“環(huán)保斗士”周祖全:下一個(gè)“死亡”的地板品牌將是誰
2006年前后,地板業(yè)“亂象”頻生:歐典事件,原材料漲價(jià),實(shí)木地板加收消費(fèi)稅,E0環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)之爭……
專家預(yù)言:2007年,資金實(shí)力和技術(shù)優(yōu)勢將成為強(qiáng)勢品牌的打造基礎(chǔ)!這是商業(yè)規(guī)律的回歸,是品牌發(fā)展核心力的體現(xiàn),還是突破市場瓶頸的必然?或許,會(huì)在接下來的市場周期內(nèi),遍布各界的商業(yè)棋子會(huì)用博弈的“終局”來顯現(xiàn)!“同質(zhì)化”“低門檻”等將成為包括地板行業(yè)在內(nèi)的眾多行業(yè)的品牌發(fā)展的“**”!
在本期的焦點(diǎn)人物專訪中,我們邀請到了被譽(yù)為“環(huán)保斗士”的儒雅商人周祖全,作為負(fù)離子木地板企業(yè)馬德蘭掌門人,從他的觀點(diǎn)中,我們或許可以提煉出更多的行業(yè)發(fā)展訊息!
……
【本期嘉賓】深圳市馬德蘭環(huán)境科技有限公司總經(jīng)理 周祖全
【周祖全簡介】
深圳市馬德蘭環(huán)境科技有限公司總經(jīng)理
負(fù)離子木地板創(chuàng)始人
“環(huán)保斗士”,全國首部環(huán)保裝修規(guī)范合同制定者
【以下為訪談實(shí)錄】
實(shí)木地板漸成“奢侈品”,復(fù)合木地板商機(jī)乍現(xiàn)
主持人:請周總先介紹一下這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀,2006年以前是什么樣的,包括歐典之前是什么樣子的情況,歐典之后又是什么樣子的,2006—2007年前后有些新的政策出來了,這些行業(yè)哪些變化和現(xiàn)狀,請周總先作一下介紹。
【周祖全】木地板市場分兩塊,一個(gè)是實(shí)木地板,一個(gè)是復(fù)合木地板,實(shí)木地板目前面臨的情況就是現(xiàn)在實(shí)木的原材料都是從國外進(jìn)口,目前中國的森林面積正在減少,按照這個(gè)發(fā)展趨勢,中國人如果大家都要用實(shí)木地板的話,根據(jù)商家的測算,全世界現(xiàn)有的實(shí)木地板資源全部砍光了也滿足不了中國人的需求。所以實(shí)木地板未來的發(fā)展方向就是看誰能夠占有實(shí)木地板原材料資源,誰就掌握了市場的主動(dòng)。
實(shí)木地板的市場空間是有限的,任何廠家你去掌握實(shí)木地板資源,人家能夠提供你的也是有限的,實(shí)木地板廠家能夠供的實(shí)木資源也是有限的,資源產(chǎn)地和全世界環(huán)保人士的呼聲越來越強(qiáng)烈,政府的政策和各種環(huán)境越來越不利于實(shí)木地板的發(fā)展,依此,實(shí)木地板資源的出口、砍伐就會(huì)減少。資源有逐年減少的趨勢,但是中國木地板市場的需求是逐年增加,這之間存在的供需矛盾會(huì)造成實(shí)木地板的價(jià)格上升。實(shí)木地板在全中國占的份額會(huì)逐年減少。實(shí)木地板生產(chǎn)銷售企業(yè),沒有資源的就逐步逐步退出這個(gè)市場。實(shí)木地板的命運(yùn)從某種角度來說不是掌握在企業(yè)手里的,是掌握在很多不可預(yù)知的政策手里,很多的大牌企業(yè),有很多資源的企業(yè),很有可能因?yàn)槟骋粋€(gè)政策突然改變而失去資源造成企業(yè)“死亡”。
主持人:我們可以和石油類比:石油也是一個(gè)資源性的行業(yè),對于地板行業(yè),環(huán)保還只是其中的一部分,還受政治、軍事鄧其他部分的影響。
【周祖全】這個(gè)是很正常的,出現(xiàn)這種情況不要說戰(zhàn)爭,就是上一次的東南亞海嘯,當(dāng)?shù)卣鸵呀?jīng)感覺到:我的森林被砍掉以后,海嘯一來沒有東西擋海浪,沒有防護(hù),破壞性會(huì)加重,還會(huì)有爆發(fā)的時(shí)候,所以就限制了木材的砍伐,導(dǎo)致了中國的木材價(jià)格上升了,甚至導(dǎo)致了整個(gè)行業(yè)木地板的價(jià)格直線上漲,“實(shí)木地板就是依賴于原材料,一個(gè)天災(zāi)就震動(dòng)了整個(gè)行業(yè),一場戰(zhàn)爭也可以導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的價(jià)格的上漲”。
現(xiàn)在的石油保有量我們還能滿足幾十年,很多專家說還可以滿足五、六十年,但是實(shí)木地板資源如果按照中國的需求只能滿足十年,比石油還嚴(yán)重得多。所以說,未來實(shí)木地板從整個(gè)行業(yè)來說,整體縮小的趨勢是必然的。
主持人:實(shí)木地板品牌的發(fā)展變化最終引伸出行業(yè)的新趨勢:實(shí)木地板大家都認(rèn)為是很好的東西,但是因?yàn)橘Y源的制約會(huì)慢慢萎縮了,因?yàn)檫€是要用地板,所以我們現(xiàn)在要向復(fù)合地板發(fā)展了。
【周祖全】真正可做實(shí)木的原材料是有限的,現(xiàn)在實(shí)木地板發(fā)展已經(jīng)有商家拿一些根本不能做實(shí)木的木種直接加工提供給消費(fèi)者。這些木種的變性很大,容易開裂變形,如果你買了這類“實(shí)木地板”,買了不能正常使用,是屬于上當(dāng)受騙的。
主持人:這些所謂的“實(shí)木地板”,往往拿一些松木的材料做實(shí)木地板,為了把這個(gè)“實(shí)木”的概念沿用下去,實(shí)際上是不可以的,可能只能做家具不能做地板的。
【周祖全】對,你說的意思很對。很多是只能做家具的。實(shí)木地板要求是耐腐蝕、耐變形、耐開裂,因?yàn)榈匕宓氖褂脳l件是很惡劣的,并不像衣柜一樣只需擺置在那里,不需要挪動(dòng),不需要處理霉變,不需要接觸潮濕的地方?,F(xiàn)在國家也沒有評判哪些材料可以做實(shí)木地板,哪些不能做實(shí)木地板,所以消費(fèi)者如果這個(gè)時(shí)候還迷信實(shí)木地板,實(shí)際上會(huì)增加上當(dāng)受騙的機(jī)會(huì)。
主持人:我們說這么多還是要引申出來復(fù)合地板的市場,此消彼長,有些人就是不喜歡用瓷磚而要用木地板,而實(shí)木地板的供應(yīng)減少了,相應(yīng)來說復(fù)合地板的市場擴(kuò)大了,這對于復(fù)合地板企業(yè)來說是新的商機(jī)出現(xiàn)了!
【周祖全】由于實(shí)木地板處于這個(gè)現(xiàn)狀,有很多做實(shí)木的地板廠家也在開始做復(fù)合和強(qiáng)化木地板,因?yàn)樗麄円呀?jīng)感覺到了行業(yè)變化的沖擊和新的市場發(fā)展方向。
復(fù)合木地板基本不存在資源的問題:首先它采用的是人工林,只要把中國農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)林生產(chǎn)積極性調(diào)動(dòng)起來,足以能滿足中國市場的消耗,甚至可以出口?,F(xiàn)在有很多地方開始種樹了,種樹是農(nóng)民增收的一個(gè)重要渠道,很多農(nóng)民在這方面已經(jīng)嘗到了甜頭,另外復(fù)合木地板在市場上的反應(yīng)是經(jīng)濟(jì)、便宜的,老百姓是可以接受的,所以原材料和市場接受度等問題都已經(jīng)解決了。而且人工種植的森林對于改善我們生態(tài)環(huán)境還有好處。政府會(huì)來主導(dǎo),得到國家政策的支持,農(nóng)民來退耕還林的積極性會(huì)更高。
主持人:不僅僅是一個(gè)生態(tài)的需求,而且本身就有商業(yè)需求。
【周祖全】商業(yè)需求和政府需求是兩個(gè)相輔相成的。原料解決了以后,復(fù)合木地板一定生機(jī)無限。
主持人:我們小結(jié)一下,實(shí)木地板的市場越來越小了,但是少量的實(shí)木地板品牌已經(jīng)上升到“奢侈品”的層面了,一些中小型的企業(yè)可能不會(huì)再涉及這些行業(yè),特別是做復(fù)合木地板的輕易不會(huì)涉及到實(shí)木地板的板塊了。反倒是有些有資本實(shí)力實(shí)木地板的廠家也準(zhǔn)備收購一些復(fù)合木地板的品牌。
地板品牌洗牌在即,“與時(shí)俱進(jìn)”機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存
主持人:我們可以延伸到第二個(gè)問題,各個(gè)企業(yè)、各個(gè)品牌有哪些辦法來對付這些市場變化,這種實(shí)木的也好,還是復(fù)合木地板的品牌,現(xiàn)在常見的辦法是怎樣的?
【周祖全】復(fù)合木地板這一塊并不是說市場前景一到,一來做就可以做得了?,F(xiàn)在復(fù)合木地板當(dāng)中也存在很多的問題,市場現(xiàn)在也亟待改進(jìn)和變化,也存在一些不利的征兆已經(jīng)出現(xiàn)了。首先復(fù)合木地板由于它門檻低,營銷和資產(chǎn)的門檻低。
主持人:本來它的門檻就比實(shí)木地板行業(yè)低一些,再加上有一些實(shí)木的品牌還會(huì)降低這個(gè)門檻來做這個(gè)復(fù)合木地板。
【周祖全】對,復(fù)合木地板門檻低,很多人都可以做這個(gè)產(chǎn)品,很多人一下子都加入這個(gè)行業(yè),想分一杯羹。第二,同質(zhì)化現(xiàn)象。
主持人:這個(gè)市場份額大了,大家都做,都看到這一點(diǎn)。
【周祖全】門檻低,做這個(gè)品牌只要起一個(gè)名字,搞一個(gè)包裝,然后進(jìn)一點(diǎn)貨,在一個(gè)市場里面他就完全可以開一個(gè)店可以做,從銷售來說,只要投入十多萬塊錢就可以做一個(gè)品牌,就可以做起來。他的形象,他生產(chǎn)的這個(gè)東西跟所謂的大品牌是沒有任何的區(qū)別的,這是第一點(diǎn),就是門檻低的問題。他生產(chǎn)的技術(shù)門檻很低,現(xiàn)在復(fù)合木地板加工生產(chǎn)技術(shù)可以這么說,只要一個(gè)初中生學(xué)習(xí)一兩個(gè)月都能夠掌握,它屬于一個(gè)低技術(shù)性的工種。
主持人:剛才您說的是低端這一塊,但是據(jù)我了解,復(fù)合木地板這一塊重點(diǎn)還在設(shè)備商,比如說設(shè)備的壓力達(dá)到多少,這個(gè)出的產(chǎn)品就不一樣。還有說到環(huán)保這一塊,復(fù)合木地板人造的東西比較多,可能技術(shù)要求更高,比實(shí)木地板的技術(shù)要求高得多,所以對技術(shù)環(huán)保要求方面要求很高,這個(gè)行業(yè)有沒有一些品牌有沒有一些辦法?比如說提高設(shè)備,花更多的錢買更好的設(shè)備。
【周祖全】你剛才說的,設(shè)備是可以有先進(jìn)的,復(fù)合木地板先進(jìn)的設(shè)備可以達(dá)到一千多萬的流水線,有落后的設(shè)備只要十幾萬塊錢這條線就可以建成了。先進(jìn)和不先進(jìn)并不是說生產(chǎn)出來的板拿到市場以后就會(huì)存在很大的質(zhì)量差距,不存在這個(gè)質(zhì)量差距,先進(jìn)的只是生產(chǎn)速度快,先進(jìn)的是在生產(chǎn)的時(shí)候比較穩(wěn)定,它只有這么一個(gè)區(qū)別。我十多萬的設(shè)備,只是說我的效率低,需要加入很多的人工,需要人工輔助,但是只要我加強(qiáng)人工的管理,生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量跟一千多萬的設(shè)備生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量是一樣的,沒有任何區(qū)別。
主持人:這個(gè)方面消費(fèi)者肯定是有誤區(qū)的。
【周祖全】只是一個(gè)穩(wěn)定性和產(chǎn)量的問題,大設(shè)備和小設(shè)備之間在質(zhì)量方面沒有太大的差別,并不是說大設(shè)備生產(chǎn)出來的就是好的,不能這樣劃等號。
主持人:很多做地板的,特別是做復(fù)合木地板不僅僅做地板的,他還做板材、家具等等,也有一些比較大的品牌,上海也有幾個(gè)品牌,本來他以前是做木業(yè)的提供板材的,順便也做木地板。
【周祖全】復(fù)合木地板它是多個(gè)層次的企業(yè)參與做出來的產(chǎn)品,它有專門生產(chǎn)木地板專用的基材,就是高密度板的廠家,這些廠家生產(chǎn)出來的材料是木地板的原料,他可以供給家私廠,也可以供給地板廠,也可以供給名牌地板生產(chǎn)企業(yè),也可以供給小型企業(yè)。如果名牌企業(yè)和小型企業(yè)都采用同樣的材料的話,是不是他們生產(chǎn)出來的產(chǎn)品是一樣的質(zhì)量?
主持人:這就涉及到比較大的問題了,OEM的問題。
【周祖全】對,所以復(fù)合木地板有專門生產(chǎn)基材的企業(yè),有專門生產(chǎn)耐磨層的企業(yè),有專門生產(chǎn)粘合樹脂的企業(yè),這些大企業(yè)和小企業(yè)大多是采取同樣的方法,就是從各個(gè)廠家買回來一些材料,再在他的廠里面組合一下,這樣就做出來了。所以復(fù)合木地板質(zhì)量的好壞跟設(shè)備沒有關(guān)系,倒是跟老板的道德和責(zé)任有關(guān)系。并不一定說這個(gè)品牌大了,這個(gè)產(chǎn)品或者這個(gè)工廠大了,他生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量就是OK的,跟這個(gè)沒有關(guān)系,要看這個(gè)老板的是什么責(zé)任和品位,我要選購什么樣的材料,什么樣的等級,最后生產(chǎn)出來什么樣的產(chǎn)品供給消費(fèi)者。有好多的大企業(yè)專門采用劣質(zhì)的材料,進(jìn)行組合銷售給老百姓。更多的是很多的小企業(yè)為了打價(jià)格戰(zhàn)他就采取買劣質(zhì)組合來供給消費(fèi)者。
所以,大品牌和小品牌之間不存在大品牌的質(zhì)量是一定有保障的,小品牌的質(zhì)量是沒有保障的。只是說大品牌做這種事的老板應(yīng)該少一些,而小品牌做購買力來組合的都有,只是多少的問題,不是說大的品牌,企業(yè)大了,流水線好了就生產(chǎn)的質(zhì)量好。設(shè)備又不會(huì)說話,我用的是劣質(zhì)的基材生產(chǎn)出來的,現(xiàn)在的生產(chǎn)設(shè)備只是一個(gè)壓貼和開口,他是一個(gè)機(jī)械加工的,無非是說你的機(jī)械加工尺寸OK,但是內(nèi)在的質(zhì)量OK與否這是老板的責(zé)任和品位的問題。
主持人:這還會(huì)涉及到另外一個(gè)比較大的行業(yè)的監(jiān)管問題,比如說環(huán)保部門和相關(guān)的協(xié)會(huì),還有政府的相關(guān)單位,所有的地板出來先從某一個(gè)口過一道,從這里過了,像蓋章一樣,從這里過一關(guān),你合格了以后才可以上市。不知道現(xiàn)在有沒有這樣的監(jiān)管。
【周祖全】政府這方面有相應(yīng)的監(jiān)管,我認(rèn)為有些監(jiān)管是不到位的,政府搞了一個(gè)免檢的問題,突出哪些企業(yè)是信得過的,還有哪些企業(yè)是信不過的。他發(fā)的免檢,據(jù)我所知,很多行業(yè)里面專門從事劣質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)的企業(yè)也拿到了免檢證書,發(fā)免檢只是暫時(shí)去檢測一下,檢測這段時(shí)間的產(chǎn)品質(zhì)量怎么樣,質(zhì)量完全可以做得很好,但是拿到免檢證了之后,有了一個(gè)保護(hù)傘之后,因?yàn)槟悴粫?huì)再來查我了,我可以放開地制造假冒偽劣,要是我沒有拿到我還要隨時(shí)隨地防著政府對我進(jìn)行抽查和檢驗(yàn),我還提心吊膽的,一旦拿到以后,我可以放心做了。
這就出現(xiàn)了另外一種現(xiàn)象,這種監(jiān)管是一種靠許可證、靠免檢證的監(jiān)管,就好象一個(gè)獎(jiǎng)牌管很長時(shí)間的,免檢都是三年,一個(gè)獎(jiǎng)牌管三年,這在中國的各個(gè)行業(yè)里面證明這都是失敗的。
主持人:這是不是我們這個(gè)行業(yè)亂象之一?
【周祖全】這也可以說是“亂象之一”。拿了免檢證以后三年國家市面上不抽檢他的產(chǎn)品,他生產(chǎn)劣質(zhì)的和坑害消費(fèi)者檢測部門都不去檢測的,因?yàn)樗幸粋€(gè)保護(hù)傘。
主持人:這樣的話應(yīng)該有一個(gè)配套的,如果有什么問題的話懲罰措施是不是很嚴(yán)厲?
【周祖全】沒有什么懲罰措施,發(fā)免檢證的人全國就那么幾個(gè)人,可能在全國跟蹤嗎?不可能。發(fā)免檢證的就那么幾個(gè)人,最多十幾個(gè)人,他發(fā)了那么多的免檢證能夠跟蹤誰去?
主持人:如果有人舉報(bào)某一個(gè)品牌做什么東西,做什么手腳,一旦查處的話這個(gè)懲罰是不是讓他傾家蕩產(chǎn)的?是不是讓他從這個(gè)行業(yè)里面消失呢?
【周祖全】中國從來沒有出現(xiàn)過這樣的懲罰,中國對消費(fèi)的查處,最多是按***的消委會(huì)的《消費(fèi)者保護(hù)法》,就是生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品最多的是雙倍的處罰,而且還要舉證出來,而且木地板是面對千家萬戶的,誰能夠舉證出那么多?
主持人:這使木地板行業(yè),有勢力把市場做大的企業(yè),一直埋在里面。
【周祖全】前一段時(shí)間復(fù)合木地板行業(yè)出現(xiàn)了拿到了免檢證的甜頭,可以避免了政府的監(jiān)管,躲避了政府質(zhì)檢部門的監(jiān)管,可以放心大膽地生產(chǎn)任何產(chǎn)品。
主持人:說得遠(yuǎn)一點(diǎn)這就是一個(gè)行業(yè)腐敗了。
【周祖全】從某種角度來說,我認(rèn)為可以說是中國管理市場的漏洞,市場管理的不成熟。政府以信譽(yù)來保證這些企業(yè),政府發(fā)一個(gè)證就是有這個(gè)信譽(yù),發(fā)這個(gè)證,我政府確實(shí)花力氣,我對這些企業(yè)的設(shè)備、原料、采購程序也過了一道,覺得這個(gè)企業(yè)是不錯(cuò)了,所以發(fā)了一個(gè)證件,但是你要以此保證他以后都是有信譽(yù)的。實(shí)際上商家來說是為什么要一直吃苦頭,我憑什么花了四、五十萬搞免檢證,商家是無利的賠本的買賣,我拿了這個(gè)東西肯定有好處,好處是今后肯定要撈回來。我后面的辦理降低點(diǎn)質(zhì)量,因?yàn)橛幸粋€(gè)保證了,有一個(gè)政府為我保證說OK了,我可以這樣撈回來。所以現(xiàn)在很多人擠破了門要去搞免檢,他搞免檢并不是說我的產(chǎn)品生產(chǎn)和管理要上一個(gè)臺(tái)階,而是說拿了這個(gè)免檢證以后生產(chǎn)產(chǎn)品就可以逃避國家的監(jiān)管。
主持人:某種意義商來說這個(gè)免檢已經(jīng)失去了當(dāng)時(shí)的初衷了。這個(gè)東西不管是哪個(gè)行業(yè),這個(gè)免檢很大程度帶有一種道德的東西,你拿了這個(gè)免檢要有道德的就做好產(chǎn)品出來,但是缺德的就沒辦法做好產(chǎn)品出來。
【周祖全】不保證拿免檢的生產(chǎn)的產(chǎn)品是一如既往跟他以前的產(chǎn)品是一樣的質(zhì)量。但是你要考慮到很多的企業(yè)不是這樣做,你無法來查處他,無法來監(jiān)管他,無法來證明他,有這些措施嗎?如果沒有,那么企業(yè)做這種事情是很自然的,不做的就是傻瓜了。所以,政府以信譽(yù)來擔(dān)保這些企業(yè)做假,原來是自己企業(yè)拍胸脯,現(xiàn)在政府幫我拍胸脯,我為什么不干這種事情呢?除了這免檢證,你可以看到復(fù)合木地板是“證書滿天飛”,不管是政府發(fā)的證書,還是協(xié)會(huì)發(fā)的證書,還是各種各樣的很多證書滿天飛。甚至自己搞的證書,自己幾個(gè)企業(yè)約起來搞的證書都滿天飛。
產(chǎn)品的同質(zhì)化,產(chǎn)品的質(zhì)量好壞都是只跟老板的信譽(yù)有關(guān)系,但是老板的信譽(yù)又不能證明出去,所以只有用這些證書來證明。現(xiàn)在中國有這種現(xiàn)象,誰的證書多,誰的證書優(yōu)秀,好像就感覺到誰的產(chǎn)品就質(zhì)量好。實(shí)際這也是不能劃等號的,這是一個(gè)亂像。
主持人:想起讀大學(xué)快畢業(yè)的時(shí)候瘋狂搞證書,搞一個(gè)什么大賽拿一個(gè)獎(jiǎng),為了畢業(yè)的時(shí)候找一個(gè)好的工作?,F(xiàn)在這個(gè)行業(yè)也亂到這種程度了。
【周祖全】已經(jīng)亂到證書滿天飛了。
主持人:地板行業(yè)跟瓷磚行業(yè)相比的話,是不是地板行業(yè)更嚴(yán)重一些?
【周祖全】因?yàn)榇纱u行業(yè)生產(chǎn)的門檻要更高一些,他至少有制模的,還得要燒瓷磚的東西,他的設(shè)備的投資不是十幾萬幾十萬就能夠搞得下來的,瓷磚的投資門檻要高一些,它采用的原料不會(huì)說是它具有復(fù)合木地板那么大。比如說我采用瓷磚的東西,我不可能采用燒不出來的,不能燒的,他要考慮燒制的各方面的環(huán)節(jié),大企業(yè)和小企業(yè)的區(qū)別,就是你制出來的瓷磚的輕度,設(shè)計(jì)的美觀度,和圖案等等,這些東西它有一些區(qū)別的,我利用的一些工藝,有一些釉等等,更新的層次多了,這些設(shè)備的每一次更新相對于地板行業(yè)要大一些。但是木地板更新一個(gè)東西,要增加一個(gè)花色,要增加一個(gè)品種,投入的是幾千塊錢就解決了。
別人有的東西我轉(zhuǎn)眼之間只要投入幾千塊錢就可以復(fù)制得跟別人一模一樣了。
主持人:瓷磚相對來說比較好一些。
【周祖全】瓷磚如果要復(fù)制得跟人家一模一樣就不是那么容易了,付出的要多得多。所以復(fù)合木地板他們采用的原料都是相同的,采用的大設(shè)備、小設(shè)備生產(chǎn)出來的質(zhì)量也是沒有差距的。消費(fèi)者難以區(qū)分好與壞,關(guān)鍵是消費(fèi)者不能區(qū)分好地板和差地板。
主持人:這是最關(guān)鍵的,你沒辦法用比較簡單的辦法來區(qū)別。
【周祖全】特別是你擺的樣和實(shí)際供給你的東西是有差別的。即使拿了兩塊產(chǎn)品,消費(fèi)者也不能辨認(rèn)出它的好壞。小企業(yè)可以生產(chǎn)出很好的樣板供你買的時(shí)候看,在樣板上面不輸給任何其他的企業(yè),大家都在同一條線上,但是供給的是有差距的,老百姓既然分不清楚的話,供給你是有不同的。消費(fèi)者不能區(qū)分產(chǎn)品的優(yōu)劣,工廠里面生產(chǎn)的產(chǎn)品里面也不存在優(yōu)劣之分,兩個(gè)都分不開。
主持人:第二個(gè)問題我們想了解一下這個(gè)行業(yè)是怎么操作的,一了解的話,我們看到了它的內(nèi)幕,看到了它黑幕的東西。
【周祖全】對。
主持人:所謂的“辦法”很多人用了不是辦法的辦法,對這個(gè)行業(yè)有比較大的損害的辦法。我們想延伸到周總自己的品牌,馬德蘭是怎么做的,有哪些亮點(diǎn),如何能夠在這些比較亂的行業(yè)里面突圍而出?
【周祖全】要回答你這個(gè)問題,我要先補(bǔ)充一點(diǎn)前面的問題。由于出現(xiàn)這個(gè)亂的現(xiàn)象,復(fù)合木地板最早出現(xiàn)證書滿天飛,后面就發(fā)生各個(gè)企業(yè)想突出自己的產(chǎn)品好,覺得除了證書是一個(gè)作用之外,還有另外的一些東西,通過廣告促銷來增加自己的知名度,讓老百姓知道。所以現(xiàn)在存在復(fù)合木地板到處都在請明星代言人,中國二三流的電影演員基本上被復(fù)合木地板的各個(gè)企業(yè)請了個(gè)遍,請明星代言?,F(xiàn)在有幾十個(gè)這樣的明星代言人。
做廣告存在一個(gè)吹”的問題,形象代言人無非請一個(gè)靚女,請一個(gè)明星,好像印證了我的產(chǎn)品OK,這有做廣告的效應(yīng),老百姓就認(rèn)為他請得起演員,他的產(chǎn)品質(zhì)量肯定很好,只有先做的收到了好處?,F(xiàn)在木地板里面很多都采取了突破,為了突破我這個(gè)東西,為了改變同質(zhì)化的問題,我就做廣告,炒作。原來證書,證書后面不行了,然后就請明星,以明星廣告炒作來提升自己產(chǎn)品的競爭力。
現(xiàn)在復(fù)合木地板采取了第二步做法就是以請明星、請代言人、增加廣告投入來提高自己產(chǎn)品的地位和形象。做廣告這條路實(shí)際就存在最早請明星的,最早憑廣告把自己吹大的歐典就是一個(gè)典型,他就是憑廣告,由于我的產(chǎn)品質(zhì)量跟別人的沒什么區(qū)別,我就拼命地包裝了,把我包裝成國外的企業(yè),什么多少年的企業(yè),以此來宣傳我的產(chǎn)品跟別人與眾不同。最后這個(gè)事情吹爆了,牛皮吹破了。但是“歐典事件”之后行業(yè)里面并沒有吸取教訓(xùn),而是換另外一種方式繼續(xù)在吹這個(gè)牛皮。
主持人:這涉及到比較復(fù)雜的原因,歐典相當(dāng)于跟媒體交惡了才會(huì)把這個(gè)牛皮吹破。后面有一些也起到了一定綜合的作用,覺得我在受到某些影響,我是不是不吹牛皮不行,我這個(gè)牌子如果沒吹就給排了,可能有一些品牌就會(huì)比較緊張。因?yàn)闅W典這個(gè)事情得罪的不是小媒體。
【周祖全】現(xiàn)在就是炒作,通過明星代言人炒作以后產(chǎn)品就會(huì)提升,現(xiàn)在每個(gè)人的落腳點(diǎn)都是這樣。
馬德蘭:技術(shù)優(yōu)勢打造品牌發(fā)展核心競爭力
主持人:我們馬德蘭在這方面是怎樣做的?
【周祖全】講到馬德蘭的定位,要看我這個(gè)地板行業(yè)看不是太清楚,就是“只緣身在此山中,不識盧山真面目”,也許你在這個(gè)行業(yè)里面看不清楚這個(gè)行業(yè)的發(fā)展,但是我們可以以另外一個(gè)例子看出這個(gè)行業(yè)的發(fā)展。
在七、八年前,我們中國的電視機(jī)行業(yè)處處在高喊“把外國品牌趕出中國市場,中國的市場由我們自己主宰”,中國的各大品牌在廣告營銷方面高調(diào)登場,而國外的品牌都在退縮?,F(xiàn)在回憶起來,人家為什么退縮呢?因?yàn)槿思矣X得顯象管電視機(jī)沒有什么做頭了,有更高的產(chǎn)品來取代這個(gè)顯象管,我回避是在投資生產(chǎn)新的設(shè)備了,要把原來老的生產(chǎn)線轉(zhuǎn)移到中國,把老的生產(chǎn)線賣掉,把老的人員縮減,要配新員工生產(chǎn)新產(chǎn)品。人家已經(jīng)在做這個(gè)準(zhǔn)備的時(shí)候,我們中國的電視機(jī)企業(yè)大做廣告,大做商業(yè)的炒作,大打價(jià)格戰(zhàn),大打廣告戰(zhàn)、營銷戰(zhàn),我們爭奪市場大家在以互相商業(yè)的、營銷的思路來做,可以說什么招數(shù)都做了,價(jià)格戰(zhàn)、原料爭奪戰(zhàn)等等什么戰(zhàn)都用了,大家都是通過營銷的層面來爭奪這市場。
結(jié)果幾年以后當(dāng)人家推出來等離子液晶顯示器是主流的時(shí)候,我們中國電視行業(yè)才傻眼了,才發(fā)覺,顯象管的技術(shù)我們一點(diǎn)都沒有,等離子的技術(shù)我們一點(diǎn)都沒有,全部都控制在國外的手里,我們轉(zhuǎn)眼之間淪為國外的電視機(jī)的裝配車間,辛辛苦苦又退回到了二十年。
主持人:電視行業(yè)好像還有專利費(fèi)。
【周祖全】是啊,還有專利費(fèi)。從某種角度來說,我們中國電視機(jī)行業(yè)在它起爭端的時(shí)候就在于它只注重營銷和廣告方面的投入,沒有注重技術(shù)的升級開發(fā),沒有把精力側(cè)重在這個(gè)方面。當(dāng)技術(shù)已經(jīng)改變了之后,他就失去了方向了。
主持人:最基本的工作沒做。
【周祖全】所以,從某種角度來說,一個(gè)企業(yè)要想得到快速的發(fā)展,只靠營銷、只靠包裝,只靠廣告,是不能保證長久地發(fā)展趨勢的。廣告包裝炒作,炒作你的材料,對于一個(gè)企業(yè)來說,最大的材料是什么?最大的材料應(yīng)該是你的技術(shù)開發(fā)能力,你的產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先能力,離開了這個(gè)來談產(chǎn)品的炒作,都是曇花一現(xiàn)。
作為強(qiáng)化木地板來說,大家都是同質(zhì)化,強(qiáng)化木地板實(shí)際它都有一個(gè)致命的缺點(diǎn),它阻礙了地板的發(fā)展。復(fù)合木地板應(yīng)該是占主流的,但是它有一個(gè)致命的缺陷在阻礙它成為主流,擴(kuò)大更大的占有率。就是復(fù)合木地板采用的基材制作的過程當(dāng)中都有甲醛釋放,都有一個(gè)環(huán)保不足的問題。就好象顯象管的電視機(jī)都有一個(gè)輻射和清晰度不足的問題,它都有這個(gè)不足的問題。人家老外已經(jīng)發(fā)掘到了,人家去升級這個(gè)問題,但是我們沒有發(fā)掘到這些問題。這是一個(gè)致命的問題,這是一個(gè)阻礙復(fù)合木地板發(fā)展的致命的問題。復(fù)合木地板很多優(yōu)點(diǎn)都有,使用壽命長,經(jīng)濟(jì)、容易打理,美觀,易安裝、易維修……很多優(yōu)點(diǎn),但是它只有一個(gè)致命的缺點(diǎn),就是釋放甲醛產(chǎn)生污染。
主持人:它要涉及到黏結(jié)力和很多的材料。
【周祖全】污染達(dá)到什么程度呢?達(dá)到國家的產(chǎn)品,如果一個(gè)房間里面買了這個(gè)產(chǎn)品,我們做了充分的實(shí)驗(yàn),選了十幾個(gè)品牌,有名的沒有名的都做了這個(gè)實(shí)驗(yàn)。如果在25度溫度的情況下,把這房間密閉,鋪滿了復(fù)合木地板,把這個(gè)房間密閉8小時(shí)到12小時(shí),空氣中的甲醛就會(huì)超過現(xiàn)在國家對室內(nèi)空氣甲醛控制量的1倍到6倍之間。它的危害從某種角度來說不是一個(gè)小危害,不是說這個(gè)東西只是一個(gè)小毛病,它是一個(gè)致命的問題。消費(fèi)者的環(huán)保意識要高,不可能我們中國人買復(fù)合木地板,就得要忍受甲醛。
誰能夠把這個(gè)問題解決了,如果把它的缺點(diǎn)變到不釋放甲醛,相當(dāng)于把這個(gè)缺點(diǎn)解決了,我就沒有這個(gè)缺點(diǎn)了,這個(gè)行業(yè)中這個(gè)產(chǎn)品沒有這個(gè)缺點(diǎn)了,整個(gè)復(fù)合木地板的銷量就會(huì)有一個(gè)爆炸式的增長,沒有缺點(diǎn)了就很自然了,整個(gè)行業(yè)都會(huì)來做。
主持人:雖然我們沒有談到很多,但是我們看到馬德蘭抓住最關(guān)鍵的東西來解決,解決最關(guān)鍵的問題,就是甲醛釋放的問題,這就是一個(gè)環(huán)保的問題了。馬德蘭在這個(gè)方面做文章,我們可能在營銷、在其他的方面做得沒有別人好。
【周祖全】曇花一現(xiàn)的東西我們暫時(shí)不做,只是為了炒作而炒作的東西我們并不投入,我們只是看準(zhǔn)了整個(gè)產(chǎn)品首先要解決技術(shù)問題,解決同質(zhì)化的問題,解決缺陷的問題,后面再來宣傳。
主持人:相對來說是一種戰(zhàn)略的眼光。剛才說到營銷也好,都是暫時(shí)性的。
【周祖全】對,那是暫時(shí)性的。
主持人:有可能我們核心的問題解決以后再推,這就不一樣了。
【周祖全】這樣我可以加以宣傳,可以擴(kuò)大這個(gè)東西,這是穩(wěn)定的,不會(huì)受到限制的。所以說,因?yàn)槔显?年前就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題,投入精力就在研究解決這個(gè)問題,6年前就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)復(fù)合木地板的致命問題,公司集中精力來投入和解決這個(gè)問題,馬德蘭來解決這個(gè)致命缺陷的問題。
主持人:投入了大量的技術(shù)。
【周祖全】投入了大量的技術(shù)和精力解決這個(gè)問題,現(xiàn)在我們開發(fā)了負(fù)離子木地板,所以負(fù)離子木地板是這樣誕生的,不是為了炒作而炒作的誕生,起一個(gè)名來炒作,它是解決了一個(gè)行業(yè)里面存在的問題。負(fù)離子木地板按照我們現(xiàn)在達(dá)到的水平,鋪裝了負(fù)離子木地板的客戶,不但不會(huì)釋放甲醛,而且我產(chǎn)生了多余的負(fù)離子還能夠凈化他房間里面的空氣,變原來的缺點(diǎn)為優(yōu)點(diǎn)了。這個(gè)變化不是簡單的這個(gè)板從這個(gè)規(guī)格變那個(gè)規(guī)格,不是哪些花枝招展的變化,不是那些所謂的形狀上的變化,它是一種板本身的本質(zhì)的變化,負(fù)離子木地板和普通強(qiáng)化木地板的區(qū)別,就相當(dāng)于等離子電視機(jī)跟普通的顯象管電視機(jī)之間的區(qū)別。
原來你是一個(gè)電視不夠清晰,還有輻射,還比較笨重?,F(xiàn)在我是更清晰了,輻射少了,重量也少了,原來你是模擬的,我現(xiàn)在是數(shù)字化了,這是一個(gè)本質(zhì)的區(qū)別,所以負(fù)離子木地板的出現(xiàn),從技術(shù)的層面來說,它是出現(xiàn)了一個(gè)質(zhì)的飛躍。今后負(fù)離子木地板在全國流行,它能夠?qū)е轮袊鴱?fù)合木地板的市場大幅度地提高它的市場占有率。
從技術(shù)的層面來分析,誰在行業(yè)里面擁有負(fù)離子木地板,站在這個(gè)技術(shù)的高端,誰就擁有了整個(gè)市場的主動(dòng)權(quán)。
主持人:馬德蘭就是這樣的企業(yè)。
【周祖全】對。
主持人:我們今天談到三個(gè)大問題,一個(gè)是行業(yè)的現(xiàn)狀,還有企業(yè)的各種做法,實(shí)質(zhì)上大部分在揭露一些行業(yè)的現(xiàn)象,第三點(diǎn)是簡單地提到了馬德蘭,帶有綜述性的,馬德蘭在這個(gè)行業(yè)已經(jīng)走了6年了,我們要解決最核心的東西已經(jīng)走了6年了,我們是勤勤懇懇專注于最應(yīng)該解決的問題,現(xiàn)在發(fā)言權(quán)開始放出來了,開始把自己的一些東西拿出來了,不能讓它沉寂太久了,時(shí)間太長了別人可能不知道這個(gè)東西,被別人用濫以后再來說就麻煩了。很感謝周總今天對我們這個(gè)行業(yè)做了一個(gè)簡單的評述,謝謝周總。