【前言】建材漲價(jià)一直是業(yè)內(nèi)比較敏感的話題。近日，有關(guān)建材漲價(jià)的消息不脛而走，是空穴來風(fēng)還是事出有因?2010年11月24日，搜房網(wǎng)記者有幸采訪到圣象集團(tuán)遼寧區(qū)總經(jīng)理董劍鋒，就建材漲價(jià)一事進(jìn)行采訪。

　　【嘉賓】圣象集團(tuán)遼寧區(qū)總經(jīng)理董劍鋒

　　【地點(diǎn)】圣象集團(tuán)遼寧分公司辦公室

　　【記者】：董總，你好。

　　【圣象董劍鋒】：你好。

　　地板行業(yè)不會(huì)有大幅度漲價(jià) 仍保持健康良性發(fā)展

　　【記者】：很多業(yè)內(nèi)人都在討論建材漲價(jià)，是空穴來風(fēng)還是事出有因?你怎么看待這個(gè)問題?圣象集團(tuán)沈陽區(qū)方面有漲價(jià)的打算嗎?

　　【圣象董劍鋒】：從中國整個(gè)大建材行業(yè)看，比如水泥、沙石、建筑鋼材、玻璃等，這些產(chǎn)品一直在漲價(jià)。從2008年金融危機(jī)，到2009年促內(nèi)需、保增長宏觀調(diào)控整體的大趨勢，再到今年撲朔迷離的房地產(chǎn)市場，這些建材一直都是在漲價(jià)的。但是針對(duì)家居建材行業(yè)，整體漲價(jià)趨勢還是比較健康的，每年都會(huì)有3%——5%個(gè)增長點(diǎn)，這個(gè)漲幅是良性的，不會(huì)造成行業(yè)恐慌。

　　以圣象集團(tuán)為例，圣象每年會(huì)根據(jù)市場情況有一點(diǎn)點(diǎn)增長，但是這個(gè)增長幅度絕對(duì)的是健康的。所謂良性增長要看整個(gè)建材行業(yè)市場的環(huán)境。如果大幅度增長，一定是政策性的、調(diào)控性的增長，目前沈陽圣象集團(tuán)不會(huì)大幅度提高產(chǎn)品價(jià)格。目前地板行業(yè)還沒涉及到產(chǎn)品的工業(yè)利潤的底線，大幅漲價(jià)可能性不大。

　　【記者】：您剛剛提到產(chǎn)品的工業(yè)利潤，這與產(chǎn)品價(jià)格有怎樣的聯(lián)系?

　　【圣象董劍鋒】：一個(gè)企業(yè)算產(chǎn)品的工業(yè)成本，不是按某個(gè)時(shí)間點(diǎn)來算的，是按一段時(shí)間為節(jié)點(diǎn)，在一個(gè)生產(chǎn)周期內(nèi)來計(jì)算工業(yè)成本。比如有企業(yè)一年的工業(yè)成本，也有三年的，五年的，甚至十年。最終企業(yè)把這些周期的都統(tǒng)計(jì)出來。所以，工業(yè)成本跟某一段時(shí)間的影響不是特別緊密的，所以說未來的建材行業(yè)整體趨勢仍然比較健康。

　　【記者】：總體來說，家居行業(yè)還是保持著比較健康良性的發(fā)展勢頭?

　　【圣象董劍鋒】：對(duì)。隨著各個(gè)企業(yè)生產(chǎn)能力的提高、技術(shù)水平的加強(qiáng)，不光有高科技產(chǎn)品的產(chǎn)生，可能還會(huì)產(chǎn)生一批安居型的產(chǎn)品，或者叫務(wù)實(shí)型的產(chǎn)品，進(jìn)而滿足更多消費(fèi)需求，例如圣象集團(tuán)未來地板下鄉(xiāng)的產(chǎn)品。所以，從整個(gè)建材行業(yè)的本質(zhì)情況看還是很好的。

　　房地產(chǎn)行業(yè)跌宕起伏 導(dǎo)致2011年家居行業(yè)競爭激烈

　　【記者】：怎么看待今明兩年地板市場?

　　【圣象董劍鋒】：地板行業(yè)受上游房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)影響很大，2010年房產(chǎn)政策跌宕起伏，風(fēng)云變幻，政策的不確定性導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)新房購買的波動(dòng)性，有人說是房地產(chǎn)漲，有人說房地產(chǎn)跌，還有人說目前中國房價(jià)始終處在一個(gè)穩(wěn)步上升階段，眾說蕓蕓，房地產(chǎn)的不確定性嚴(yán)重影響了下游家居產(chǎn)業(yè)。

　　2010年整個(gè)的地板市場，對(duì)比照2009年沒有太大的增長。這就意味著這個(gè)行業(yè)在連續(xù)幾年的高速增長的前提下，有可能在2011年會(huì)出現(xiàn)行業(yè)新的動(dòng)向和變化，影響表現(xiàn)為幾方面：第一，從整個(gè)形勢來看，明年地板市場銷售額預(yù)計(jì)與今年持平。第二，明年地板市場競爭應(yīng)該相對(duì)比較激烈。

　　屆時(shí)，針對(duì)2011年的市場，每個(gè)地板品牌都會(huì)各自出臺(tái)相應(yīng)的政策。圣象集團(tuán)在這方面有很充分的準(zhǔn)備，比如說今年圣象集團(tuán)與長虹電器聯(lián)手，成功實(shí)現(xiàn)了異業(yè)聯(lián)盟，這是圣象集團(tuán)在營銷方面的一個(gè)新嘗試，預(yù)計(jì)明年圣象集團(tuán)還會(huì)圍繞著自身的企業(yè)優(yōu)勢結(jié)合市場現(xiàn)狀做出一些動(dòng)作。

　　【記者】：圣象集團(tuán)企業(yè)優(yōu)勢有哪些?

　　【圣象董劍鋒】：圣象集團(tuán)的企業(yè)優(yōu)勢有兩方面，第一，綠色產(chǎn)業(yè)鏈。主要體現(xiàn)圣象集團(tuán)終端F4星產(chǎn)品的誕生，F(xiàn)4星等級(jí)是目前在國際上最高的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，使圣象集團(tuán)綠色產(chǎn)業(yè)鏈得以展示的途徑，體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任、展示企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一種勢頭。第二，圣象集團(tuán)多元化進(jìn)程發(fā)展，也稱作整體家居。目前圣象集團(tuán)已經(jīng)覆蓋地板、木門、衣柜、家具等產(chǎn)業(yè)，完全實(shí)現(xiàn)了多板塊、多元化整體家居的概念，未來圣象集團(tuán)會(huì)根據(jù)這兩個(gè)優(yōu)勢做市場。

　　預(yù)計(jì)未來地板市場，可能會(huì)由終端下游的競爭逐漸延伸到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的競爭。

　　【記者】：就是整個(gè)利益鏈條的競爭是嗎?

　　【圣象董劍鋒】：未來的競爭是一個(gè)全產(chǎn)業(yè)鏈的競爭，在終端的可用資源，地板行業(yè)圣象集團(tuán)已經(jīng)最大限度的利用，能提供給消費(fèi)者的利益也已經(jīng)最大化。真正的工業(yè)成本上控制可能是未來地板行業(yè)競爭的一個(gè)關(guān)注點(diǎn)。

　　目前，圣象集團(tuán)從樹林的種植到地板的基材(中密板、高密板、刨花板)，到生產(chǎn)工廠，到研發(fā)中心，再到終端銷售、服務(wù)，整個(gè)從上到下，從速生林、基材、工廠、設(shè)計(jì)、研發(fā)、營銷和服務(wù)這一系列的鏈條，圣象集團(tuán)已經(jīng)把它打通。

　　整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的打通是圣象企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢，也是做低碳、環(huán)保、綠色的產(chǎn)業(yè)基石。因?yàn)槲覀兡芸刂扑械纳a(chǎn)環(huán)節(jié)、所有的制造步驟，我們把地板做得更徹底，在未來市場激烈競爭中，我們有一個(gè)整合優(yōu)勢，也是集團(tuán)優(yōu)勢。

　　電子商務(wù)是圣象集團(tuán)沈陽區(qū)明年主要開拓領(lǐng)域之一

　　【記者】：明年圣象集團(tuán)沈陽區(qū)在品牌推廣和市場營銷方面有哪些大的規(guī)劃?

　　【圣象董劍鋒】：明年可能要做更大規(guī)模的電子商務(wù)。在現(xiàn)有的銷售渠道下，大力開發(fā)電子商務(wù)領(lǐng)域，包括和搜房網(wǎng)的深度合作。我們感受到電子商務(wù)帶來的新氣象，而且事實(shí)證明電子商務(wù)是未來企業(yè)發(fā)展的大趨勢，電子商務(wù)的影響會(huì)隨著時(shí)間會(huì)越來越深入，發(fā)展的勢頭會(huì)越來越好。

　　BtoC模式對(duì)越來越多的人產(chǎn)生影響，以及消費(fèi)群體、消費(fèi)習(xí)慣的改變都足以說明問題，電子商務(wù)在銷售領(lǐng)域里的重要地位。所以，圣象集團(tuán)也非常重視電子商務(wù)這塊，明年會(huì)加大力度和主流媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體合作，利用網(wǎng)絡(luò)營銷擴(kuò)大圣象未來的銷售市場份額。

　　【記者】：電子商務(wù)是未來發(fā)展的趨勢，但是沒有成功經(jīng)驗(yàn)，會(huì)不會(huì)出現(xiàn)一些售后問題?

　　【圣象董劍鋒】：圣象集團(tuán)在淘寶網(wǎng)上開設(shè)店面，這是圣象試水BtoC電子商務(wù)的第一步。關(guān)于網(wǎng)銷的售后服務(wù)，在過去的銷售中已經(jīng)遇到了。由于受到產(chǎn)品本身的限制，3分地板7分鋪裝，地板的售后服務(wù)至關(guān)重要，把地板賣給消費(fèi)者不是完整的過程，直到把地板安裝完才算完整，圣象集團(tuán)的網(wǎng)銷跟傳統(tǒng)意義的網(wǎng)銷不同，在圣象集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)專賣店的后方我們提供和實(shí)體店一樣的服務(wù)。只是在銷售通路上有變化，現(xiàn)在好多消費(fèi)者在網(wǎng)上選購地板的初衷不是地板質(zhì)量有多好，花色有多漂亮，只是通過網(wǎng)絡(luò)了解到產(chǎn)品的綜合信息，跟其他產(chǎn)品做數(shù)據(jù)指標(biāo)上的綜合對(duì)比。

　　這可能又涉及到一個(gè)問題，就是消費(fèi)群體，現(xiàn)在有些人的消費(fèi)習(xí)慣就是網(wǎng)絡(luò)，他可能實(shí)體店去看了，但是他會(huì)選擇在網(wǎng)上完成最后的交易，這是一種消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，圣象也會(huì)為這部分消費(fèi)者提供的一個(gè)完整的售后服務(wù)體系。

　　比如說，在圣象淘寶網(wǎng)店下的訂單，如果是沈陽地區(qū)的，還是要轉(zhuǎn)到沈陽地區(qū)安裝、售后服務(wù)和提供一切售后的保障，因?yàn)槭ハ笥袕?qiáng)大的實(shí)體店，所以在售后服務(wù)方網(wǎng)絡(luò)訂單不會(huì)有任何問題。

　　【記者】：怎么看待地板行業(yè)未來發(fā)展前景?

　　【圣象董劍鋒】：地板行業(yè)未來發(fā)展前景廣闊，地板行業(yè)里前三的品牌加一起的市場份額不超過30%。圣象企業(yè)作為地板行業(yè)領(lǐng)軍人是任重而道遠(yuǎn)，要肩負(fù)著主動(dòng)的引領(lǐng)著地板的行業(yè)健康發(fā)展的重任，而且還要自身強(qiáng)大，對(duì)于未來圣象企業(yè)更多的是社會(huì)責(zé)任。

　　【記者】：非常感謝董總在百忙之中抽出時(shí)間接受搜房網(wǎng)的采訪。

　　【圣象董劍鋒】：謝謝。

　　圣象集團(tuán)介紹：

　　圣象集團(tuán)是中國木地板行業(yè)旗艦企業(yè)，在銷售領(lǐng)域，目前僅在在中國大陸地區(qū)已經(jīng)擁有超過2000多家經(jīng)過集團(tuán)統(tǒng)一授權(quán)、統(tǒng)一形象的圣象系列產(chǎn)品專營店。圣象地板擁有****、中國知名品牌、國家免檢、中國環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證等多項(xiàng)榮譽(yù)。2007年統(tǒng)計(jì)資料顯示，圣象地板已累計(jì) 銷售超過1億平方米，2008年3月30日國家統(tǒng)計(jì)局公布：1995年至2007年，圣象地板連續(xù)13年全國銷量第一。2009年，世界品牌實(shí)驗(yàn)室和《世界經(jīng)理人周刊》聯(lián)合評(píng)估的“中國品牌500強(qiáng)”中，圣象品牌價(jià)值78.15億元，連續(xù)6年蟬聯(lián)建材行業(yè)榜首。