本文章選自大衛(wèi)地板2010年會,江蘇收藏家協(xié)會會長、江寧博物館館長徐＊＊館長講話。

江蘇收藏家協(xié)會會長、江寧博物館館長徐＊＊

　　【徐湖平】：非常高興可以參加此次的盛會，這是別開生面的一次盛會，我也很受感染。你們在臺上蹦蹦跳跳，我再年輕40歲，我第一個愿望就是加入大衛(wèi)團(tuán)體。在你們的身上，看到了企業(yè)的未來，看到了祖國的未來。中國在騰飛，大衛(wèi)也想騰飛。什么叫與時俱進(jìn)?這就叫與時俱進(jìn)。前面幾位領(lǐng)導(dǎo)講得很好，特別是張會長分析了國際、國內(nèi)，行業(yè)內(nèi)、行業(yè)外，機(jī)遇和危機(jī)并存。我要講的是“紅樓文化與大衛(wèi)文化、大衛(wèi)精神”。

　　為什么我說我和蔣衛(wèi)董事長有緣?首先我們是老鄉(xiāng)。你們董事長鄉(xiāng)音未改，還是湖南腔，我是湖南平江人但不會講平江話，但我們血緣是老鄉(xiāng)。過去一句話，唯楚有才。當(dāng)年的楚國就是今天的湖南。湖南歷史上有很多人才，偉大領(lǐng)袖＊＊＊就不說了，現(xiàn)在各行各業(yè)都有一批湖南的英雄豪杰。我們這位小老弟蔣衛(wèi)也是湖南人的驕傲，我在南京60年，我遇到在南京成功的湖南人他是第一個，我們兩個人認(rèn)識不到一年時間，我們結(jié)緣于紅樓夢，我就要從紅樓夢講起。大家知道，紅樓夢是曹雪芹寫的，紅學(xué)家斗爭了一百多年，我?guī)资昼娭v不清楚。中國四大名著，最重要的一部著作就是《紅樓夢》，也是唯一成為紅學(xué)的一本專著，他是一個大百科全書，200多年來，可以說一代又一代的紅學(xué)人為了研究它付出了畢生的精力。20多年前有經(jīng)典《紅樓夢》，20多年后又有新的《紅樓夢》，李小婉來看我。本來他讓我去看他們，我不去。江南制造府是曹雪芹的故鄉(xiāng)，你不拜祖宗你拍什么紅樓夢?《紅樓夢》的作者誕生在江蘇南京，誕生在我現(xiàn)在建博物館的這塊土地上，關(guān)于《紅樓夢》所有的問題大家都在爭論。出一塊墓碑大家爭真假，出一個箱子大家也在爭是不是曹雪芹。我們有一個書箱復(fù)制品，我說這個書箱雖然有爭論，你是否可以賣給我們?他說可以。我說你開個價，他開1億人民幣。1億，可以買多少木材，可以買多少平方米的大衛(wèi)地板?除非我大腦進(jìn)水了，我不會拿一億去買這個箱子。但紅樓文化源遠(yuǎn)流長，滲透在中國每一個文化層次?！都t樓夢》上有1760種工藝品，瓷器、玉器等等。你說，這信息量有多大?我們講玉器，玉有五德。曹雪芹的書上和玉有關(guān)的姓名就有76個，不信你們數(shù)，多一個、少一個我給你們10塊錢。玉在書中，貫穿了170多處。你說，這個文化是不是大百科全書?最近炒得比較熱的是張什么的，說人吃綠豆湯可以治病，但《紅樓夢》里面有文學(xué)、有詩詞、有藝術(shù)、有醫(yī)學(xué)等等，寫得非常細(xì)膩、深入。我曾經(jīng)講過一句話，中國人只要有文化的，100%都知道有《紅樓夢》這本書，但要把這本書全部看完只占千分之一或者萬分之一，比如我就沒有看完。為什么呢?我們看《紅樓夢》各取所需。政治家像＊＊＊，他是反封建，說是政治書。文學(xué)家說這是文學(xué)書。個人根據(jù)自己的所需來看《紅樓夢》，就像古人說的“盲人摸象”，摸到腿說像柱子，摸到耳朵像扇子，為什么?中國的著作，實(shí)用主義太濃，沒有真正了解《紅樓夢》的真諦，真諦是什么?就是一本時代應(yīng)景的小說，你非要拔得很高?你自尋苦惱。

　　江南織造府名字取錯了，這塊地方曾經(jīng)是《紅樓夢》的遺址。大家一講江南織造府大家都茫然，一講《紅樓夢》，大家知道，“原來是這么回事”。到剛才我才知道＊＊＊＊是江蘇人，大衛(wèi)地板的地是江蘇的，今天我們開會在浙江，我一頭霧水，到現(xiàn)在我才清楚。但我要給主持人提個意見，將來我們的官員一定要稱是人民的公仆，而非父母官。這么小的年紀(jì)做我們的父母官，我擔(dān)待不起，他也擔(dān)當(dāng)不起。64年我加入中國＊＊＊，我們的書記還沒有誕生。主持人說父母官到了，我屁股坐不住。我們＊＊＊人就是人民的公仆，就是人民的公務(wù)員。

　　蔣衛(wèi)，我給他信息都是稱他“蔣衛(wèi)小老鄉(xiāng)”。我出于鄉(xiāng)情，出席這次會議，地板和我沒有關(guān)系，但地板和千家萬戶有關(guān)系。我作為消費(fèi)者，談?wù)勎业慕ㄗh。

　　《紅樓夢》是個文化，其實(shí)和地板毫不相干，和酒有關(guān)系，和中藥有關(guān)系，但是蔣衛(wèi)能以中企業(yè)文化為切入點(diǎn)。我們參加了你們四川成都銷售點(diǎn)，你們旁邊就是一個主持人的代言，但你們用《紅樓夢》代言就高明得多。主持人，別人可能不知道那是誰，但百分之百的人都知道《紅樓夢》是偉大的經(jīng)典著作。蔣衛(wèi)年輕，在座還有70后、80后、90后，我很羨慕你們，不僅年輕，而且你們朝氣蓬勃，這就是企業(yè)精神。昨天蔣衛(wèi)去接我，第一件事先帶我去廠里看了一下，廠房很干凈，那時候是吃飯的時候，下班了。400多工人，絕大多數(shù)都是年富力強(qiáng)、身體健康、面色紅潤、心情放松的，我說這個好。如果我看到了都是干扁老頭，行將枯木的人，那企業(yè)就沒有希望了。小伙子，挺胸闊步，拿著飯碗都比我走得快。你們在臺上蹦的是文化的精神，是企業(yè)的力量。小同鄉(xiāng)如果生在20年代，去黃埔軍校，出來不是＊＊＊的高級將領(lǐng)，就是＊＊＊的高級將領(lǐng)。我這個人是老朽，我是在座最大年紀(jì)的，比張會長還大一歲，但我的思想不亞于你們年輕人的敏捷，只有這樣才不會得老年癡呆。我和你們蔣總裁接觸時間不長，我總結(jié)了幾條：第一，這個人很寬厚，相貌很寬厚，不是奸詐之徒。如果長得像周扒皮尖嘴猴腮，你們敢和他合作嗎?第二，這個人胸懷大志，他想把一個企業(yè)，要么就不做，要做就做最好、最大、最強(qiáng)。這是他的理念，好不好?這就是時代精神。我這個人，因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系跑的地方不多，但全國所有的省我都跑過。我也不像中國學(xué)會的領(lǐng)導(dǎo)同志，跑國家跑得多，我才跑78個國家。但是，我有一個信念，我跑的國家越多，我對中華民族就越熱愛。我上個月去了幾個國家，以色列、約旦、土耳其、埃及，我深深體會到中華民族的偉大，偉大就在于我們的文化傳承5000年，這是任何一個國家都沒有的?，F(xiàn)在的埃及，3000年前非常輝煌，比中國要輝煌得多。3500年前、4000年前，良渚文化，做玉器，雕蟲小技，人家建那么大的宮殿，了不起，但他們衰落了?，F(xiàn)在的埃及人已經(jīng)不是2000多年前的埃及人，但我們的中國人還是2000年前的中華民族。我到過印度，現(xiàn)在的印度也不是2000年前的印度，現(xiàn)在的印度到殿里沒有菩薩，只是光壁，讓你去想，有的是＊＊＊教，但我們中國卻有傳承。伊拉克，我不敢去啊。我在做什么?中國畫看世界，我?guī)б慌袊嫾胰ト澜绠嫯?，私人老板出錢，我出力，打造一批文化產(chǎn)業(yè)，打造一批藝術(shù)家，打造一批藝術(shù)品。我們在政府領(lǐng)導(dǎo)下，這句話是正確的。我們中國做事很奇怪，沒有政府的支持你是一事無成。政府想要做的事，沒有做不成的。長江大壩，要建不就建起來了嗎?政府不想做的事，一事無成。這就是中國。我們企業(yè)的發(fā)展，一是要順應(yīng)時代，二是要按國家的政策、規(guī)定來辦，不要當(dāng)奸商，不要圖一時的“蠅頭茍利”，我們要做就做中國的老大，因?yàn)槭Y衛(wèi)年輕啊。第三呢，蔣董事長很會學(xué)習(xí)，很有人情味。我到四川去，一般我不太說話的。店里的老板和我講一句話，在四川賣第一塊地板的時候，到今天的發(fā)展，仍然和他密切合作。剛才大衛(wèi)講了一句話“很多事情我可以不管你們”，老子說無為而治，董事長要管那么多人?我要認(rèn)出你沒有三年都不行，能管了嗎?他深諳中國文化之道。學(xué)習(xí)《紅樓夢》的精神，打造大衛(wèi)產(chǎn)業(yè)的精神，我希望你們有一個字，把你們的靈魂寫出來。像延安是團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑。你們大衛(wèi)也要有一個企業(yè)文化精神，你們總結(jié)一下是什么精神支持你們在短短幾年當(dāng)中一個又一個的飛躍?我在南京博物院服務(wù)37年，這是中國第三大博物館。我當(dāng)院長20年，你們在座營銷的領(lǐng)導(dǎo)，我希望你們各個可以把職工當(dāng)做親兄弟、親姐妹對待，解決他們生活當(dāng)中的愁。我做院長雖然高高在上，但是我?guī)退麄儧]有對象的找對象，小孩生下來沒有房子我?guī)退曳孔?，沒有幼兒園我?guī)退矣變簣@。一般領(lǐng)導(dǎo)退了遭白眼，但我回去，是大家的親切問候。中秋節(jié)會發(fā)信息說我們想念老院長，雖然我無職無權(quán)，但是情留在大家的心中。我今天不是吹噓，而是希望大小頭目可以關(guān)愛自己的員工。他們的喜怒哀樂，都是你們的。如果有兄弟姐妹情，你們的企業(yè)不愁搞不好，不愁沒有競爭力。張會長講了，你們騰飛的三年，這好是房地產(chǎn)大飛躍的三年，房價直升的三年。今年，中央采取一系列措施，雖然說房地產(chǎn)是支柱產(chǎn)業(yè)，但一些政策不配套，現(xiàn)在人家開了錢不敢買東西，不敢買房子的人更不敢買地板。你說對你們有沒有影響?肯定是有影響。我們不能光想到我們騰飛的幾年，我認(rèn)為2010年在騰飛精神的支持下，你們要適當(dāng)調(diào)整你們企業(yè)的思路，要順應(yīng)現(xiàn)在的大滑坡，沒有三年起不了，滯后性很大。否則你的地板占你庫房越來越多，現(xiàn)在你們很危機(jī)啊，不是我老頭兒烏鴉嘴。你們成本在加大，人員工資在增加，木材成本也在加大，你們是科技含量較低的產(chǎn)業(yè)，不像人家生產(chǎn)一個小手機(jī)能賣5000、6000元的。5000元可以買多少地板?你們利潤空間很小。保生存靠什么?靠企業(yè)的精神，靠是企業(yè)策略、靠企業(yè)的營銷手段。張會長說“居安思危”，這點(diǎn)務(wù)必請大家注意，這是我一個老人對大家的期望。

　　接下來我講一個消費(fèi)者對你們的期待，我消費(fèi)地板。剛才幾位同志都從專業(yè)角度談了，我除了舉手表決支持外，我沒有任何異議，因?yàn)槲也欢?。你們講，你們是我的老師。我作為消費(fèi)者，談?wù)勎业南M(fèi)觀念。第一，企業(yè)要把誠信這兩個字?jǐn)[在第一位，企業(yè)的品牌、企業(yè)的形象都靠誠信維持。為什么這么講?我們十大商會，山西的晉商第一位。第一位的晉商就是兩個字，誠信?，F(xiàn)在爾虞我詐的東西太多了，從講空話、講假話、講廢話，到商家做假廣告，你們企業(yè)要立于不敗之地，就要誠信，一份價錢一份貨，讓老百姓買得放心，用得順心。我看一路蘇州的地板，大衛(wèi)僅僅是其中一家。幾年后，可以剩下1/3就不錯了。你能生存下來，就靠兩個字，誠信。第二，我認(rèn)為是質(zhì)量。其實(shí)你們沒有更多的高科技含量，但每個環(huán)節(jié)都按國家的規(guī)定來生產(chǎn)、把關(guān)。萬一質(zhì)量有了問題，你們就往上交、往上推，蔣衛(wèi)全部接受、回爐，該怎么樣怎么樣，不要坑老百姓。老百姓很苦啊，年輕人結(jié)婚第一件事，買了房子搞裝修，那都是血汗錢啊。你們回想一下假貨、次貨坑害了這些兄弟姐妹，你們于心何忍?是不是?你要生存下去，誠信的背后支撐不是靠宣傳，是靠你們的質(zhì)量，靠你深入人心。第三，兩個字，服務(wù)。服務(wù)一定要好，我也到你們的店里去看，我希望你們在座搞營銷的同志，你們多學(xué)學(xué)消費(fèi)心理學(xué)，這是一們很高深的學(xué)問，也是很普通的學(xué)問，和大家密切相關(guān)。今天我到了你地板店，我進(jìn)來你們怎么對待我?笑臉相迎，“同志要什么?”嚇得我不敢買。你們對顧客要不卑不亢，彬彬有禮，不要多說話。人家問到哪里你講到哪里，但你必須對自己的品種要很熟悉。什么叫紅木?有幾百種，我搞不清楚，我是來買地板的，我不是求學(xué)問的。我買地板有兩條，第一是價格，第二是質(zhì)量。質(zhì)量放在前面，再談價格，那是有錢人。你們選服務(wù)員，一定不要選明星這樣的美女，否則人家看她不看地板了。來個女顧客，女服務(wù)員去肯定有抵觸情緒，因?yàn)橥韵喑?、異性相吸嘛。你?00元一平方，280元行嗎?”“這個我做不了主，我要請示店長”。這是虛話。我也是消費(fèi)者，你說我們到了飯店吃菜，我問小姐什么菜最好?燕窩、魚翅，故意搞你的。我請＊＊＊＊副＊＊＊＊＊吃飯，我第一句話就講，孫部長，我們博物館沒錢，不能請你吃燕窩、魚翅，他說我不吃粉絲。后來花2000元，24個部級干部我們吃得很開心，大家吃的是聚會啊。昨天晚上吃晚飯說要帶我吃最好的飯館，我說不要，我要吃這里的風(fēng)味小吃。我們講，服務(wù)很重要。你們對裝地板的人一定要嚴(yán)格要求，去人家家不要收、不要拿，也不要再收5元、10元，你的企業(yè)形象1萬元買不來的，我都經(jīng)歷過的。如果地板壞了，你就給人家修，有口皆碑，能花幾個錢呢?消費(fèi)理念、消費(fèi)手段，消費(fèi)的方式，你們一定要盡心疏導(dǎo)。昨天排隊(duì)的時候我就看到了，一位江蘇臺的資深記者就進(jìn)行了拍攝，這隊(duì)團(tuán)結(jié)不容易。

　　蔣衛(wèi)小同鄉(xiāng)，第一不要把集體榮譽(yù)歸于自己一個人。第二，希望大衛(wèi)董事長為大衛(wèi)人考慮我們的前程。你們年輕，以后還有30歲、40歲、50歲，不要做短期行為。第三，在目前的榮譽(yù)下，大衛(wèi)小老鄉(xiāng)，穩(wěn)住陣腳開創(chuàng)未來，要多學(xué)習(xí)一些成功企業(yè)家走向失敗之路的反面經(jīng)驗(yàn)。他請我到這里，我盡講這些喪氣的話?這就是魯迅先生說的，我一輩子不忘。小孩滿周歲，客人來，說你兒子將來一定可以升官，受到贊揚(yáng)。第二個人來說你兒子將來可以發(fā)大財(cái)，又受到贊揚(yáng)。第三個人說，你孩子要死的，挨打了。為什么?前面兩個人都說升官發(fā)財(cái)，但人生有生有死，必然的，但說話的時宜不對。你開追悼會的時候講這話，不是時宜說這話，不是捱打嗎?我今天來決不是要喪大衛(wèi)人之氣，我鼓你們的氣還來不及呢。我只希望你們要抓住一個問題，中國現(xiàn)在抓內(nèi)需，你首先要瞄準(zhǔn)國內(nèi)市場。剛才張會長講了，現(xiàn)在到外國賣地板價格下跌，所以有些生意寧可不做，也要把國內(nèi)的市場壓滿。一個人買一平方米地板就13億啊，你們才1000萬的產(chǎn)能，哪夠呢?你們今天請我們來，對我來講是開了眼界，學(xué)了不少東西，特別是你們的企業(yè)精神。

　　千言萬語聚匯成一句：我希望大衛(wèi)人，明天越來越好，這是空話。我希望大衛(wèi)精神，越來越發(fā)揚(yáng)，謝謝小老鄉(xiāng)，謝謝大家!（來源：搜狐家居）