(yíng)者本身成長(zhǎng)過(guò)來(lái),我們本身是為經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)的,在平臺(tái)合作上面是共同的,是一個(gè)市場(chǎng)。但是跟廠家的利益共同體,我們負(fù)更多的是責(zé)任,我切身利益得到回報(bào),第二是良性會(huì)給企業(yè)達(dá)到的要求形成一種合作商的共贏。代理商做的成功比廠家自己開(kāi)店要做得好,不能說(shuō)一家成功的公司,一個(gè)區(qū)域經(jīng)理拿一張白條去換公關(guān)費(fèi)十萬(wàn)八萬(wàn),別人就不好理解,這也是客觀存在不可避免的,有跟沒(méi)有跟哪一家渠道存在這個(gè)問(wèn)題,我想成功的出名的,對(duì)他的成功也是一種肯定,能夠掏得起錢也是對(duì)這個(gè)市場(chǎng)有期待。渠道平臺(tái)沒(méi)有這個(gè)責(zé)任和義務(wù),所以北京明顯的水深導(dǎo)致大品牌廠家?guī)走M(jìn)幾出,這是其中現(xiàn)象之一。
跨國(guó)的建材超市百安居這樣大的連鎖超市,國(guó)外的大顎未必按國(guó)際的運(yùn)作模式跟中國(guó)市場(chǎng)對(duì)接,它也是由中國(guó)人來(lái)操盤的,他要為他的企業(yè)負(fù)責(zé),在其職謀其位,但是他更懂得中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一些薄弱,也造成另外一個(gè)現(xiàn)象的水深。所有大投資并不是國(guó)際上帶來(lái)給我們市場(chǎng)的,應(yīng)該說(shuō)60%以上的都是國(guó)人,職業(yè)經(jīng)理人操盤的,應(yīng)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)給自己的同胞設(shè)定一個(gè)門檻。中國(guó)市場(chǎng)太大了,你退出去別人還得進(jìn)來(lái)。憑著國(guó)際品牌的商譽(yù),錢是不可能沒(méi)有的,有一定的門檻,造成霸王條款和人家把握不定的東西沒(méi)有辦法讓廠商適應(yīng)過(guò)來(lái)。
霸王條款合同要么你就不進(jìn),我們有一種期望,覺(jué)得進(jìn)入這個(gè)渠道會(huì)獲得市場(chǎng)份額或者提升產(chǎn)品品牌,提心吊膽冒著風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)去的,但是在這個(gè)過(guò)程中,特別是我們地板行業(yè)沒(méi)有幾個(gè)漂漂亮亮的全身而退的,也沒(méi)有幾個(gè)大品牌真的能跟大的國(guó)際建材超市配合得和諧完美的成功案例還沒(méi)有。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)終端過(guò)程當(dāng)中很難過(guò)的,我們體會(huì)很深刻,我們就是這兩個(gè)渠道的顧客也好,商家也好,我是在這里面體驗(yàn)成長(zhǎng)的,我也是對(duì)這個(gè)渠道成長(zhǎng)過(guò)程當(dāng)中有一個(gè)渠道的創(chuàng)新。我為我的企業(yè)將來(lái)發(fā)展負(fù)責(zé),我自己重新為我的渠道建設(shè)設(shè)計(jì)了這樣一種渠道模式。非常榮幸的是在電器行業(yè)里面國(guó)美、蘇寧已經(jīng)成功演繹了一個(gè)成功的榜樣,對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)肯定,更堅(jiān)定了我對(duì)渠道建設(shè)的信心。
選擇北京義無(wú)反顧
【 主持人】:你來(lái)北京的目標(biāo)是什么?你打算怎么來(lái)畫(huà)你的這張藍(lán)圖?
【劉孟春】:我這個(gè)模式應(yīng)該來(lái)說(shuō)早幾年就對(duì)自己的渠道創(chuàng)新有長(zhǎng)遠(yuǎn)的憧憬,當(dāng)我面對(duì)企業(yè)怎樣做強(qiáng)做大的時(shí)候,我必須得設(shè)計(jì)自己的方向和目標(biāo),還有能夠支持我成長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)模式。我在福建本土根據(jù)地,精細(xì)化為這個(gè)模式做這個(gè)市場(chǎng),我先把福建本土做好,做福建的真正目的一定要做連鎖,要走出福建,做全國(guó)的,先把福建做好以后最起碼能在北京同行跟我的合作伙伴,我必須得積累和沉淀聯(lián)盟支持我有共同的影響和志向,也一直能夠肯定我的思想,完全是一種互惠互利,能夠把事業(yè)做大的模式。
我先從福建做起,當(dāng)我今天來(lái)到北京的時(shí)候,光北京選址已經(jīng)選了三年,我對(duì)北京大家一致認(rèn)為水深,我對(duì)市場(chǎng)懷著一種敬畏和尊重,我小心翼翼在北京市場(chǎng)有建材市場(chǎng)的地方,尋找我的立足之地,尋尋覓覓,功夫不負(fù)有心人,剛好大洋路有一個(gè)燈飾城搬到高麗燈具港,我也很喜歡這個(gè)建材一條街,這個(gè)商圈足以能夠保證我的立足是安全的。這就是我對(duì)開(kāi)店選址的嚴(yán)謹(jǐn),有一些壓力嗎?有。但是我就開(kāi)好這一家店,對(duì)于我來(lái)說(shuō)還是得心應(yīng)手的。但是對(duì)于實(shí)現(xiàn)全國(guó)的戰(zhàn)略來(lái)說(shuō),那就更有深刻的意義,我來(lái)北京的目的,北京具備56個(gè)民族經(jīng)濟(jì)、文化、政治核心的城市,是56個(gè)民族向往的地方,具備全國(guó)的影響力。今天我們的北京在國(guó)際也是最具魅力的城市,也是我新一輪創(chuàng)業(yè)想達(dá)到的制高點(diǎn),我選擇北京也是義無(wú)反顧。
【 主持人】:盡管在很多人的質(zhì)疑當(dāng)中,盡管你可能還有很多不可預(yù)見(jiàn)的困難,還是毅然決然要來(lái)北京開(kāi)第一家店。你打算下一步怎么來(lái)做?
我不是來(lái)北京淘金的
【劉孟春】:我對(duì)自己的理解也是這樣的,其實(shí)也很簡(jiǎn)單,如果光憑我原來(lái)小時(shí)候那一種創(chuàng)業(yè)激情是不夠的,原來(lái)僅僅是為了求生存而拼搏,甚至是不知道自己在拼命的那種激情,今天來(lái)到北京的市場(chǎng)是不夠的。原來(lái)對(duì)事業(yè)的理解我們僅僅是粗淺的,當(dāng)我制定這個(gè)戰(zhàn)略“要做中國(guó)的宇森行 世界的宇森行”的時(shí)候,我已經(jīng)深刻理解到我的責(zé)任和使命,我今天是對(duì)事業(yè)來(lái)做這件事,而不是今天來(lái)北京淘金或者賺錢來(lái)做這個(gè)事。
同行對(duì)大洋店裝修了這么久有不同的看法,我三年都等過(guò)來(lái)了,并不是說(shuō)我不知道商業(yè)效率和效益,我就用平常的心態(tài)開(kāi)這一家店,我們最起碼對(duì)得起對(duì)我關(guān)心、支持、肯定和鼓勵(lì)的朋友也好,同行也好,對(duì)我有更多的觀望和懷疑,對(duì)我也是一種動(dòng)力。我也為這家店并不是說(shuō)為所有人,我給自己的要求是最起碼不負(fù)重望讓消費(fèi)者看到這樣一種新的模式,營(yíng)造這樣一個(gè)買地板的購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)體驗(yàn)的宇森行,我覺(jué)得我應(yīng)該站在視野的層面上來(lái)開(kāi)這家店,而不是為開(kāi)店而開(kāi)店。
這個(gè)是我的選擇,盡管面對(duì)以后將來(lái)怎樣,我都義無(wú)反顧勇敢地以我后天執(zhí)著的學(xué)習(xí)去彌補(bǔ)去實(shí)現(xiàn)宇森行的理想。我有一個(gè)很平衡的心態(tài),今天我要做事是為了證明我不虛此行,讓自己感受一下我的人生價(jià)值,能創(chuàng)造出什么樣的結(jié)果。這個(gè)才是我自己對(duì)事情負(fù)責(zé)和對(duì)企業(yè)發(fā)展的一種動(dòng)力。
【 主持人】:你在北京開(kāi)店的經(jīng)營(yíng)模式和在福建做的一樣嗎?還是會(huì)搬用那邊成熟的模式來(lái)做?
【劉孟春】:一定是福建的基礎(chǔ),再加上提升和完善。因?yàn)槲覀円弦粋€(gè)是大城市,一個(gè)是國(guó)際化,我們?cè)隗w驗(yàn)中成長(zhǎng),也不斷由原來(lái)的模式經(jīng)驗(yàn)支持下不斷提升和完善,讓企業(yè)健康良性發(fā)展。
【 主持人】:我們都講差異化經(jīng)營(yíng),我也參觀過(guò)你們?cè)谑锖拥牡?,店的旁邊有很多家地板專賣店。你如何來(lái)做差異化經(jīng)營(yíng)?你的經(jīng)營(yíng)有什么特色?
【劉孟春】:有別于傳統(tǒng)攤位式的那種展示風(fēng)格,很直接讓客戶想象,我的地板鋪在家里近似于那種狀況。
【 主持人】:現(xiàn)在比較流行時(shí)髦的一個(gè)詞“體驗(yàn)式消費(fèi)”。
【劉孟春】:人家說(shuō)你憑什么敢跟市場(chǎng)這樣大的業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng),我想做這個(gè)事就做了,至于引起大家的關(guān)注,我只能是借助于他們的動(dòng)力給我成長(zhǎng),我以感恩的心感謝。但是絕對(duì)不會(huì)影響我做事業(yè)的精神,對(duì)市場(chǎng)我還是懷著敬畏和尊重、學(xué)習(xí)的態(tài)度去遵循這個(gè)規(guī)律。至于我自己對(duì)差異化的經(jīng)營(yíng),有些更多的時(shí)候營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍,這個(gè)只是一種氛圍,讓客戶去體驗(yàn)這種氛圍,感受這種氛圍。
我的核心是怎么樣讓我的這些東西再跟客戶產(chǎn)生關(guān)系的時(shí)候,我能否給他帶來(lái)價(jià)值,實(shí)實(shí)在在的價(jià)值,而不是表面看起來(lái)僅僅停留在表面的展示或者規(guī)模的差異。我可能會(huì)去研究客戶來(lái)到這邊的感受是什么。
我自己的觀點(diǎn)很多是內(nèi)容,讓我們轉(zhuǎn)化成一些可執(zhí)行的流程和細(xì)節(jié),但是一定會(huì)有存在的價(jià)值取向,那才是真正的核心。我的觀點(diǎn)很簡(jiǎn)單,起點(diǎn)和終點(diǎn)都只有一個(gè),怎樣為客戶創(chuàng)造價(jià)值,那就是我要去研究和學(xué)習(xí)的。
【 主持人】:有人說(shuō)你自己開(kāi)店成本很高,北京市場(chǎng)各大渠道之間的市場(chǎng)份額相對(duì)來(lái)說(shuō)成熟了,居然、百安居等等,有沒(méi)有想過(guò)跟他們做一些合作?比如居然之家現(xiàn)在的模式是超市和傳統(tǒng)建材賣場(chǎng)相結(jié)合的模式,你在北京的店將來(lái)的策略是自己做專賣店還是多種形式經(jīng)營(yíng)?
【劉孟春】:合作是一種形式,但是我不會(huì)改變我的觀念,我的宇森行要贏得這些渠道合作的市場(chǎng),不排除跟大牌像最具有代表性的居然之家,我是直接經(jīng)營(yíng)的,帶著品牌團(tuán)隊(duì)來(lái)把這里做大的,而不是搶市場(chǎng),我是想怎么樣把行業(yè)做大、規(guī)范、成熟,中國(guó)做好再走向世界。絕對(duì)不排除跟傳統(tǒng)的建材城合作,像匯多利等等,同樣有我的宇森行。在同等條件下,我必須有規(guī)模當(dāng)中產(chǎn)生的規(guī)模效益,某種意義來(lái)說(shuō),我要取得規(guī)模效應(yīng),減低成本。
假設(shè)我現(xiàn)在面對(duì)居然之家的老總,首先我會(huì)跟他說(shuō),你給單一品牌的場(chǎng)地租賃費(fèi)比如說(shuō)是15塊,那我可以要多一點(diǎn),別人要20平方或者50平方、100平,我要一千平方、兩千平方,你總得給我一個(gè)優(yōu)惠吧。量變引起質(zhì)變,對(duì)于傳統(tǒng)單店來(lái)說(shuō),他們獲得成本比我更高。他們只要超過(guò)兩百,就承擔(dān)著多余的費(fèi)用,而且對(duì)于我來(lái)說(shuō)兩千平米還不夠大。他們是大而全的,完全把專業(yè)里面的小部分跟宇森行合作。尺有所短寸有所長(zhǎng),地板這些項(xiàng)目在傳統(tǒng)的建材市場(chǎng)大平臺(tái)上面也只是單一的,還不到10%,百安居大而全是一站式的,其實(shí)這些大賣場(chǎng)也是一站式的,其實(shí)里面很多多元化的東西,經(jīng)營(yíng)的模式感覺(jué)不一樣,其實(shí)內(nèi)涵跟實(shí)質(zhì)性的結(jié)果都一樣。我在里面占不到10%的東西,我可以在百分之百里面尺有所短,但是我在專業(yè)里面寸有所長(zhǎng),我可以把一寸做到一尺深,它力所不能及的服務(wù)細(xì)節(jié)我做到極致。我用我的專業(yè)、專注、專心把這塊做好,完全能夠勝任雙方合作所帶來(lái)真正為客戶帶來(lái)價(jià)值的雙贏局面。我絕對(duì)不排除,哪怕百安居,完全可以把這個(gè)項(xiàng)目交給我來(lái)經(jīng)營(yíng)。我只是把行業(yè)做大,而不是說(shuō)搶別人的市場(chǎng)。
【 主持人】:你想把宇森行做多大?
【劉孟春】:這個(gè)只是我的目標(biāo),當(dāng)我想實(shí)現(xiàn)我自己的自身價(jià)值的時(shí)候,需要更多的環(huán)境和更多的合作伙伴一起把這個(gè)行業(yè)做大。我的思想為合作伙伴和為客戶創(chuàng)造價(jià)值,為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,問(wèn)我想做多大?可能近期里面把國(guó)美黃光裕先生作為我的近期目標(biāo),如果想問(wèn)我做多大?我的企業(yè)遠(yuǎn)景,我曾經(jīng)有這樣的想法,也是我想做這樣目標(biāo)的動(dòng)力。中華民族還沒(méi)有一個(gè)像英國(guó)的百安居和美國(guó)的沃爾瑪一樣影響全球的零售終端,為什么不能做宇森行呢?我先要踏踏實(shí)實(shí)把國(guó)內(nèi)市場(chǎng)做好,民族的也就是國(guó)際的,做中國(guó)的宇森行,世界的宇森行是我的目標(biāo)。
【 主持人】:我想起一句話,“心有多大,舞臺(tái)就有多大?!苯裉鞎r(shí)間特別短,但是聊得特別精彩,希望你的夢(mèng)想能夠早日實(shí)現(xiàn),祝福你。今天的訪談只能聊到這里,以后還有更多的機(jī)會(huì)和大家聊天,謝謝你今天光臨我們的訪談室,也謝謝廣大網(wǎng)友的關(guān)注。
【劉孟春】:謝謝大家!