導(dǎo)語：中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)最近剛剛就強(qiáng)化地板消費(fèi)發(fā)布了消費(fèi)警示和消費(fèi)指導(dǎo)，提出強(qiáng)化地板消費(fèi)過程中需要注意“3F”，即Flooring(產(chǎn)品)、Fixing(安裝)、Fittings(配件)?！澳壳皩τ诘匕宓暮芏嗤对V，究其原因是‘安裝\’與‘配件\’掉鏈子了”，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)陳小強(qiáng)副主任對記者說，“事實(shí)上，買回地板只是完成了第一步，專業(yè)的安裝、優(yōu)質(zhì)的配件對于結(jié)果甚至更重要。”

　　這對于消費(fèi)者是一次消費(fèi)觀念的改變，對于地板生產(chǎn)商則是一次從產(chǎn)品到服務(wù)的全面升級(jí)。

　　好產(chǎn)品：健康的極限運(yùn)動(dòng)

　　北京兒童醫(yī)院血液科的一項(xiàng)調(diào)查研究表明，近90%的小兒白血病患者家中近期都曾經(jīng)裝修過，而劣質(zhì)木地板是造成室內(nèi)污染的重要因素之一。國家技術(shù)監(jiān)督局公布，2005年將以密切關(guān)系人民健康安全的六類產(chǎn)品作為監(jiān)督重點(diǎn)，其中強(qiáng)化地板在內(nèi)的地板健康指標(biāo)位列其中。

　　對于強(qiáng)化木地板而言，“健康”的唯一檢測指標(biāo)就是指甲醛釋放量。目前，國內(nèi)及世界大部分國家執(zhí)行的強(qiáng)化地板甲醛釋放量標(biāo)準(zhǔn)為E1標(biāo)準(zhǔn)，即甲醛釋放量小于1．5mg／L(干燥器法)。日本現(xiàn)行的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)JIS A 5905規(guī)定，家居及建筑用板材的甲醛釋放量，必須達(dá)到甲醛釋放量小于0.5mg/L，目前全世界僅有少數(shù)國家強(qiáng)制執(zhí)行這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。圣象參照這一標(biāo)準(zhǔn)指定了自己的企業(yè)健康標(biāo)準(zhǔn)“E0”，要求產(chǎn)品甲醛釋放量平均值小于0.5mg/L。從某種意義上說，“E0”級(jí)就代表了甲醛釋放量接近于0，代表了目前至為嚴(yán)格、潔凈的室內(nèi)空氣甲醛限量標(biāo)準(zhǔn)。

　　近日圣象集團(tuán)副總裁郭輝先生告訴記者，圣象已經(jīng)推出了“E0”標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)化木地板產(chǎn)品，“2004年，圣象已經(jīng)投入4億人民幣巨資建造E0基材生產(chǎn)線，從提高原材料純度到制膠、壓制全過程采用美國BORDEN工藝技術(shù)，自發(fā)率先執(zhí)行E0標(biāo)準(zhǔn)，并使絕大多數(shù)系列產(chǎn)品達(dá)到E0健康標(biāo)準(zhǔn)?！?/P>

　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的消費(fèi)者都對裝修后的室內(nèi)污染十分擔(dān)心，通常采取的辦法無非是，開窗通風(fēng)數(shù)日、擺放綠色大葉植物、使用有稀釋甲醛功能的空氣清新劑等。揚(yáng)湯止沸不如釜底抽薪，“為什么我們不能在產(chǎn)品階段就為健康買單？防患于未然？”圣象集團(tuán)市場部總經(jīng)理陳大男先生說。

　　更健康、更環(huán)保是國際家具的發(fā)展方向，實(shí)行“E0”也是我國建材業(yè)追求健康的最終目標(biāo)，但往往只有發(fā)達(dá)國家能夠承擔(dān)這種健康的成本。而圣象大膽的“E0”行動(dòng)，則使這個(gè)進(jìn)程提前了十年?！拔覀円舱谂ν苿?dòng)，希望政府能夠盡快推行更高健康標(biāo)準(zhǔn)”，圣象集團(tuán)市場部總經(jīng)理陳大男先生說“所有的消費(fèi)者都將從此受惠?！?/P>

　　好安裝：最專業(yè)服務(wù)體系

　　“我們家的地板縫里都能種花了”，喬曉娜向記者抱怨，她在不久前剛剛裝修完房子。她找到地板廠商投訴，實(shí)際檢測發(fā)現(xiàn)原因在于施工不規(guī)范，而不在產(chǎn)品。

　　據(jù)木地板行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)查顯示，木地板投訴糾紛的原因，40%以上是鋪設(shè)施工水平所致；30%是選用劣質(zhì)輔料，如地面潮濕木龍骨水份太高，或選用腐朽、劣質(zhì)的人造板、乳膠、劣質(zhì)油漆等；10%是由于現(xiàn)場維護(hù)保養(yǎng)不當(dāng)；20%是木地板本身的質(zhì)量問題。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)專家分析，出現(xiàn)這種現(xiàn)象，與目前銷售商們“重營銷，輕鋪設(shè)”是分不開的。銷售商通?！俺浴钡闹皇悄镜匕宓牟顑r(jià)，沒有一個(gè)品牌，也沒有一個(gè)經(jīng)銷商想在鋪設(shè)木地板過程中獲取效益?？墒窃趪猓镜匕宓匿N售商或代理商不光是賣地板，還有幫助消費(fèi)者鋪設(shè)這一重要環(huán)節(jié)，因?yàn)橹挥兴麄儾抛盍私庾约旱漠a(chǎn)品。

　　據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)陳小強(qiáng)副主任介紹，在國家目前出臺(tái)強(qiáng)制性安裝驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)之前，消費(fèi)者和企業(yè)應(yīng)該依據(jù)《中國強(qiáng)化地板消費(fèi)白皮書》的內(nèi)容開展安裝工程，形象的概括為“三大原則、八項(xiàng)精準(zhǔn)”。三大原則分別是指“選擇地板品牌產(chǎn)品的專業(yè)安裝隊(duì)伍”、“安裝隊(duì)伍事前向消費(fèi)者說明監(jiān)督驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)”、“消費(fèi)者配合提供安裝條件”?！鞍隧?xiàng)精準(zhǔn)”主要是消費(fèi)者要密切關(guān)注安裝過程是否達(dá)到以下八項(xiàng)要求：“專業(yè)工具全配套、防潮措施嚴(yán)把關(guān)、踢腳線安裝規(guī)范、產(chǎn)品用料善規(guī)劃、四‘度\’測量不馬虎、板間張緊無差異、上下拖膠足且勻、鋪設(shè)殷實(shí)無異響”。

　　為了更有效地實(shí)現(xiàn)中消協(xié)對好安裝的“三大原則 八項(xiàng)精準(zhǔn)”的要求，向消費(fèi)者提供完整的產(chǎn)品，圣象組織了“優(yōu)裝先鋒隊(duì)”。據(jù)介紹每個(gè)隊(duì)員都是按照中消協(xié)、中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)頒布的《中國強(qiáng)化地板消費(fèi)白皮書》中安裝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核而競爭上崗的。

　　好配件：魔鬼在細(xì)節(jié)之中

　　打開圣象優(yōu)裝先鋒隊(duì)隊(duì)員們的工具箱，里面有塞塊、敲擊塊、膠水、曲線鋸、除膠扁鏟、塞尺、水平尺、干濕球溫度計(jì)等配件和工具。好配件與好輔料對于地板安裝效果，環(huán)保健康指標(biāo)，產(chǎn)品的綜合使用壽命，特定功能特點(diǎn)發(fā)揮等能夠起到相當(dāng)關(guān)鍵的作用。所以不要小看一顆釘子。

　　強(qiáng)化地板的主要的輔料包括PVACD3膠水、防潮地膜、符合標(biāo)準(zhǔn)的釘子、螺栓等；主要配件包括踢腳板、地墊、各種扣條等。經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)木桶原理：木桶裝水的多少，取決于最短的一塊木板。木桶原理同樣適用于木地板的消費(fèi)。比如膠水的使用，平均每20平米地板安裝就需要使用大約500-600克膠水，而且膠水是暴露在地板間隙中間的，如果膠水并未達(dá)到環(huán)保水平，則整體地板系統(tǒng)的健康程度也同樣惡劣。比如，踢腳板必須具有一定的強(qiáng)度，一般起碼的要求是密度界于450-800kg/m3之間的中高密度板。地墊的作用是防潮、靜音、改善地板使用腳感，要求必須具有足夠的厚度和壓縮可恢復(fù)的彈性性能，劣質(zhì)的地墊則不能充分滿足安裝要求?？蹢l起到的是固定地板，調(diào)節(jié)伸縮的作用，通常為金屬材質(zhì)，扣條必須要求具有一定的厚度，才能真正固定住地板，所應(yīng)用的材料必須是純凈的金屬合金，表面色鍍膜厚度和硬度必須符合要求，不好的扣條產(chǎn)品會(huì)使地板發(fā)生位移，間隙得不到控制造成損壞，還可能起翹松動(dòng)。

　　配件質(zhì)量、安裝工藝同樣體現(xiàn)了生廠商的專業(yè)水平。3.15期間，圣象為消費(fèi)者準(zhǔn)備了一些活動(dòng)，3F好地板和E0健康產(chǎn)品推廣期間，消費(fèi)者在獲得優(yōu)惠的同時(shí)，還可提前獲得優(yōu)裝先鋒隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。