第二屆全國地板“超級(jí)店員”大賽總決賽在北京世紀(jì)金源大飯店落下帷幕。作為2010年地板行業(yè)的盛事，本屆大賽備受地板業(yè)界人士的關(guān)注，包括國家林業(yè)局、中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)在內(nèi)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)均出席了本次活動(dòng)。來自9個(gè)地板品牌的17名參賽選手參與了總決賽的比拼，歷經(jīng)知識(shí)答題、個(gè)人才藝展示、銷售情景模擬等環(huán)節(jié)的經(jīng)濟(jì)，最終評(píng)選出兩名個(gè)人優(yōu)勝特等獎(jiǎng)、6名個(gè)人優(yōu)勝一等獎(jiǎng)，其余選手獲得本屆大賽二等獎(jiǎng)。搜狐家居報(bào)道團(tuán)前往總決賽現(xiàn)場進(jìn)行報(bào)道，并在總決賽結(jié)果揭曉后幸采訪了中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)地板委員會(huì)副秘書長唐昭群先生——

　　被訪人：中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)地板專業(yè)委員會(huì)副秘書長 唐召群

　　【記者】：各位搜狐家居的網(wǎng)友大家下午好!現(xiàn)在我們正在第二屆全國地板“超級(jí)店員”總決賽的現(xiàn)場搜狐網(wǎng)，在我身邊的是唐召群副秘書長。唐秘書長您好!

　　【唐召群】：您好。

　　【記者】：我們這樣一個(gè)超級(jí)店員大賽從去年成功舉辦第一屆，今年是第二屆。您覺得整個(gè)大賽有怎樣的提升?

　　【唐召群】：首先我代表中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)地板專業(yè)委員會(huì)，對(duì)我們企業(yè)給予大賽的重視，媒體對(duì)于大賽的關(guān)心，表示由衷的感謝!我們這次大賽也是在媒體朋友、行業(yè)各個(gè)企業(yè)、超級(jí)店員，還有各個(gè)省地方協(xié)會(huì)的支持下才能成功舉辦。第一屆、第二屆大賽大家都見證了。應(yīng)該說大家對(duì)于比賽的形式、意義以及比賽的成功程度，都是非常認(rèn)可的。第二屆大賽是我們總結(jié)了第一屆大賽成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升的。我們的初衷無非是兩個(gè)go2map，一個(gè)是讓我們的銷售人員快樂的學(xué)習(xí)，快樂的工作，通過這種生動(dòng)活潑的方式來學(xué)習(xí)掌握專業(yè)的知識(shí)和相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)，快樂的學(xué)習(xí)掌握這些知識(shí)應(yīng)用到工作當(dāng)中，從而提升他的業(yè)績，提升他個(gè)人的素質(zhì)，這樣的話，達(dá)到快樂工作的目的，所以第一個(gè)是快樂的學(xué)習(xí)，快樂的工作。

　　第二個(gè)，在整個(gè)行業(yè)里面，銷售人員是地板行業(yè)最基層的員工。作為我們協(xié)會(huì)認(rèn)為，銷售人員是我們行業(yè)跟消費(fèi)者接觸的窗口，非常的重要。但是之前他的重要性沒有得到充分的認(rèn)識(shí)，想通過我們這個(gè)大賽提升銷售人員在行業(yè)內(nèi)的地位，提升銷售人員整體的素質(zhì)，打造地板行業(yè)專業(yè)的，有熱情的搜狐網(wǎng)，愿意為消費(fèi)者熱心服務(wù)的，作為消費(fèi)者家居顧問的一支銷售隊(duì)伍，為我們地板行業(yè)做強(qiáng)奠定一個(gè)扎實(shí)的基礎(chǔ)，地板行業(yè)要做強(qiáng)的話，有很多方面，但銷售人員是很重要的一個(gè)方面之一。

　　【記者】：從去年大賽之后，有沒有感覺到終端的店員，有一個(gè)明顯的變化?

　　【唐召群】：應(yīng)該說我們?nèi)ツ甑拇筚?，留下了很多珍貴的東西。包括上去代表圣象品牌領(lǐng)獎(jiǎng)的陸露，是我們?nèi)ツ甑某?jí)店員大賽的冠軍。應(yīng)該說通過她獲得超級(jí)店員稱號(hào)之后，她一年工作學(xué)習(xí)的觀察，感覺到陸露的自信心更強(qiáng)了，工作能力更強(qiáng)了，也為公司做出了更大的貢獻(xiàn)。我想陸露只是我們整個(gè)大賽的縮影，去年我們參賽的是1836名選手，今年是2000多名選手，我想明年會(huì)有更多的選手進(jìn)入這個(gè)大賽，對(duì)于我們做好這個(gè)行業(yè)有非常大的幫助。通過陸露的縮影，可以看到大賽對(duì)行業(yè)的促進(jìn)作用。

　　另外，大賽的設(shè)置比去年更好了，當(dāng)然我們會(huì)總結(jié)今年的經(jīng)驗(yàn)，明年會(huì)進(jìn)一步的做好工作。今年網(wǎng)上比賽，大家可以看到，非?；顫姷囊粋€(gè)形式，讓大家掌握知識(shí)。在我們比賽平臺(tái)開設(shè)了虛擬網(wǎng)店的形式，我在這里跟網(wǎng)友分享一下，今年很多的消費(fèi)者登錄到我們的比賽平臺(tái)上面，通過這個(gè)比賽平臺(tái)了解我們的地板產(chǎn)品以及地板的花色品種，甚至進(jìn)行選購。通過這個(gè)大賽了解了我們的店員焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)，了解了我們的產(chǎn)品，通過電話的方式，實(shí)施了最后的選購。像這次獲得超級(jí)店員大賽特等獎(jiǎng)的靳霞,在半個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，通過參加比賽，6月8日到6月23日，半個(gè)月時(shí)間內(nèi)，賣掉了2000多平米的地板，所以這個(gè)店員參加的熱情很高。

　　第三，我們開設(shè)了一個(gè)論壇的平臺(tái)，全國的幾千名店員都可以在這個(gè)平臺(tái)上面進(jìn)行互相的交流，發(fā)表自己的銷售心得，銷售理念，包括一些銷售技巧，產(chǎn)品的知識(shí)，在這個(gè)論壇里面進(jìn)行分享交流。通過互動(dòng)的方式，也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，而且效果非常好，比一般課堂式的效果更好。通過一個(gè)視聽賽，一個(gè)虛擬網(wǎng)店，一個(gè)經(jīng)驗(yàn)分享論壇，都對(duì)他們起到了很大的幫助。當(dāng)然我們?cè)诔?jí)店員大賽同期網(wǎng)絡(luò)超女，在沈陽、成都、上海的分站賽，我們還特地在大賽前一天舉辦了全天的渠道管理人員專項(xiàng)培訓(xùn)，一共培訓(xùn)了一千名左右的銷售渠道管理人員，強(qiáng)化了超級(jí)店員大賽培訓(xùn)的范圍，對(duì)管理人員進(jìn)行銷售，這樣的話，都全行業(yè)都進(jìn)行了培訓(xùn)。我相信這些選手和渠道管理人員，經(jīng)過我們組織的活動(dòng)，他們也會(huì)有所收獲，對(duì)我們的行業(yè)也會(huì)有所幫助。

　　【記者】：這個(gè)超級(jí)店員大賽，也是自發(fā)性的，互動(dòng)性的學(xué)習(xí)過程，我相信會(huì)有越來越多的終端銷售人員涌現(xiàn)出來，為我們的消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。明天也是全國地板行業(yè)輝煌15年大會(huì)召開之際，走過這樣一個(gè)15周年，您最深刻的感受是什么?

　　【唐召群】：應(yīng)該說1995年我們地板行業(yè)產(chǎn)生了很多的變化，尤其是代理商模式、專賣店模式等等，都是在95年開始起步的。這個(gè)行業(yè)走過來，我們的企業(yè)家做了大量的工作，不容易。在這個(gè)過程中，首先是做大的方向，從1995年一直到2007年，做了很多的努力。然后從2005年開始到現(xiàn)在的話，更多的是在做強(qiáng)。

　　2005年的時(shí)候，據(jù)我們國家不完全統(tǒng)計(jì)，2005年地板行業(yè)整個(gè)發(fā)明專利只有十幾家，但是今年我們?cè)诮y(tǒng)計(jì)的時(shí)候，地板行業(yè)的發(fā)明專利已經(jīng)達(dá)到了1000多項(xiàng)，那是五年時(shí)間100多倍的跨越。如果說印象最深的話，就是地板行業(yè)的創(chuàng)新。地板行業(yè)在整個(gè)家居建筑裝飾行業(yè)里面很活躍，當(dāng)然跟我們1995年進(jìn)入地板行業(yè)的一批精英goodfeel，一批留洋回來的企業(yè)家關(guān)系很大，年輕有為，胸懷世界，他們?cè)谶@15年來不斷的創(chuàng)新，持續(xù)的創(chuàng)新，也帶來了15年的輝煌結(jié)果。相信在他們的推動(dòng)下面，后面的15年應(yīng)該也會(huì)更加輝煌。也祝愿我們的地板行業(yè)越做越好，也祝愿我們能給消費(fèi)者提供越來越滿意的，價(jià)廉物美的，消費(fèi)者所心怡的產(chǎn)品，這也是我們努力的方向。消費(fèi)者以消費(fèi)地板產(chǎn)品為樂，以跟地板銷售人員接觸為樂，大家快樂的生活，快樂的學(xué)習(xí)，快樂的工作。

　　【記者】：好的，非常感謝唐秘書長接受我們的訪問。